sujet Re: Re : probleme de page dans WiFi / connexion filaire et débit

probleme de page

kiwi12 — Mon, 11 Sep 2023 13:11:33 GMT

Bonjour

qui peux me renseigner car j ai toujours des pages au bout d'un instant comme ceci quel que soit le site j ai vidé le cache de mes navigateurs et rien n'y fait

Ce site est inaccessible

fr.yahoo.com a mis fin à la connexion de manière inattendue.

Voici quelques conseils :

Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les diagnostics réseau de Windows

ERR_CONNECTION_CLOSED

Re : probleme de page

Ilan — Mon, 11 Sep 2023 13:37:19 GMT

Bonjour @kiwi12, avez-vous vérifié que votre navigateur web soit bien à jour ?
A votre écoute.

Re: Re : probleme de page

kiwi12 — Mon, 11 Sep 2023 20:27:07 GMT

Bonjour

oui ils sont mis a jour

Re: Re : probleme de page

Ilan — Tue, 12 Sep 2023 08:28:44 GMT

Merci pour votre retour @kiwi12.

Je me permets de taguer @Ryry qui pourra sûrement vous apporter des éléments de réponse.
Bonne journée.

Re: Re : probleme de page

Ryry — Tue, 12 Sep 2023 18:51:13 GMT

Bonjour @kiwi12

oui ils sont mis a jour

Quand tu dis "ils" au pluriel, c'est donc que tu as essayé dans plusieurs navigateurs web différents ? (Safari ? Chrome ? Opera ? DuckDuckGo ? Brave ? Edge ?)

Si non je te conseille d'essayer avec d'autres navigateurs pour voir si le comportement est le même
Par ailleurs, tu peux sans doute aussi essayer dans une fenêtre de navigation privée dans ces navigateurs pour voir si ça arrange la situation.

À+

Re: Re : probleme de page

Ilan — Thu, 14 Sep 2023 09:31:39 GMT

Bonjour @kiwi12, pouvez-vous suivre les conseils de @Ryry et nous faire un retour s'il vous plaît ?

Bonne journée.

Re: Re : probleme de page

Ilan — Thu, 21 Sep 2023 08:41:02 GMT

Bonjour @kiwi12, sans retour de votre part, je me permets de vous orienter vers le Service Client SFR.

Pour cela, rendez-vous sur la rubrique "AIDE" de votre application "SFR&Moi" puis "Demander un rappel".

Un conseiller prendra contact avec vous et fera son maximum pour résoudre votre souci de navigateur Internet.

Bonne journée.

Re: Re : probleme de page

kiwi12 — Fri, 22 Sep 2023 18:33:19 GMT

Bonjour

j ai toujours des coupures quelque soit le navigateur et même en privé j ai appelé SFR celui ci m a dit que la box 7 n 'est pas au top ,de temps en temps quand cela ne fonctionne pas il faut débrancher, j ai encore un 8 mois d engagement et cela fait 23 ans que je suis avec SFR Je crois que j irais voir ailleurs si il n'y a pas d amélioration

Re: Re : probleme de page

TagadaTsoinTsoin — Fri, 22 Sep 2023 19:40:57 GMT

Bonsoir @kiwi12 ,

J'ai vu sur un autre sujet qu'il était arrivé qu'un technicien ayant installé une box s'était trompé dans les blocs d'alimentation secteur.

Il y aurait un bloc qui délivre 0,5 Ampère et un autre 2,0 Ampères.

- le bloc qui délivre 0,5A est pour l'ONT

- le bloc qui délivre 2,0A est pour la box.

Si on les inverse on peut avoir des phénomènes étranges.

Donc vérifiez que la box est bien alimentée par un bloc 2,0A