https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/baisse-du-d%C3%A9bit/m-p/2423310#M38114 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12450548">@davifoff59</a>,</P> <P>Je peux vous conseiller&nbsp;une petite manipulation, qui est souvent recommandé à faire lors de ces dysfonctionnements, il s'agit d'effectuer un auto-diagnostic via votre application SFR &amp; Moi. Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour lancer l'opération. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront directement proposées. </P> <P>Vous avez également la possibilité de demander un rappel gratuit de la part d'un conseiller directement depuis l'application, qui lui aura accès à votre dossier.</P> <P>Belle journée,</P> Thu, 07 Sep 2023 07:16:41 GMT Magali 2023-09-07T07:16:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/baisse-du-d%C3%A9bit/m-p/2423289#M38111 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis nouveau client chez SFR et j'ai remarqué une baisse significative du débit de la fibre à partir de 20h00 jusqu'à 23h30 ma voisine qui est également chez SFR à le même problème avez vous une solution à ce problème car c'est très contraignant&nbsp;</P> Wed, 06 Sep 2023 21:43:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/baisse-du-d%C3%A9bit/m-p/2423289#M38111 davifoff59 2023-09-06T21:43:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/baisse-du-d%C3%A9bit/m-p/2423310#M38114 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12450548">@davifoff59</a>,</P> <P>Je peux vous conseiller&nbsp;une petite manipulation, qui est souvent recommandé à faire lors de ces dysfonctionnements, il s'agit d'effectuer un auto-diagnostic via votre application SFR &amp; Moi. Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour lancer l'opération. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront directement proposées. </P> <P>Vous avez également la possibilité de demander un rappel gratuit de la part d'un conseiller directement depuis l'application, qui lui aura accès à votre dossier.</P> <P>Belle journée,</P> Thu, 07 Sep 2023 07:16:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/baisse-du-d%C3%A9bit/m-p/2423310#M38114 Magali 2023-09-07T07:16:41Z