sujet Re: Débit internet SFR box 8 dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Mon, 29 Jan 2024 12:08:11 GMT

Bonjour,

On m'a installé la fibre avec la box sfr 8 il y a quelques jours et j'ai voulu tester le débit de ma connexion.

J'ai utilisé mon ordi pro, car il est assez fiable, contrairement à mon ordi perso (j'aurai d'ailleurs une autre question après) et mon portable. Je n'ai malheureusement pas de prise Ethernet sur mes appareils (à l’exception de la box tv sfr et de ma xbox), je suis donc obligé d'utiliser la connexion wifi (je précise que j'ai désactivé les autres appareils en wifi pour faire les tests de débits).

Voici mes résultats :

Je voulais donc savoir si ces débits étaient normaux pour la box fibre 8 de sfr ?

Merci d'avance pour vos réponses !!

Edit CM : Pour faciliter la lecture de votre message et le retour des membres de la communauté sur votre problématique, vos deux posts ont été fusionnés. En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Débit internet SFR box 8

TagadaTsoinTsoin — Mon, 07 Aug 2023 08:29:41 GMT

Bonjour @AndréEwok ,

A première vue les résultats ne sont pas vilains, mais vous testez plutôt le Wi-Fi pas vraiment la fibre.

Pouvez-vous faire un test de débit en Ethernet avec la Xbox ?

--> https://support.xbox.com/fr-FR/help/hardware-network/connect-network/xbox-one-connection-speed

Petites questions,

- avez-vous une Box 8 ou une Box 8X ?

- si Box 8, votre abonnement est-il de 1Gb/s ou 2Gb/s partagé ?

- les pilotes Wi-Fi de vos appareils sont-ils les plus récents ? (voir le site du fabriquant de la puce Wi-Fi - Intel, Qualcomm, T=Realtek, etc)

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Mon, 07 Aug 2023 13:25:57 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin ,

Merci pour votre réponse. Alors c'est vraiment bizarre parce que j'ai souscrit à l'offre sfr fibre premium et j'ai la box sfr 8 fibre normale (je ne suis peut-être pas éligible pour la box 8X ?) et pourtant je n'ai que 1Gb/s...

Re: Débit internet SFR box 8

TagadaTsoinTsoin — Mon, 07 Aug 2023 13:46:08 GMT

@AndréEwok

Pour l'éligibilité, vous pouvez la vérifier avec le lien ci dessous

--> https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre

En effet le type de box dépend de l'éligibilité.

Je n'ai pas les derniers chiffres, mais environ 20% des lignes SFR sont éligibles au 8Gb/s avec Box 8X

A noter, même avec une Box 8X à 8Gb/s, la console ne dépassera pas 1Gb/s à cause de son port Ethernet 1Gb/s.

Pour profiter du 8Gb/s il faut avoir le matériel adapté derrière la box (switch, ports Ethernet, câbles,...) plutôt onéreux.

Selon l'éligibilité, si vous avez un abonnement 2Gb/s, il faut comprendre 2Gb/s partagés.

En effet un port Ethernet est limité à 1Gb/s et ne peut délivrer plus.

Si votre abonnement est en 2Gb/s partagés, par curiosité, essayez de faire un test de débit en même temps avec le mobile ET la console.

Toujours selon l'éligibilité, vous pouvez être limité à 1Gb/s.

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Mon, 07 Aug 2023 14:21:31 GMT

@TagadaTsoinTsoin,

Merci pour votre réponse.

Oui, effectivement, en faisant le test éligibilité, j'ai une offre 2gb/s partagés. Je ne peux pas utiliser ma xbox pour le moment, j'essaie la manip demain.

En revanche, autant la xbox et mon ordi pro, cela fonctionne très bien, mais j'ai d'autres soucis avec mon ordi perso que j'ai acheté il y a 5 ans. Avec mon ancienne offre ADSL, j'étais obligé de me déconnecter de mon WIFI puis de me reconnecter pour pouvoir avoir accès à internet. Je ne suis plus obligé de faire cela avec ma nouvelle connexion fibre, mais le débit reste bas si je ne fais pas la manip :

Je pense qu'il s'agit d'un problème de carte réseau ?

mais le pire c'est avec mon smartphone, j'ai un débit internet très faible :

Re: Débit internet SFR box 8

TagadaTsoinTsoin — Mon, 07 Aug 2023 14:35:08 GMT

La box 8 possède un Wi-Fi 6 (Wi-Fi ax).

Les deux bandes de fréquence (2,4GHz et 5GHz) sont utilisées simultanément pour augmenter le débit.

Pour cela les appareils doivent être compatibles Wi-Fi 6

D'autre part des appareils datant d'avant 2019/2020 (date d'apparition du Wi-Fi 6) ont souvent besoin d'une mise à jour du pilote Wi-Fi pour fonctionner correctement avec une box Wi-Fi 6.

Si des appareils ne peuvent pas être mis à jour, il faut modifier les paramètres Wi-Fi de la Box 8.

Le but est de donner un nom de réseau (SSID) différent pour chaque bande de fréquences.

Pour cela,

- aller dans les paramètres de la Box

--> http://192.168.1.1

- aller dans les paramètres Wi-Fi

- désactiver le "Smart Wi-Fi" ce qui devrait vous donner la possibilité de modifier les paramètres.

- par défaut les deux bandes de fréquences ont le même SSID, il suffit de modifier l'un deux (par exemple modifier le SSID du 2,4GHz de SFR_XXXX en SFR_XXXX_2)

Il faudra reparamétrer les appareils en 2,4GHz qui étaient sur le SSID d'origine pour qu'ils se connectent au nouveau SSID.

Il faut aussi voir avec quelles normes Wi-Fi sont compatibles vos appareils.

- Wi-Fi b,g,n (ou Wi-Fi 4)

- Wi-Fi ac (ou Wi-Fi 5)

- Wi-Fi ax (ou Wi-Fi 6)

Par contre si vous modifiez des paramètres un appareil récent compatible Wi-Fi 6 va probablement perdre en performances.

EDIT: pouvez vous nous donner les marques/références des appareils qui ne sont pas au top pour voir si je trouve des pilotes plus récents ou tout simplement leur capacités Wi-Fi.

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Mon, 07 Aug 2023 16:12:50 GMT

Merci @TagadaTsoinTsoin , ton aide et ton expertise m'aident beaucoup, merci pour toutes ces informations !!

Mon ordi perso est un VivoBook S14 X430UA et mon portable est un samsung galaxy A10.
Il me semble que pour mon ordi il n'y a pas de mise à jour pour la wifi.

Edit: Wi-Fi 5 (802.11ac) pour mon ordi portable

Edit 2: mon ordi pro est un compatible avec la wifi 6, donc je pense rester avec la config actuelle et tant pis pour les autres matos ^^

Re: Débit internet SFR box 8

TagadaTsoinTsoin — Mon, 07 Aug 2023 17:17:34 GMT

Pour le mobile on ne pourra pas faire de miracles

D'après le site de Samsung il est compatible Wi-Fi 4 (b,g,n 2,4 GHz)

--> https://www.samsung.com/africa_fr/smartphones/galaxy-a/samsung-galaxy-a10-blue-32gb-sm-a105fzbexfe/

Wi-Fi 4 (802.11n) : la montée en débit

L’IEEE 802.11n est une révision majeure qui décuple littéralement le débit maximal théorique. La norme apporte pour ce faire deux évolutions : la technologie MIMO et une bande passante doublée.

Le Wi-Fi N peut fonctionner avec une bande de 20 MHz de large, comme auparavant — auquel cas il délivre un maximum de 72,2 Mb/s

— et désormais de 40 MHz de large. Le débit étant proportionnel à la bande passante, comme avec la 4G, un flux de 40 MHz est deux fois plus rapide qu’un flux de 20 MHz, soit 150 Mb/s.

Donc, faire des tests:

- en laissant le smart Wi-Fi activé avec le SSID unique pour les deux bandes de fréquences.

- d'autres en désactivant le smart Wi-Fi mais en laissant le Wi-Fi 6 activé dans la bande 2,4GHz (avec le SSID d'origine puis un SSID modifié)

- d'autres en désactivant le smart Wi-Fi mais en passant en Wi-Fi 4 dans la bande 2,4GHz (avec le SSID d'origine puis un SSID modifié)

Voir aussi s'il est possible de modifier la largeur de bande du 2,4GHz en 40 MHz au lieu de 20 MHz.

Et voir quel réglage donne le meilleur résultat

Voir ensuite si le réglage optimum pour le mobile ne détériore pas trop les performances des autres appareils.

Dernière solution, acheter un mobile avec Wi-Fi 6.

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Tue, 08 Aug 2023 14:11:19 GMT

Si votre abonnement est en 2Gb/s partagés, par curiosité, essayez de faire un test de débit en même temps avec le mobile ET la console.

J'ai fait les tests débits sur ma xbox (Ethernet) et sur mon ordi pro (wifi) en même temps et voici les résultats :

Pour les téléchargements cela confirme bien le 2gb/s en partagés, en revanche les vitesse de chargement plafonnent autour de 700 mb/s, c'est normal ?

Merci pour vos conseils @TagadaTsoinTsoin , j'en prends bien note. J'ai surtout besoin d'une connexion rapide pour mon ordi pro et pour ma console et de côté là tout va bien. Pour mon ordi perso, ce n'est pas trop grave, je trouve que 500 mb/s c'est déjà bien. Pour mon portable, je ne l'utilise pas énormément, donc cela ne me dérange pas pas trop non plus, en attendant de changer de matériel.

Re: Débit internet SFR box 8

TagadaTsoinTsoin — Tue, 08 Aug 2023 14:44:01 GMT

Bonjour @AndréEwok ,

Merci pour le test, donc votre connexion va bien.

Le débit Wi-Fi n'est pas vilain.

Le débit descendant est en 2Gb/s partagés, mais le débit montant n'est que de 1Gb/s

Voir la fiche d'information standard pour la Fibre Premium.

--> https://static.s-sfr.fr/media/tarifs/TF_040723/FIS_BT_OFFRE_BOX_FIBRE_PREMIUM_040723.pdf

Pour les pilotes de l'Asus je n'arrive pas à trouver d'infos pour le modèle exact.

Pouvez vous nous trouver le nom exact de la carte réseau dans les "paramètres réseau" de Windows, puis "propriétés" ?

Avec cette info on peut chercher des pilotes chez le fabricant de la puce Wi-Fi, souvent plus récents que les pilotes du fabriquant du PC.

Par exemple pour ma connexion filaire (la même chose existe pour une connexion Wi-Fi)

Vitesse de connexion (Réception/Transmission) : 1000/1000 (Mbps)
Adresse IPv6 locale du lien :
Adresse IPv4 :
Serveurs DNS IPv4 : 192.168.1.1
Suffixe DNS principal : home
Fabricant : Realtek
Description : Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller
Version du pilote : 10.65.421.2023

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Tue, 08 Aug 2023 14:58:09 GMT

Ok super, merci @TagadaTsoinTsoin ,

Voici les informations demandées :

Fabricant : Realtek Semiconductor Corp.
Description : Realtek 8822BE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC
Version du pilote : 2024.0.10.135

Re: Débit internet SFR box 8

TagadaTsoinTsoin — Thu, 10 Aug 2023 17:19:14 GMT

Bonjour @AndréEwok ,

Je ne vous avais pas oublié.

J'ai fait quelques recherches pour les pilotes et ... c'est une bouteille à encre.

Sur le site de Realtek les pilotes sont Version 1.4.887.3011 04/19/2017 (donc de 2017)

--> https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/rtl8822be-software

J'ai trouvé la même référence que vos pilotes sur un site à priori dépendant de Microsoft.

--> https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Realtek+8822CE+Wireless+LAN+ (Avec une date de mise à jour de 2022)

Sur le site driver Hub (j'ignore s'il est fiable) Une version 10.065.0421.2023 (avril 2023)

--> https://fr.drvhub.net/devices/network/realtek/8822be-wireless-lan-802-11ac-pci-e-nic

Je pense que vous devriez garder ceux répertoriés chez Microsoft

Re: Débit internet SFR box 8

Herve_13 — Fri, 11 Aug 2023 06:44:34 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas lu tous les échanges, mais je vois que vous utilisez un ordinateur professionnel.

Quand vous lancez le test, êtes vous connecté sur votre réseau d'entreprise (via VPN) ? Ce "passage" par un VPN a un impact sur le débit.

Bonne journée

H13

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Sun, 13 Aug 2023 12:54:31 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin,

Merci beaucoup pour votre aide, je vais regarder ça.

Bonjour @Herve_13 ,

Effectivement, il y a un VPN sur l'ordi pro, mais je ne l'ai pas activé pour faire les tests de débits.

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Mon, 29 Jan 2024 08:47:47 GMT

Bonjour,

Je me permets de poster à nouveau sur mon fil, car ma question concerne toujours mon débit internet :

Est-ce normal que mon débit ascendant a légèrement baissé (de 700Mbps à 600) ? :

Test avec mon ordi pro avec VPN éteint

J'ai un peu la même chose sur ma xbox (900-1000 en téléchargement, mais juste 600 en chargement, alors qu'avant j'avais 700). Avant j'avais ça :

Ancien Test sur mon ordi pro avec VPN allumé

Cela fait plusieurs semaines que ça dure. Et quand j'allume le VPN de mon ordi pro c'est une catastrophe :

Test sur mon ordi pro avec VPN allumé

Je suis obligé d'attendre une minute pour le téléchargement des fichiers office depuis mon réseau d'entreprise. Je n'avais pas ce problème avant (sauf lors de panne réseau et cette fois-ci personne n'est concerné par mon problème au taff).

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Mon, 29 Jan 2024 09:04:36 GMT

Je précise que le test sur mon ordi pro est en wifi (pas de prise ethernet), alors que le test sur ma xbox a été fait sur ethernet

Re: Baisse débit internet fibre

jnq35 — Mon, 29 Jan 2024 10:34:15 GMT

Bonjour, en wifi vous mesurez le débit du wifi et non celui de votre connexion. Un ordinateur sans prise Ethernet peu utiliser un adaptateur Ethernet externe.

Re: Débit internet SFR box 8

Yann — Mon, 29 Jan 2024 10:50:33 GMT

Bonjour @AndréEwok,
Je me permets d'ajouter @Ricouz et @Ryry sur votre fil (merci les gars). Ces derniers pourront peut-être vous proposer une piste sur votre question de débit.
Bonne journée à vous.

Re: Débit internet SFR box 8

AndréEwok — Mon, 29 Jan 2024 10:54:54 GMT

Bonjour @Yann,

Je vous remercie,

Bonne journée à vous également

Re: Baisse débit internet fibre

AndréEwok — Mon, 29 Jan 2024 10:57:14 GMT

Bonjour @jnq35,

Merci pour votre réponse, j'ai également fait un test sur ma xbox qui est connectée à ma box grâce à un câble Ethernet et je constate également cette baisse de débit en ascendant (de 700 MBps à 600 Mbps).