sujet Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la dans WiFi / connexion filaire et débit

bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la box

Pierro49 — Thu, 10 Aug 2023 12:14:41 GMT

bonjour depuis que je met ma box en configuration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la box

je dispose de la box trois en un modèle LaboxV3B de Sagemcom

merci beaucoup c'est une galère de tout passer en GSM... le coût financier sur les petits forfaits je vous raconte pas

je suis a votre disposition pour toute questions pouvant vous aider je peux faire des captures d’écran aussi pour vous aider

CDLT

Re : bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la box

Antony — Thu, 10 Aug 2023 12:38:30 GMT

Bonjour @Pierro49,

Je me permets de taguer @jnq35 ainsi que @TagadaTsoinTsoin qui sauront peut-être nous en dire plus sur le paramétrage réseau nécessaire pour vous permettre de continuer d'accéder à WhatsApp en WIFI.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Ryry — Thu, 10 Aug 2023 12:53:18 GMT

Bonjour @Pierro49

je dispose de la box trois en un modèle LaboxV3B de Sagemcom

Comme cette désignation est un "code interne" peu usité dans les conversations, peux-tu nous confirmer ton modèle via les noms officiels (visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

Je pense deviner que dans ton cas il s'agit de la Box THD 4K.

Ce qui du coup est surprenant puisque j'ai la même et aucun réglage particulier n'a été nécessaire pour utiliser pleinement WhatsApp sur aucun de nos appareils (smartphones et ordinateur).

À+

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Pierro49 — Thu, 10 Aug 2023 14:45:48 GMT

tout d'abord merci de votre réponse et du temps que vous me consacrezen effet c doit etre le modèle THD et dés que je passe sur cette coonfig de services impossible pour moi d'avoir whatapp sur mon iphone en wifi

Re: Re : bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli da

Pierro49 — Thu, 10 Aug 2023 14:47:45 GMT

Merci a vous Anthony

Bonne journée

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Pierro49 — Thu, 10 Aug 2023 14:49:08 GMT

voici la liste des ports autorisés en détaille sur la box en accès moyen de sécu

AIM/ICQ	5190	5190	TCP
DHCPv6	546	547	UDP
DNS TCP	53	53	TCP
DNS UDP	53	53	UDP
FTP-S	989	990	TCP
HTTP	80	80	TCP
HTTP ALT	8080	8080	TCP
HTTP MONGOOSE	8082	8082	TCP
HTTP PROXY	8083	8083	TCP
HTTP-S	443	443	TCP
IMAP	143	143	TCP
IMAP-S	993	993	TCP
IPSec NAT-T	4500	4500	UDP
NTP	123	123	UDP
POP3	110	110	TCP
POP3-S	995	995	TCP
RADIUS	1812	1812	TCP
RADIUS	1812	1812	UDP
SMTP	25	25	TCP
SSH	22	22	TCP
SMTP-S	465	465	TCP
Steam	1725	1725	UDP
Steam Friends	1200	1200	UDP
Telnet-S	992	992	TCP
XBOX Live	3074	3074	TCP
XBOX Live	3074	3074	UDP
World of Warcraft	3724	3724	TCP
World of Warcraft	3724	3724	UDP
Yahoo Messenger	5050	5050	TCP
Port for stb	8184	8184	TCP
Port for stb	8184	8184	UDP
VoWIFI	500	500	TCP
VoWIFI	500	500	UDP
VoWIFI	4500	4500	TCP
VoWIFI	4500	4500	UD

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Pierro49 — Thu, 10 Aug 2023 14:53:14 GMT

j'ai même mis un transfert de port en place même si j’avoue ne pas bien maîtriser le réseau il pointe vers une IP fixe que j'ai attribué a mon iphone par sa mac adresse ou réservation d'IP par MAC adresse

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Ryry — Thu, 10 Aug 2023 17:07:24 GMT

@Pierro49 a écrit :

tout d'abord merci de votre réponse et du temps que vous me consacrezen effet c doit etre le modèle THD et dés que je passe sur cette coonfig de services impossible pour moi d'avoir whatapp sur mon iphone en wifi

Non, je pense que ce n'est pas la "Box THD" mais la "Box THD 4k" (le modèle plus petit et plus moderne qui lui a succédé)

=> comme je te l'ai dit en te donnant le lien, pour être sûr il suffit d'aller cliquer sur les miniatures qui donnent accès à des photos bien plus grandes et aident à discriminer un modèle précis.

à+

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Ryry — Thu, 10 Aug 2023 17:13:44 GMT

@Pierro49 a écrit :

voici la liste des ports autorisés en détaille sur la box en accès moyen de sécu

As-tu essayé tout simplement en mettant ta box (peut-être avec redémarrage) en mode "inactif" pour le firewall plutôt que "moyen" (ou même faible)... juste pour voir si cela change quelque chose car c'est le niveau que j'ai laissé depuis toujours sur ma Box THD 4K...

À+

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Pierro49 — Thu, 10 Aug 2023 17:15:58 GMT

Bonjour

bien entendu si je mets le firewall en mode inactif ça fonctionne c’est quand je le mets en mode moyen que ça déconne je trouve important à leur actuel de protéger son domicile des attaques extérieures donc j’aimerais juste savoir ouvrir les ports nécessaires afin que cette application puisse fonctionner sur les Mobile en wi-fi sinon tu as bien raison il s’agit bien de la box Thd 4K plus petite

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Pierro49 — Thu, 10 Aug 2023 17:43:50 GMT

Attention à la question n’est toujours pas résolu quelqu’un à classer cela comme étant résolu ce n’est pas le cas puisque la question initiale à savoir faire fonctionner le firewall avec WhatsApp n’a pas été résolu sur la box thd 4K

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Ryry — Thu, 10 Aug 2023 19:02:50 GMT

Bonjour @Pierro49

bien entendu si je mets le firewall en mode inactif ça fonctionne

Cela va peut-être sans dire, mais ça va mieux en le disant !

(car si tu scrutes ce forum à propos de WhatsApp tu verras que des personnes se plaignaient même en mettant parfois le pare-feu au minimum)

c’est quand je le mets en mode moyen que ça déconne

Et en mode faible ? ça déconne aussi ?

Car ça vaudrait le coup alors de voir les ports en plus et en moins qui sont autorisés entre faible et moyen.

je trouve important à leur actuel de protéger son domicile des attaques extérieures

Oui c'est une saine préoccupation.

Attention, il y a peut-être méprise sur le rôle de ce pare-feu de la box THD...

La différence entre les niveaux "inactif" jusqu'à "élevé" ne concerne que les ports et services filtrés (qui vont de "aucun" (sur inactif) à de plus en plus de filtrés et évacués quand tu augmentes les niveaux), par exemple dans le cadre d'une tentative de communication entre une machine externe et une autre à l'intérieur de ton réseau.
mais les protections "anti-feu" de base pour lutter contre restent les mêmes pour tous les niveaux si tu veux (en gros le mur reste là contre les attaques de ta box (et donc si ta box résiste, ça n'atteint pas tes machines : cf. la capture du dessous

donc j’aimerais juste savoir ouvrir les ports nécessaires afin que cette application puisse fonctionner sur les Mobile en wi-fi

Oui, ça c'était clair depuis le début.

Normalement les 2 avec lesquels tu as commencé à jouer 5222 et 443 (vu tes captures d'écran) sont généralement ceux qui sont documentés : par exemple sur cette doc officielle de Facebook (qui possède WhatsApp) : https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/guides/network-requirements?locale=fr_FR#

La seule remarque que je ferai c'est que

tu les as redirigés vers ton iPhone (pourquoi pas)
mais à mon avis, comme ils ne sont pas dans la liste des ports autorisés par ta box en moyen, ils sont bloqué bien avant d'être redirigés => il faudrait aussi les autoriser dans ton niveau de filtrage.

Cependant si on cherche des "plus pessimistes" tu peux trouver sur cette page StackExchange des dizaines d'autres ports à ouvrir pour que WhatsApp fonctionne : https://serverfault.com/questions/1052149/what-are-the-whatsapp-port-numbers

À+

Re: bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la

Ryry — Fri, 11 Aug 2023 10:05:27 GMT

Bonjour @Pierro49

Attention à la question n’est toujours pas résolu quelqu’un à classer cela comme étant résolu ce n’est pas le cas puisque la question initiale à savoir faire fonctionner le firewall avec WhatsApp n’a pas été résolu sur la box thd 4K

Hé hé "La personne", c'est toi 😀

Le fonctionnement de ce forum est simple (mais peut-être piégeuX... sans doute du fait de la traduction de l'anglais au français pour donner "réponse"... est-ce au sens de "solution" ou de simple "answer") :

quand tu "approuves une réponse" ce n'est pas pareil que le bouton "j'aime" (qui existe aussi) : approuver une réponse, ça veut dire ici qu'elle répond à la problématique, au sens donc de "solution" => donc le problème passe en résolu puisque sa "réponse" a été donnée et approuvée.
seules 2 sources peuvent approuver : l'auteur initial de la question (dont les approbations apparaissent en bleu foncé), et SFR (dont les approbations apparaissent en bleu clair)

=> et pour l'instant tu as manifestement approuvé 2 réponses, encadrées en bleu foncé, et surtitrées par "Réponse approuvée par l'auteur de la question" pour clarifier cet état de fait.

à+

Re : bonjour depuis que je met ma box en configuaration moyenne de sécurité je ne peux plus disposer de Whatapp sur mon téléphone mobile en Wifi comment activer les ports de cette appli dans la box

Magali — Mon, 14 Aug 2023 09:04:08 GMT

Bonjour @Pierro49,

Merci @Ryry pour ton implication dans le sujet 🙂

@Pierro49 si votre problématique est aujourd'hui encore d'actualité je vous invite à vous rapprocher du Service Technique SFR en passant par le tchat. Un conseiller pourra vous venir en aide.

Belle journée à vous deux,