sujet Re: BOX 8 REBOOT dans WiFi / connexion filaire et débit

BOX 8 REBOOT

robo04 — Sun, 04 Jun 2023 13:51:47 GMT

On vient de m'installer la fibre. Toit semblait bien aller, mais aujourd'hui plusieurs fois la box reboot en boucle.

Que faire ?

Re: BOX 8 REBOOT

jeanfi03 — Sun, 04 Jun 2023 14:23:05 GMT

Bonjourrobo04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez en 1er de faire : L'auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi

Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. Depuis le menu Aide, cliquez sur le bouton Diagnostic de ma box. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique. Pas le Dimanche .

Si non Contactez le service clients , pour qu'ils vérifient vos abonnements

Pour cela allez sur votre compte SFR ( besoin d'aide....chat) ou composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23.

Demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV en MP ..

Bonne journée.

Cordialement,

JE.

Re: BOX 8 REBOOT

Emmanuel — Mon, 05 Jun 2023 08:48:28 GMT

Bonjour,

En effet, après l'auto diag dans SFR & Moi, vous pouvez appeler le service client pour résoudre ce problème.

J'espère que vous pourrez bientôt profiter des performances de votre Box 8.

Cordialement

Emmanuel