sujet Re: Soucis avec ma box plus de wifi dans WiFi / connexion filaire et débit

Soucis avec ma box plus de wifi

marie elisabeth14 — Mon, 08 May 2023 04:57:21 GMT

Box bloqué depuis 2 jours étape 1/4 déjà tout essayé que faire d autre ?

Re: Soucis avec ma box plus de wifi

jeanfi03 — Mon, 08 May 2023 07:25:33 GMT

Bonjour marie elisabeth14 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de débrancher du secteur votre Box puis de la redémarrer , si non

Contactez le service client , il se peut qu'ils réactualisent votre Box .

Pour cela vous avez :

sur votre Espace Client (en bas à droite "besoin d'aide")

Ensuite ils vous proposent de vous mettre en relation avec un conseillé soit en MP soit par téléphone

Ou demandez de l'aide sur Twitter à SFR_SAV en MP .

Bonne chance.

Cordialement,

Re: Soucis avec ma box plus de wifi

Ryry — Mon, 08 May 2023 09:46:26 GMT

Bonjour @marie elisabeth14

Quel est exactement ton modèle de box ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

À+