sujet Re: parametres console box 8 impossible à changer ? dans WiFi / connexion filaire et débit

parametres console box 8 impossible à changer ?

chrisanto — Sun, 16 Apr 2023 03:23:11 GMT

bonjour, je souhaite après accès aux paramètres de ma box 8 pouvoir différencier les canaux wifi 2,4ghz et 5ghz mais impossible de pouvoir changer n'importe quel paramètres!!! tout est "figé" ??

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

TagadaTsoinTsoin — Sun, 16 Apr 2023 07:45:53 GMT

Bonjour @chrisanto ,

La Box 8 possède un "Smart Wi-Fi" qui gère le Wi-Fi

Si vous voulez reprendre la main sur les réglages, il faut désactiver ce "Smart Wi-Fi" dans la Box.

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

Ryry — Sun, 16 Apr 2023 11:14:44 GMT

Bonjour @chrisanto

En effet, comme le précise @TagadaTsoinTsoin , les différentes personnalisations "manuelles" ne sont possibles qu'après désactivation du SmartWifi qui sinon supervise et optimise ces points tout seul.

De mémoire, (car je n'ai pas cette box) je me demande s'il n'y a pas aussi une histoire de mode "avancé" à aller chercher une fois désactivé le smartwifi... à voir...

À+

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

chrisanto — Tue, 18 Apr 2023 16:30:42 GMT

bonjour et merci pour vos réponses!!après un appel d'un technicien sfr DÉPLORABLE!!!!!(ce dernier y connaissait encore moins que moi !!bref) j'ai réussi via ce forum à trouver mes réponses!!!d'abord comment accéder à la console (très facile pour les habitués) mais j'y connais absolument rien donc pour ceux qui lise je vais essayer d’être clair!.dans la barre de recherche de votre navigateur tapez"192.168.1.1"cela iras directement sur la console virtuelle de votre box.(je précise que j'ai la box 8 wifi 6/fibre power)en informant votre identifiant vous accéder à cette fameuse console!!. alors la , j'ai mis un certain temps qui m’agaçait grave car je pouvais rien changer tout était figé.(d’où mon appel au technicien qui m'as dit que l'on pouvait rien changer des paramètres de la console ,que c’était verrouillé et que le basculement wifi 2,4ghz/5ghz ce faisait automatiquement!)après avoir cherché ,en haut à droite ce trouve une case "éditer" qu'il faut solliciter afin de pouvoir changer les paramètres de la box!HOURRA!! enfin...1 point en moins pour le technicien! toujours sur ce forum je ne sais plus et m'en excuse on explique comment séparer les deux canaux 2,4ghz et 5 ghz afin de pouvoir reconnaitre toutes ma domotique qui est en 2,4ghz. après désactivation du SmartWifi on peut donc renommer par exemple en mettant à la fin du "ssid" 2,4ghz et 5ghz pour l'autre cela séparent donc ces deux réseaux! la on vois bien sur le smartphone les deux réseaux donc c'est bon! (encore un point en moins pour le technicien) la j'arrive à configurer alarme et une prise connectée en 2,4ghz mais pas les cameras,clim,et lecteur réseau chaine hifi. grâce à une personne de ce forum (merci)qui indique qu'il faut changer le "chiffrement" sur le réseau 2,4ghz(toujours sur la console virtuelle)et effectivement BINGO mon foutu problème est résolu j'ai pu installer tous mes éléments!!!!!très déçu au départ et par le conseillé "soi disant technicien"je suis très satisfait du potentiel de cette box! j’espère que ce post aideras les nouveaux acquéreur de cette box et remercie GRANDEMENT les personnes qui m'ont aider en lecture sur ce forum.si j'ai fais des erreurs n’hésitez pas afin que je corrige.bien à vous Chris

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

Ryry — Tue, 18 Apr 2023 19:39:43 GMT

Hello @chrisanto

Super ! 👍

grâce à une personne de ce forum (merci)qui indique qu'il faut changer le "chiffrement" sur le réseau 2,4ghz(toujours sur la console virtuelle)et effectivement BINGO mon foutu problème est résolu j'ai pu installer tous mes éléments!!!!!très déçu au départ et par le conseillé "soi disant technicien"je suis très satisfait du potentiel de cette box! j’espère que ce post aideras les nouveaux

Peux-tu indiquer le chiffrement qui ne fonctionnait pas et celui qui a rendu les choses plus compatibles entre ta box 8 et ton matériel ?

Ça pourra être très intéressant pour les lecteurs ultérieurs.

à+

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

chrisanto — Wed, 19 Apr 2023 17:55:34 GMT

oui bien sûr ,avec plaisir j'ai tellement galéré

!!!

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

chrisanto — Wed, 19 Apr 2023 17:40:47 GMT

ah excuse !!!j'ai mal lu ta question!!! le chiffrement qui ne fonctionne pas est le même chiffrement du 5Ghz mis par défaut "AES" pour le 2,4Ghz il faut changer et mettre "TKIP+AES" bien à vous.chris et un petit 😉 au technicien que j'ai eu au tel!!!(change de taf)!!!

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

Ryry — Wed, 19 Apr 2023 18:26:27 GMT

Hello @chrisanto

Merci !

le chiffrement qui ne fonctionne pas est le même chiffrement du 5Ghz mis par défaut "AES" pour le 2,4Ghz il faut changer et mettre "TKIP+AES"

OK, mettre "TKIP+AES" au lieu de "AES" seulement.

Ça a du sens :

2 modes supportés au lieu d'un seul (donc plus de possibilités)
et le plus vieux (et moins performant) des deux ajoutés, ce qui laisse une meilleure chance pour les vieux matériels

Excellente confirmation expérimentale de ta part 👍

À+

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

TagadaTsoinTsoin — Wed, 19 Apr 2023 18:40:58 GMT

Bonsoir @chrisanto et @Ryry ,

Intéressant.

Jusqu'ici le réglage par défaut était WPA/WPA2 (TKIP+AES) pour être le plus largement compatible.

A priori pour la Box8 SFR a changé son fusil d'épaule. Avec le passage au Wi-Fi 6 ça se comprend.

Qui dit Wi-Fi 6 dit matériel récent donc très probablement compatible AES et WPA2 (voire WPA3)

Merci pour l'info.

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

chrisanto — Mon, 24 Apr 2023 17:11:02 GMT

de rien c'est normal l'entraide!!! je pense que c'est plus efficace qu'un technicien qui voit que ce qui veut voir!!mais après une semaine avec ce nouveau fournisseur, plus de réseau!!!!!et cela vient de la boite de raccordement sur le poteau extérieur!!! le technicien sfr est intervenu dessus afin de basculer de FAI et ....ça à marché une semaine!!! décidément je commence à avoir des doute sur la qualité de ce prestataire!!!🙄 et en plus un dépannage pas avant 4 jours!!!!!!quand vous avez une fille qui est en plein partiel ,je vous laisse imaginer!!!!obligé de partir chez d'autres personnes pour poursuivre ses cours!!(je suis désolé c’était mon coup de **bleep** car au bout d'une semaine avec sfr bah👎 )mon ancien prestataire ce déplaçait tout les jours même le dimanche.j'essaie de rester zen mais c'est dur.bien à vous Chris

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

chrisanto — Sat, 29 Apr 2023 08:41:59 GMT

suite de ma mésaventure (si ça peut aider des personnes)alors le prestataire qui rebranche la fibre est venus 3 jours de suite pour me rebrancher ma fibre me disant qu'il ne comprenait pas, que c’était quelqu'un qui débranchait dans l'armoire de raccordement.la il me prends pour un c.n!!!

première coupure 10mm après être repartit!!!!!!!sachant qu'il faut une clef spéciale pour ouvrir l'armoire,qu'il faut que la personne trouve ma ligne parmi des centaines de connections et tout ça en dix minutes( pas malin le gars)il faut 2mm pour aller de chez moi à l'armoire bref vous l'avez compris c'est lui qui débranchait (c'est ce que j'en déduit)ma ligne afin d'avoir une prestation payé par sfr en plus!!!!heu non 3 !!! la dernière fois qu'il est venus nous lui avons dit que si j’étais de nouveau déconnecté je déboulais direct à l'armoire il n'auras pas le temps de partir et lui tombe dessus,avec photo etc....eh bien c'est bizarre non? depuis tout fonctionne!!!

il parait que cette pratique est monnaie courante ainsi que de déconnecter une personne pour se connecter a ça place suite manque de lignes libres!!!cela nuit évidement au fournisseur qui n'y est pour rien mais surtout à celui qui attends ca ligne!!!!!!bien à vous.Chris

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

Ryry — Sat, 29 Apr 2023 11:14:51 GMT

Bonjour @chrisanto

il parait que cette pratique est monnaie courante ainsi que de déconnecter une personne pour se connecter a ça place suite manque de lignes libres!!!cela nuit évidement au fournisseur qui n'y est pour rien mais surtout à celui qui attends ca ligne!!!!!!bien à vous.Chris

Pour ce qui est de la pratique de déconnecter un client qu'on vient de connecter, c'est possible mais j'aurais du mal à penser qu'elle est monnaie courante tellement elle est facile à faire retomber sur le fautif et donc porter plainte nominativement contre lui (et il risque gros car, technicien ou non, c'est absolument interdit d'enlever quelqu'un du réseau).

En revanche, pour ce qui est de la pratique de déconnecter "d'autres personnes" en cas de manque de place, oui, sans être une "maladie" présente partout en France, il y a plein de témoignage concordants qui ne laissent aucun doute... cependant pour des raisons diverses et variées :

cas "normal" (quoique gênant pour le client) : un "bon" technicien constate en voulant raccorder son client, qu'un "mauvais" technicien a raccorder une autre personne au mauvais endroit => il n'est pas là pour faire double boulot, il connecte son client et "vire" le mauvais raccordement qui sera à refaire (logique vu le prix qu'ils sont payés, l'autre n'avait qu'à bien faire son boulot, et des techniciens qui font du boulot de sagouin et du tort aux bons techniciens, il y en a hélas)
cas "anormal" : un technicien peu scrupuleux (ou peu compétent) branche son client en débranchant une place au pif car il n'y a pas de place pour son client. Ça ne devrait jamais arriver car :
- "normalement" il doit toujours y avoir de la place : c'est le travail de l'opérateur d'infrastructure d'avoir dimensionnée son infrastructure pour TOUS les logements, et qu'il loue ensuite aux FAI commerciaux (lire ICI). Normalement il est averti des nouvelles constructions etc pour augmenter les points de branchements.
- donc, quand un couac survient (manque de point de branchement) : le technicien devrait arrêter le raccordement et mandater l'opérateur d'infrastructure pour augmenter la capacité avant qu'il ne revienne finir le raccordement => sauf que ça, ça ne le paye pas puisqu'il est donc venu pour rien... Tu comprends donc pourquoi j'ai commencé par "peu scrupuleux".
Et il peut y avoir d'autres raisons imaginables sans doute...

À+

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

chrisanto — Mon, 22 May 2023 15:14:46 GMT

je pense sincèrement qu'il débranchait ma connexion pour une autre prestation. après avoir photographié ma tv en route il s'en retourne puis plus de connexion après 1Omm c'est pile poil le temps pour aller à l'armoire et me déconnecté.ça n'engage que moi mais suis pratiquement sûr.de plus sa dernière intervention je lui est posé des questions quand à l’accès de cette armoire et comment reconnaitre ma connexion parmi l'ensemble bah il était très évasif voir gêné!!! je lui est demandé aussi si sa pouvais ce déconnecter tout seul ?la il à vu que je rigolais pas et ma confirmé que c’était une déconnexion humaine .c'est la que je lui ai dis que dés que je suis déconnecté je déboule à l'armoire... et la bizarrement .......je suis connecté.chacun pense ce qu'il veut mais bon 10mm de connexion il a fait fort!!!!depuis c'est normal.

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

Ryry — Mon, 22 May 2023 16:21:25 GMT

Salut @chrisanto

je pense sincèrement qu'il débranchait ma connexion pour une autre prestation.
[...] ma confirmé que c’était une déconnexion humaine .c'est la que je lui ai dis que dés que je suis déconnecté je déboule à l'armoire... et la bizarrement .......je suis connecté.chacun pense ce qu'il veut mais bon 10mm de connexion il a fait fort!!!!depuis c'est normal.

Oui, chacun pense ce qu'il veut, cependant tout ce que tu as décrit dans ton deuxième message est autant compatible avec ta supposition (déconnexion exprès pour revenir faire une prestation) qu'avec la deuxième explication que j'ai avancée aussi (déconnexion pour manque de place dans les slots disponibles).

Elles n'exonèrent ni l'une ni l'autre les responsabilités de SFR et de son technicien (qui devraient te rétablir une "bonne" connexion, et pas une solution temporaire) => ils sont en tort

Mais elles diffèrent dans l'intention :

dans ton cas c'est de la malveillance/malhonnêteté pure et simple du technicien qui serait donc un arnaqueur pur alors qu'il pourrait te connecter correctement toi (et sans piquer la place d'un voisin)
Dans ma supposition c'est plutôt la faiblesse d'un système où le technicien n'a pas la possibilité réelle de bien te réparer et bidouille en te mettant à la place d'un autre client puis en te retirant de cette place, le réel problème étant l'impossibilité de te brancher simultanément toi et l'autre connecté.

En tous cas bon courage !

À+

Re: parametres console box 8 impossible à changer ?

anniedu21 — Mon, 22 May 2023 16:27:02 GMT

Bonjour @chrisanto

Lisez les différents posts dans la rubrique Perte de connexion et lisez cet article :

https://www.presse-citron.net/fibre-les-installateurs-debranchent-un-abonne-pour-en-mettre-un-nouveau-se-plaint-une-association/

Bon courage.

A+