sujet Re: Adresse IP caché dans WiFi / connexion filaire et débit

Adresse IP caché

anthonypl01 — Wed, 19 Apr 2023 20:09:29 GMT

Bonjour, je joue a un jeu en ligne, et du jour au lendemain, impossibilité de me connecter. Mon adresse IP est caché. Hors je n'utilise aucun VPN/proxy..

J'ai déja vu avec l'assistance du jeu mais ils n'ont pas trouvé de solution a mon problème.

Que puis-je faire svp?

Merci

Re: Adresse IP caché

jnq35 — Wed, 19 Apr 2023 21:07:49 GMT

Bonsoir vous devez avoir une ip partagée en cgnat. Votre ip commence t elle par 10 ?

Re: Adresse IP caché

anthonypl01 — Wed, 19 Apr 2023 21:24:12 GMT

Bonjour, non elle commence par 88

Re: Adresse IP caché

Yann — Thu, 20 Apr 2023 08:12:29 GMT

Bonjour @anthonypl01 pouvez-vous s'il vous plaît préciser votre modèle de Box Internet ainsi que le jeu concerné ? Pour vous aider à identifier votre matériel, utilisez la page Accueil Internet.
Bonne journée à vous.

Re: Adresse IP caché

anthonypl01 — Thu, 20 Apr 2023 08:31:30 GMT

Bonjour, c'est la BOX plus de SFR, et jeu c'est DOFUS.

Bonne journée également.

Re: Adresse IP caché

Yann — Thu, 20 Apr 2023 09:41:16 GMT

Merci @anthonypl01
j'ai oublié une question. Avez-vous un antivirus installé ?

Re: Adresse IP caché

jnq35 — Thu, 20 Apr 2023 09:56:25 GMT

Bonjour Ah oui le coup de l'anti-virus qui a un vpn actif !

Re: Adresse IP caché

anthonypl01 — Thu, 20 Apr 2023 11:02:36 GMT

Oui mais j’ai déjà regarder je n’ai aucun VPN, j’ai essayé de me connecter avec un autre ordinateur ça fais pareil.

Re: Adresse IP caché

Yann — Thu, 20 Apr 2023 12:13:39 GMT

Pouvez-vous désactiver temporairement votre antivirus ? Il se peut qu'une règle du pare-feu bloque la connexion au serveur de jeu en ligne.

Re: Adresse IP caché

anthonypl01 — Thu, 20 Apr 2023 16:47:36 GMT

Bonjour, j’ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas..

Re: Adresse IP caché

Yann — Fri, 21 Apr 2023 07:56:34 GMT

Bonjour @anthonypl01
Si cela n'a pas fonctionné, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR qui pourra voir directement avec vous.
Bonne journée à vous.

Re: Adresse IP caché

anthonypl01 — Fri, 21 Apr 2023 09:11:27 GMT

J'ai déjà vu avec SFR, mais ils m'ont dis de voir avec le jeux, ce que j'ai déjà fait.