sujet Re: Re : Problème connexion GOOGLE HOME dans WiFi / connexion filaire et débit

Problème connexion GOOGLE HOME

catherinevi08 — Wed, 08 Mar 2023 16:04:14 GMT

Bonjour, pouvez vous me donner la marche à suivre pour pouvoir connecter mes 2 Google home avec SFR car il est impossible de se connecter au WIFI6 de la box?? Merci pour votre aide!

Re : Problème connexion GOOGLE HOME

Valentin — Thu, 09 Mar 2023 10:35:06 GMT

Bonjour @catherinevi08,

Je me permets de faire appel à @Ryry (merci d'avance !) qui sera en mesure de vous venir en aide 😉

Bonne journée à vous 🙂

Re: Re : Problème connexion GOOGLE HOME

Ryry — Thu, 09 Mar 2023 12:40:58 GMT

Bonjour @catherinevi08

Tu as bien une Box 8 ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

Je n'ai pas de Google Home et j'ai du mal à comprendre pourquoi ce matériel refuserait une connexion sur un wifi 6 (de ta box SFR).

As-tu essayé de désactiver le wifi 6 de ta box 8 SFR afin de voir si cela change quelque chose ?

Quel est d'ailleurs l'échec que tu observes ? (message d'erreur ?)

à+

Re: Re : Problème connexion GOOGLE HOME

catherinevi08 — Thu, 09 Mar 2023 19:11:57 GMT

Merci pour votre réponse 👍

Re: Re : Problème connexion GOOGLE HOME

catherinevi08 — Thu, 09 Mar 2023 19:12:34 GMT

Merci pour votre réponse 😉

Re: Re : Problème connexion GOOGLE HOME

catherinevi08 — Thu, 09 Mar 2023 19:16:51 GMT

Il y a juste eu une erreur de lecture dans la rafale de chiffres et lettres dans la clé Wifi (box)

Re: Re : Problème connexion GOOGLE HOME

Ryry — Thu, 09 Mar 2023 22:36:33 GMT

@catherinevi08 a écrit :

Il y a juste eu une erreur de lecture dans la rafale de chiffres et lettres dans la clé Wifi (box)

Je ne comprends pas exactement :

est-ce toi qui fait une erreur de lecture ? Et que donc si tu lis les bons tu donneras les bons à ton Google Home pour que ça marche correctement ?
est-ce le Google Home qui les lit mal ? Mais comment les lit-il ? C'est toi qui lui donne non ?
autre intervenant qui lit mal ?
ou alors les chiffres et lettres sont bien lus (par toi) mais provoque un erreur à l'utilisation disant quelque chose du genre "mot de passe incorrect" ?
autre ?

Et le modèle de box qui était une autre question ?

À+

Re: Re : Problème connexion GOOGLE HOME

catherinevi08 — Sat, 11 Mar 2023 13:00:56 GMT

Bonjour, un grand merci de m’avoir répondu pour mon problème, ne sachant pas comment réellement vous l’expliquer, c’est résolu, c’est le principal 😉

Re: Re : Problème connexion GOOGLE HOME

Ryry — Sat, 11 Mar 2023 14:27:34 GMT

@catherinevi08 a écrit :

c’est résolu, c’est le principal 😉

Ah oui, en effet, bonne nouvelle, c'est le principal 👍