sujet Re: hotspot n'apparait pas dans mon interface box dans WiFi / connexion filaire et débit

hotspot n'apparait pas dans mon interface box

gilbert31700 — Mon, 23 Jan 2023 07:33:18 GMT

bonjour

la fonction hotspot n'apparait pas dans mon interface box dans la rubrique wifi.

de plus il n'apparait pas non plus sur la carte des points en france!!!

il apparait dans mes points "acces reseau" mais ne fonctionne pas...

les divers services clients sont incompétents et me repondent a coté!!

Re : hotspot n'apparait pas dans mon interface box

Antony — Mon, 23 Jan 2023 16:42:51 GMT

Bonjour @gilbert31700,

Dans ce cas je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : hotspot n'apparait pas dans mon interface box

gilbert31700 — Wed, 25 Jan 2023 12:50:49 GMT

Bonjour...Déjà fait mais sans résultats...ils doivent soit disant me rappeler...!!l

Re: Re : hotspot n'apparait pas dans mon interface box

Antony — Wed, 25 Jan 2023 15:10:55 GMT

Bonjour @gilbert31700,

Navré de l'apprendre, dans ce cas je vous recommande de vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider. Vous serez alors rappelé et pourrez demander à vous entretenir avec le service technique.

Bonne journée !

Re: Re : hotspot n'apparait pas dans mon interface box

gilbert31700 — Wed, 25 Jan 2023 15:56:20 GMT

deja fait ...j'attend toujours l'appel...on est a la limite du foutage de g...!!!

Re: hotspot n'apparait pas dans mon interface box

hervepa03 — Thu, 26 Jan 2023 06:43:35 GMT

Bonjour

J avais le même problème

J ai effectué un reset complet de la box par le bouton réseau débranché du

raccordement fibre

Au redémarrage de la box se connecté à l interface le wifi hotspot et visible et on peu le supprimer

Cdl