https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/d%C3%A9bit-fibre-descendant-%C3%A0-3-mbits-s/m-p/2398996#M36404 <P>Bonjour,</P><P>je suis fibré depuis vendredi où j'avais un débit de 300 Mbits/s en réception et en émission et un ping de 13 ms</P><P>aujourd'hui, je n'ai plus que 3 Mbits/s en réception (décodeur TV éteint et débit à 0 sur les pc et téléphones) et un ping &gt; 90 ms&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_fatigué:">😫</span></P><P>J'ai rebooté la box sans amélioration</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="speedtest.jpg" style="width: 705px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/174029i4455CB55E4F08891/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="speedtest.jpg" alt="speedtest.jpg" /></span></P><P>que puis-je faire pour retrouver le débit descendant et le ping ?</P><P>&nbsp;</P><P>Gilles</P> Mon, 23 Jan 2023 22:01:30 GMT gillesqu02 2023-01-23T22:01:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/d%C3%A9bit-fibre-descendant-%C3%A0-3-mbits-s/m-p/2398996#M36404 <P>Bonjour,</P><P>je suis fibré depuis vendredi où j'avais un débit de 300 Mbits/s en réception et en émission et un ping de 13 ms</P><P>aujourd'hui, je n'ai plus que 3 Mbits/s en réception (décodeur TV éteint et débit à 0 sur les pc et téléphones) et un ping &gt; 90 ms&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_fatigué:">😫</span></P><P>J'ai rebooté la box sans amélioration</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="speedtest.jpg" style="width: 705px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/174029i4455CB55E4F08891/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="speedtest.jpg" alt="speedtest.jpg" /></span></P><P>que puis-je faire pour retrouver le débit descendant et le ping ?</P><P>&nbsp;</P><P>Gilles</P> Mon, 23 Jan 2023 22:01:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/d%C3%A9bit-fibre-descendant-%C3%A0-3-mbits-s/m-p/2398996#M36404 gillesqu02 2023-01-23T22:01:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/d%C3%A9bit-fibre-descendant-%C3%A0-3-mbits-s/m-p/2399106#M36412 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12283866">@gillesqu02</a>, <BR /><BR />Dans un premier temps je vous invite à établir un auto-diagnostique sur votre ligne via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_blank">SFR&amp;Moi</A>. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.<BR />Espérant avoir pu vous aider. <BR /><BR />Bonne journée.</P> Tue, 24 Jan 2023 16:29:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/d%C3%A9bit-fibre-descendant-%C3%A0-3-mbits-s/m-p/2399106#M36412 Antony 2023-01-24T16:29:36Z