sujet Forte latence aléatoire qui rend impossible tout jeux videos dans WiFi / connexion filaire et débit

Forte latence aléatoire qui rend impossible tout jeux videos

denismi06 — Tue, 27 Dec 2022 20:44:47 GMT

Je suis donc en fibre depuis peu et ironiquement ma connection fibre est moins stable que l'adsl .. Impossible de jouer a des jeux PC comme console car latence infernal avec des piques entre 250 et 300 sans raison toutes les 10 15s

15j que ca dure , 18 000 speedtest effectué ( la solution miracle des aides en ligne apparament) pour me dire que tout vas bien sur la connection et que presque je suis un menteur 🤡 et en me disant que SFR ne prend pas en charge la latence ... ? C'est une blague ?

Quelqu'un a des solutions autre que le redemarrage de box ou le speedtest ?

J'ai une offre SFR Fibre Power Le THD by SFR

Re : Forte latence aléatoire qui rend impossible tout jeux videos

Valentin — Wed, 28 Dec 2022 15:00:38 GMT

Bonjour @denismi06 et bienvenue sur la Communauté SFR !

Face à ce dysfonctionnement qui persiste, je vous invite fortement à porter une nouvelle réclamation auprès du Service Client SFR afin qu'un conseiller ayant accès à votre dossier client puisse vous venir en aide dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re: Forte latence aléatoire qui rend impossible tout jeux videos

Eklaan — Thu, 05 Jan 2023 16:43:15 GMT

Bonjour Denismi06, avez vous trouvé une solution car j'ai exactement le même problème que vous sur le même type d'offre.

Merci

Re: Forte latence aléatoire qui rend impossible tout jeux videos

Valentin — Fri, 06 Jan 2023 13:43:19 GMT

Bonjour @Eklaan,

N'hésitez pas à prendre contact avec un conseiller SFR pour qu'il prenne en charge votre demande et puisse vous aider à solutionner ce dysfonctionnement. Pour ce faire, passez en message privé sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

Bonne journée 🙂