sujet Re: Conexion fibre faible dans WiFi / connexion filaire et débit

Conexion fibre faible

nonos3 — Mon, 14 Nov 2022 16:17:03 GMT

Bonjour je vien tout juste de souscrire à la fibre qui a été installé aujourd'hui le 14/11/2022, jetait auparavant en box 4g.

La conexion c'est bien faite tout fonctionne par contre lors de téléchargement de mise à jours sur ma console je me suis aperçu que j'avais un débit plutôt faible pour la fibre j'ai donc fait un speed test et la ca m'a mis que j'étais à environ 300mb/s alors que j'ai pris le forfait ou je peu aller jusqu'à 2gb. Ece normal ? J'avais à quelque chose prêt le même débit en 4g.

Faut il attendre quelque jours après le raccordement pour avoir le débit max ? Il y a il une manipulation à faire.

Merci

Re: Conexion fibre faible

jnq35 — Mon, 14 Nov 2022 18:23:17 GMT

Bonsoir quel est la capacité de votre carte réseau ethernet ? De quel catégories sont vos câble ethernet ? Quel est la norme de votre carte wifi? Il n'y a qu'en filaire que vous aurez le plein débit de votre connexion.

Re: Conexion fibre faible

nonos3 — Mon, 14 Nov 2022 18:42:50 GMT

Honnêtement la je peu pas vous dire j'y connais pas grand chose. J'ai la box 8 avec le contrat fibre premium. J'ai rien en ethernet tout en wifi, avant j'avais le même débit avec la boxe 4g qui était placé plus loin de mes appareil

Re: Conexion fibre faible

Ryry — Mon, 14 Nov 2022 19:45:51 GMT

Bonjour @nonos3

j'ai donc fait un speed test et la ca m'a mis que j'étais à environ 300mb/s

Tu ne précises pas si tu fais tes essais en wifi ou en câble Ethernet RJ45.

Dans un premier temps, pour savoir si tu as une bonne connexion fournie par SFR et que ce n'est pas tout simplement le wifi à l'intérieur de ton domicile qui est le maillon faible, il faudrait faire tes mesures de diagnostic en Ethernet RJ45.

Et tant qu'à fait, croiser les mesures sur plusieurs sites différents : https://www.speedtest.net/ ou https://testdebit.info/ ou https://speedof.me/

alors que j'ai pris le forfait ou je peu aller jusqu'à 2gb.

Alors attention :

chez Orange et SFR, les 2 seuls à le proposer à ma connaissance, ce débit de "jusqu'à 2 Gbit/s" (noter le jusqu'à) est de plus un débit "partagé".
ça veut dire en résumé que ta connexion peut monter jusqu'à 2 Gbit/s mais que tes appareils branchés câble réseau RJ45 ne pourront monter qu'à 1 Gbit/s chacun.
en réalité ce n'est qu'en wifi qu'un appareil peut dépasser le gigabit avec ces box, sauf que pour y arriver il faut avoir un matériel très haut de gamme, non seulement en wifi 6, mais d'excellent qualité pour assurer plus que 1 Gbit/s en vitesse réelle, ce qui n'est pas si commun.

Faut il attendre quelque jours après le raccordement pour avoir le débit max ? Il y a il une manipulation à faire.

Certains le disent, mais il n'y a pas vraiment de raison à ce que ce soit vrai.

À+

Re: Conexion fibre faible

nonos3 — Mon, 14 Nov 2022 20:09:19 GMT

D'accord merci pour tes précisions, pour les test je n'ai pas de PC donc je peu pas les faire en câble avec mon portable.
Pour ce qui est du débit en boutique il nous vendent ça bien en fait, moi qui connais pas grand chose il nous font croire que l'ont aura un débit de fou mais ce n'ai pas tout à fait le cas en réel.
A voir par la suite mais c'est déjà plus stable qu'avec la box 4g

Re: Conexion fibre faible

Ryry — Mon, 14 Nov 2022 20:53:32 GMT

@nonos3 a écrit : Pour ce qui est du débit en boutique il nous vendent ça bien en fait, moi qui connais pas grand chose il nous font croire que l'ont aura un débit de fou mais ce n'ai pas tout à fait le cas en réel.

Disons que la fibre c'est déjà en soi un débit de fou normalement (parce que très très rares sont ceux qui avoisinent le gigabit en 4G).

Et puis tout dépend de ce qu'il t'a dit en fait :

s'il a dit "tu auras dans les 2 Gbit/s sur ton ordinateur, c'est fou", c'est plutôt tordre la vérité (le fameux port Ethernet limité à 1 Gbit/s)
s'il a dit "tu auras dans les 2 Gbit/s à la maison, c'est fou", c'est plutôt vrai (le fameux débit partagé qui se cumule)

=> bref les paroles s'envolent et les écrits restent et donc c'est bien l'offre SFR (écrite par exemple sur le web) qui fait foi (voir ICI) : l'offre à 2 Gbit/s précise bien "partagés".

De plus, en vérité, le wifi 6 est ultra performant (et maintenant présent chez SFR, et ses aussi ses concurrents). Mais pour en profiter pleinement il faut avoir des appareils (smartphones, ordinateurs) eux aussi en wifi 6 évidemment... Et nombreux évidemment sont les gens qui ont des appareils wifi 5, ce qui fait qu'on a pratiquement pas mieux avec ces nouvelles box qu'avec les anciennes qui étaient en wifi 5 dans ce cas.

Après, si ces vendeurs étaient des techniciens ça se saurait. C'est comme au rayon informatique d'une grande surface... Donc parfois tu es très très bien conseillé, et parfois tu as un discours de pur vendeur... C'est l'aléa de la vente...

À+

Re: Conexion fibre faible

nonos3 — Tue, 15 Nov 2022 04:55:27 GMT

Merci pour vos précisions, je vais voir si il y a du mieux plus tard et j'essaierai de faire un test avec un câble ethernet pour avoir mon vrai débit.

C'est surtout que avec la fibre je m'attendais à avoir un meilleur débit qu'avec la 4G mais finalement il y a peu de différence, c'est beaucoup plus stable par contre.

Re: Conexion fibre faible

Ryry — Tue, 15 Nov 2022 07:30:35 GMT

Bonjour @nonos3

C'est surtout que avec la fibre je m'attendais à avoir un meilleur débit qu'avec la 4G mais finalement il y a peu de différence,

Disons qu'avec 300 Mbit/s (qui est le seul chiffre que tu nous as donné pour ta fible) ça fait une valeur extrêmement "favorable" pour de la4G.

Même si un tel débit n'a rien d'impossible en théorie en 4G (et plutôt ne 4G+), en pratique je pense que ça ne m'est strictement JAMAIS arrivé d'avoir aussi bien en 4G, avec de multiples générations d'iPhone...

Donc oui, du coup, tu partais d'une base assez privilégiée sur ta 4G.

Inversement, 300 Mbit/s pour de la fibre, c'est modeste, mais comme dit plus haut, pour du wifi ça peut être plus classique...

À+

Re: Conexion fibre faible

Yann — Tue, 15 Nov 2022 11:03:05 GMT

Bonjour @nonos3
Afin de détecter un éventuel dysfonctionnement sur votre équipement qui expliquerait cette problématique de débit, je vous invite dans un premier temps à effectuer un diagnostic via votre application SFR & Moi.
Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Aide. Vous réaliserez ainsi une série de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront ici proposées.
Bonne journée à vous.

Re: Conexion fibre faible

anniedu21 — Tue, 15 Nov 2022 11:31:57 GMT

Bonjour @Ryry et @Yann

Le mieux en WiFi 5G, box + Fibre : l'idéal serait de environ combien avec le test fait sur SFR et Moi ?

Merci

Re: Conexion fibre faible

Ryry — Tue, 15 Nov 2022 13:56:09 GMT

@anniedu21 a écrit :

Le mieux en WiFi 5G, box + Fibre : l'idéal serait de environ combien avec le test fait sur SFR et Moi ?

Personnellement je n'utilise pas le test de SFR & Moi auquel je fais moins confiance qu'à Speedtest.net de Ookla (en choisissant le serveur de Massy).

D'autre part le débit wifi que tu obtiendras en 5 GHz (pas 5G) dépend évidemment de la distance, mais aussi (et surtout) du niveau technique de tes appareils : si tu as une box wifi 6 et des appareils seulement wifi 5 ce pourrait être carrément 2 fois moins rapides que si tes appareils sont wifi 6. Enfin, même au sein du wifi 5 (ou du wifi 6) il y a des appareils plus ou moins rapides et performants.

Mais à titre de "valeurs très valables", tu as un utilisateur qui a testé sa box 8 :

ici avec uniquement des appareils wifi 5 ICI et LÀ
ici, encore mieux, avec des appareils wifi 6 ICI

Moi avec une box moins évoluée, j'ai dans les 300-350 Mbit/s en wifi-ac (wifi 5) à l'étage au-dessus de la box, et aux environs de 600 Mbit/s dans la même pièce que ma box.

À+

Re: Conexion fibre faible

anniedu21 — Tue, 15 Nov 2022 14:16:59 GMT

Bonjour @Ryry

Je ne veux pas télécharger une autre application sur mon téléphone portable Xiaomi Redmi 9 : cela prend de la mémoire : je me contente de SFR et Moi pour le test de débit.

J'ai la Box+ SFR :

j'utilise :

- le réseau 5GHz pour mon téléphone portable Xiaomi

- le réseau 2.4 GHz pour mon téléphone portable Samsung Galaxy J3 : car il n'accepte pas le réseau 5GHz.

C'est pour le test sur SFR et Moi depuis mon téléphone portable Xiaomi Redmi 9 (celui que j'utilise le plus) que je pose la question pour savoir quel minimum il est bon d'avoir en : débit descendant, débit montant, et temps de réponse.

Merci

Re: Conexion fibre faible

Ryry — Tue, 15 Nov 2022 18:31:23 GMT

Bonjour @anniedu21

Je ne veux pas télécharger une autre application sur mon téléphone portable Xiaomi Redmi 9 : cela prend de la mémoire : je me contente de SFR et Moi pour le test de débit.

Choix respectable, mais tu as alors une mesure sujette à caution, car pas de croisement.

On n'en meurt pas c'est juste beaucoup moins fiable, mais c'est une estimation comme une autre (l'avantage est d'en avoir plusieurs qui se corrobore ou non, et tant qu'à faire d'en avoir qu'une, se pencher alors sur celle qui a la meilleure réputation de fiabilité : c'est le serveur de Massy).

C'est pour le test sur SFR et Moi depuis mon téléphone portable Xiaomi Redmi 9 (celui que j'utilise le plus) que je pose la question pour savoir quel minimum il est bon d'avoir en : débit descendant, débit montant, et temps de réponse.

Je ne peux pas dire plus que les valeurs que j'ai données et les précautions que j'ai énoncées aussi. Dit autrement "ça dépend". Donc pratiquement impossible de te dire la fourchette de valeur qui sera la tienne chez toi, avec ton matériel et les limitations que tu t'imposes. Pour ce qui est du "minimum", tu sais déjà avec 30 Mbit/s par seconde (ce qui est ridicule pour de la fibre) c'est hyper confortable et rapide pour faire du web... Alors...

Le plus constructif serait de donner TES valeurs et on te dira ce qu'on en pense. Mais si tu ne ressens pas de gêne, alors ta connexion te donnes satisfaction, c'est l'essentiel.

À+

Re: Conexion fibre faible

anniedu21 — Tue, 15 Nov 2022 18:56:43 GMT

@Ryry

Voici un test que je viens de faire sur SFR et Moi :

- depuis la ligne fixe :

- depuis la ligne mobile en 5GHz :

Je n'ai pas fait le test sur la ligne tél. mobile en 2.4 GHz.

Cela varie d'un jour à l'autre, d'une heure à l'autre : mais cela se situe souvent autour de ça.

Sur quelle ligne faut-il faire les test ?

Je ne comprends pas :

tu sais déjà avec 30 Mbit/s par seconde (ce qui est ridicule pour de la fibre) c'est hyper confortable et rapide pour faire du web...

C'est quoi les 30 Mbit/s ? En comparaison avec mes résultats ?

Les dénominations de valeur que vous avez données ne sont pas les mêmes dénominations de valeur des résultats donnés sur SFR et Moi.

Merci !

Re: Conexion fibre faible

Ryry — Tue, 15 Nov 2022 21:25:51 GMT

Bonjour @anniedu21

Voici un test que je viens de faire sur SFR et Moi :

- depuis la ligne fixe :

- depuis la ligne mobile en 5GHz :

Je ne vois pas de différence "notable" entre les 2, ils se valent...

... mais c'est très étonnant par rapport au contexte que tu donnes !

Que veux-tu alors dire exactement par "depuis la ligne fixe" => est-ce que cela veut dire "en wifi" ?
Et si oui, que veux-tu dire par "depuis la ligne mobile en 5 GHz" => car ton test indique AUSSI wifi, et d'ailleurs le 5 GHz ça concerne le wifi et pas la ligne mobile.

C'est quoi les 30 Mbit/s ? En comparaison avec mes résultats ?
Les dénominations de valeur que vous avez données ne sont pas les mêmes dénominations de valeur des résultats donnés sur SFR et Moi.

La question que je pourrais te poser c'est : quelles sont les unités pour toi que tu as dans tes écrans de SFR & Moi ? Tu l'appelles comment ?

Ce sont des mégabits par seconde... Je pense que tu comprends donc aisément les unités que j'ai écrites, qui sont aussi des mégabits par seconde.

Mon écriture est la forme RÉCOMMANDÉE (et recommandable 😉) pour écrire des mégabits par secondes... En effet, on peut utiliser un simple b pour l'unité b, mais on ne compte plus les étourdis qui alors le confonde avec un B pour le byte (octet) quand il est écrit GB/s... D'où l'intérêt d'écrire bit, et donc les multiples Mbit, Gbit, etc. Par exemple, Wikipédia mentionne bien les deux comme équivalentes, tout en préférant aussi utiliser celle que je préfère partout ses tableaux : https://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9gabit

Je n'y peux rien si SFR a fait le mauvais choix 😂😂😂

À+

Re: Conexion fibre faible

anniedu21 — Wed, 16 Nov 2022 08:32:22 GMT

Bonjour @Ryry

Ce que je veux dire :

C'est que je fais le test de débit sur SFR et Moi :

et sur SFR et Moi : l'on a possibilité de cliquer sur le compte de notre choix :

Ici j'ai :

- 1 ligne fixe 03....sur laquelle est rattachée la box + Fibre avec 2 connexion possible Wi-Fi 5.GHz et 2.4 GHz

- 1 ligne tél portable 06... avec une connexion Wi-Fi 5 GHz

- et 1 ligne tél portable 06...avec une connexion Wi-Fi 2.4 GHz

Donc j'avais fait les tests sur le compte de la ligne fixe 03...

et sur le compte de la ligne tél portable 06...en 5GHz.

Elles sont les 3 en Wi-Fi, oui.

Ce que je demandais c'est de savoir sur quelle ligne "cliquer" pour faire le test de débit.

Pour les dénominations de valeur : ce que je voulais dire :

c'est que le test sur SFR et Moi : donne comme valeurs :

Débit descendant

Débit montant

Et : Temps de réponse

Je m'interroge pas sur : Mb/s : je sais.

Je m'interroge sur les dénominations de valeur (noms donnés)/SFR et Moi, et les dénominations de valeur (noms données)/les tests que vous évoquez.

Qu'est-ce qui est Débit descendant.. Débit montant...et Temps de réponse.. dans vos tests ?

pour pouvoir comparer vos valeurs avec les valeurs de mes tests.

Merci.