sujet Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco dans WiFi / connexion filaire et débit

Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Phénoplaste — Wed, 09 Nov 2022 14:32:04 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je n'accède plus au site https://www.agirc-arrco.fr

Le message "Forbidden" s'affiche dans le coin supérieur gauche de mon écran.

J'accède à tous les autres sites ..."impots-gouv.fr' etc...

J'ai essayé avec 5 appareils distincts et avec des navigateurs différents : PC, iPad, Sony Vaio sous Linux, MacBook

et iPhone (pas de réponse))

J'ai éteint / rallumé ma Box

Rien n'y fait

Merci de votre aide !

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Ricouz — Wed, 09 Nov 2022 18:33:36 GMT

Bonjour

Est-ce que tu y accèdes en 4G/5G avec un smartphone ?

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

anniedu21 — Wed, 09 Nov 2022 19:09:18 GMT

Bonsoir @Phénoplaste

Est-ce que vous y aviez accès auparavant ?

Est-ce que le message d'erreur est juste : Forbidden ?

Ou genre : 403 Forbidden....?

Avez-vous vérifié que l'adresse que vous tapez est la bonne adresse ?

Avez-vous essayé avec Chrome ? ou Google ?

Pour ma part j'ai fait l'essai et ça marche.

https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?service=https:%2F%2Fespace-personnel.agirc-arrco.fr%2Fshiro-cas

A+

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

anniedu21 — Wed, 09 Nov 2022 19:53:55 GMT

@Phénoplaste

Supprimer le cache de votre navigateur internet.

Mettez en pause votre antivirus ou y autoriser le site demandé.

Voir si il n'y est pas blacklisté.

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Ricouz — Wed, 09 Nov 2022 20:09:25 GMT

@anniedu21 je pense que tu le mets sur de mauvaises pistes.

Si @Phénoplaste a essayé avec 5 appareils et navigateurs différents ce n'est visiblement pas un problème de cache ni un problème de navigateur.

Je réitère ma question, est-ce que le problème est également présent avec un smartphone en 4G par exemple, juste pour savoir si le problème se pose seulement lorsque tu passes par la box.

Autre question, est-ce que tu utilises le même DNS sur les 4 appareils, plus précisément est-ce que tu te sers du DNS de la box pour les 4. ?

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Phénoplaste — Thu, 10 Nov 2022 16:58:12 GMT

Bonjour,

En fait j'accède en 4G !!!! Mais j'arrive sur la page qui m'indique que je ne suis pas inscrit !! ???

Aussi lorsque je me connecte à la Macif , j'ai aussi le message suivant (peut être un lien de cause à effet ...):

"Pourquoi cette vérification ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué.
Diverses possibilités:

vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau (IP 77.201.42.168) que vous"

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

anniedu21 — Thu, 10 Nov 2022 16:56:18 GMT

Bonsoir @Phénoplaste

Vous avez essayé d'ouvrir le lien que je vous ai mis dans mon post du 9/11 ?

A+

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Phénoplaste — Thu, 10 Nov 2022 16:58:50 GMT

oui sur mon PC

=> "Forbidden"

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Yann — Thu, 10 Nov 2022 17:03:14 GMT

Bonsoir @Phénoplaste
Si vous avez également fait le test depuis votre mobile et que cela ne fonctionne pas non plus, je vous invite à patienter le temps du retour du service technique du site en question.
En vous souhaitant une bonne soirée.

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Ricouz — Thu, 10 Nov 2022 17:12:12 GMT

Oui même avis que @Yann cela ne semble pas un problème lié au FAI ou à la box.

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Phénoplaste — Thu, 10 Nov 2022 17:14:59 GMT

Je viens de recevoir un email de Malakoff Humanis (ils sont formidables !)

le voici..

"Bonjour,

Parce que maintenir la sécurité de vos informations personnelles est notre priorité, nous procédons à une opération technique depuis le 3 novembre sur votre Espace Client.

Votre espace sera donc inaccessible pendant quelques jours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Rassurez-vous, nos équipes sont à l’œuvre pour que vous puissiez effectuer toutes vos démarches en ligne très vite !

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Yann — Thu, 10 Nov 2022 17:17:09 GMT

Merci pour ce retour @Phénoplaste.
Bonne soirée.

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

Ricouz — Thu, 10 Nov 2022 17:19:16 GMT

Tu as donc la confirmation, mais ils auraient pu prévenir avant l'intervention........

Re: Message "Forbidden" systématique suite connexion sur le site de l'agirc-arrco

anniedu21 — Thu, 10 Nov 2022 17:47:00 GMT

@Phénoplaste

Donc ce n'est pas l'accès au site qui est "Forbidden" mais l'accès à votre espace client sur le site.

A+