https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-et-ping-en-dent-de-scie-%C3%A0-21h/m-p/2388075#M35711 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis tout nouveau client SFR fibre et j’ai ma box active depuis le 27 Septembre de cette année.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Tout marche très bien, sauf depuis 3 jours.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>En effet, j’ai pu me rendre compte qu’aux alentours de 21h, ma connexion était en baisse de manière assez drastique. Pour exemple, en journée, je suis en débit descendant à environ 550mbits alors que ce soir, je suis à 220mbits.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Mais ce n’est pas tout, mon Ping quant à lui est en constante montagne russe, allant de 30 à presque 200, alors que ce n’est pas le cas 2h avant.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>C’est assez dérangeant quand je veux jouer (Ping a plus de 100ms) ou quand je veux regarder la télé car la qualité change en fonction du débit.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Avez vous une idée d’où pourrez venir le soucis et s’il existe un moyen de le régler ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d’avance.&nbsp;</P> Fri, 28 Oct 2022 20:03:36 GMT Nadrik 2022-10-28T20:03:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-et-ping-en-dent-de-scie-%C3%A0-21h/m-p/2388075#M35711 <P>Bonsoir,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis tout nouveau client SFR fibre et j’ai ma box active depuis le 27 Septembre de cette année.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Tout marche très bien, sauf depuis 3 jours.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>En effet, j’ai pu me rendre compte qu’aux alentours de 21h, ma connexion était en baisse de manière assez drastique. Pour exemple, en journée, je suis en débit descendant à environ 550mbits alors que ce soir, je suis à 220mbits.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Mais ce n’est pas tout, mon Ping quant à lui est en constante montagne russe, allant de 30 à presque 200, alors que ce n’est pas le cas 2h avant.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>C’est assez dérangeant quand je veux jouer (Ping a plus de 100ms) ou quand je veux regarder la télé car la qualité change en fonction du débit.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Avez vous une idée d’où pourrez venir le soucis et s’il existe un moyen de le régler ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d’avance.&nbsp;</P> Fri, 28 Oct 2022 20:03:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-et-ping-en-dent-de-scie-%C3%A0-21h/m-p/2388075#M35711 Nadrik 2022-10-28T20:03:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-et-ping-en-dent-de-scie-%C3%A0-21h/m-p/2388120#M35714 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12215820">@Nadrik</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Concernant ces variations et ces soucis de stabilité de débit que vous constatez sur votre ligne SFR, je vous propose d'effectuer un <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank">auto-diagnostic via votre application&nbsp;SFR &amp; Moi</A>. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Aide puis choisissez Aide puis État de la ligne. Vous réaliserez ainsi une série de tests permettant d'identifier puis de traiter le dysfonctionnement.&nbsp;Des pistes de résolution vous seront directement proposées.&nbsp;<BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Sat, 29 Oct 2022 08:08:54 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-et-ping-en-dent-de-scie-%C3%A0-21h/m-p/2388120#M35714 Yann 2022-10-29T08:08:54Z