sujet Re: Problème rj45 avec box 8 dans WiFi / connexion filaire et débit

Problème rj45 avec box 8

stefanpa01 — Fri, 05 Aug 2022 20:52:29 GMT

Bonjour

je viens vous demander conseil car je viens d’emménager dans un appartement neuf, j’ai un rj45 dans chantier privé mais aucun signal😢

je ne connais pas la manip à faire au niveau branchement pour la box et recevoir le signal dans chaque pièce!
Je vais mettre une photo en espérant qu’une personne ai eu le même problème….

En vous remerciant d’avance Stefan

Re: Problème rj45 avec box 8

stefanpa01 — Fri, 05 Aug 2022 20:53:16 GMT

Je rectifie

dans chaque pièce 😙

Re: Problème rj45 avec box 8

Ryry — Fri, 05 Aug 2022 21:53:44 GMT

Bonjour @stefanpa01

On ne voit pas grand chose sur ta photo.

Mais je t'explique ce que tu devrais avoir :

les sorties RJ45 de ta box fournissent internet en provenance de la fibre
donc il faudrait brancher chacune de ces 4 sorties de la box vers 4 prises RJ45 de ton coffret qui mènent à 4 pièces (tu ne pourras pas en desservir plus que 4 sans acheter d'équipement supplémentaires pour démultiplier)

Ce que je crois voir c'est qu'il y a une sorte de faisceau de 4 prises RJ45 blanches branchées derrière ta box noire, mais on ne voit pas où conduisent ces 4 connexions.

De plus en haut de la photo on voit des numéros de 1 à 8 et des prises RJ45 vides sous les numéros de 1 à 4 : je suppose qu'il faudrait y brancher tes 4 sorties de box si ce sont bien des RJ45 qui mènent aux pièces de ton logement.

À+

Re: Problème rj45 avec box 8

stefanpa01 — Sat, 06 Aug 2022 06:21:51 GMT

Re: Problème rj45 avec box 8

stefanpa01 — Sat, 06 Aug 2022 06:26:58 GMT

Bonjour Ryry

je viens de mettre de nouvelles photos

il y a pour moi quelque chose d’illogique

je pense que les 4 RJ 45 femelles numérotés vont vers les pièces de l’appartement et les 4 RJ 45 grises viennent du DTI

Alors comment faire ?

Re: Problème rj45 avec box 8

TagadaTsoinTsoin — Sat, 06 Aug 2022 06:55:46 GMT

Bonjour @stefanpa01 ,

Il faut débrancher "l'araignée" qui est en train de maltraiter votre box.

Cette araignée ne sert que pour les installations purement téléphoniques.

Comme dit par @Ryry , il faut mettre un câble entre chaque sortie RJ45 de la box et chaque RJ45 en attente sur la réglette.

Si vous n'avez pas assez de câbles Ethernet il faut vous en procurer (SFR n'en fournit qu'un seul)

Vous aurez besoin de câble de qualité Cat 5E minimum ou Cat 6 recommandé.

EDIT: j'espère que les câbles noyés dans les murs sont de qualité suffisante, sinon vous risquez d'avoir des pertes de connexion ou de débit.

Re: Problème rj45 avec box 8

stefanpa01 — Sat, 06 Aug 2022 11:06:31 GMT

Merci de votre réponse

J ai donc acheté 4 rallonge ethernet branché mais tjrs aucun signal 😪

la je comprends pas

Re: Problème rj45 avec box 8

stefanpa01 — Sat, 06 Aug 2022 11:13:13 GMT

et quand je branche le modem en direct les leds s’allument

Re: Problème rj45 avec box 8

Ryry — Sat, 06 Aug 2022 11:46:56 GMT

Bonjour @stefanpa01

et quand je branche le modem en direct les leds s’allument

Manifestement, vu ta photo, tu voulais dire "quand je branche le décodeur en direct"...

En effet, cela démontre donc que

la liaison directe du modem vers le décodeur est fonctionnelle
la liaison via tous ces intermédiaire et les câbles dans tes murs ne fonctionne pas

Difficile de déterminer à distance le maillon faible.

Mais quelques expériences possibles :

est-ce que tu as le même échec dans les 4 pièces desservies par ton coffret de RJ45 ?
est-ce que tu as le même échec en branchant par exemple un PC pour avoir l'internet et non la télévision ?
est-ce tu peux déjà tester, dans le coffret, un cran plus loin :
- box SFR > petit câble RJ45 > prise 1 du coffret > et reprise derrière (en débranchant le départ qu'on voit partir vers les pièces) via le câble SFR fourni que tu branches alors sur ton décodeur
- déjà ainsi, si cela marche, cela isole le dernier maillon => le câblage dans le mur.

À+

Re: Problème rj45 avec box 8

TagadaTsoinTsoin — Sat, 06 Aug 2022 12:49:12 GMT

Je sens bien l'installation purement téléphonique avec une seule paire de fils branchée sur les 4.

Un réseau a besoin de deux paires minimum pour fonctionner et de 4 paires pour un réseau en gigabit.

S'il est possible de regarder derrière la réglette et/ou dans les prises murales pour voir le nombre de fils branchés...

Avec un peu de malchance le câblage a été fait avec du câble type téléphonique qui correspond à un câble de CAT 5, alors qu'il faut du Cat 5E minimum pour un réseau informatique.

Re: Problème rj45 avec box 8

Ryry — Sat, 06 Aug 2022 12:50:33 GMT

@TagadaTsoinTsoin a écrit :

Je sens bien l'installation purement téléphonique avec une seule paire de fils branchée sur les 4.

Un réseau a besoin de deux paires minimum pour fonctionner et de 4 paires pour un réseau en gigabit.

S'il est possible de regarder derrière la réglette et/ou dans les prises murales pour voir le nombre de fils branchés...

Justement il me semble que l'une des photo montre les 4 prises derrière la réglette... et difficile à l'œil de conclure si c'est un "gros" ou un "petit" câblage.

Cela dit un câblage purement téléphonique et pas du tout 100 Mbit/s, c'est tout de même un sacré hérésie de la part de l'électricien qui a fait ce réseau local., mais je suspecte aussi ce genre de pépin.

Peux-être que côté prise murale, ce sera plus visible s'il y a un câblage minimaliste...

à+

Re: Problème rj45 avec box 8

TagadaTsoinTsoin — Sat, 06 Aug 2022 12:54:40 GMT

Si on tombe sur un "vieil" électricien (comme moi) qui a l'habitude de brancher des prises téléphoniques de manière minimaliste, je ne serais pas surpris.

Il a déjà dû râler d'avoir des RJ45 à la place des prises en T

Re: Problème rj45 avec box 8

stefanpa01 — Sat, 06 Aug 2022 19:28:49 GMT

Bonsoir alors je ne sais pas pk mais 3/4 se sont mise à marcher sans rien faire 🤔

j’ai le port 4 qui ne marche ni avec ordi ni avec modem donc à faire vérifier

mais merci de votre temps et bonne continuation

Re: Problème rj45 avec box 8

TagadaTsoinTsoin — Sun, 07 Aug 2022 10:39:30 GMT

Bonjour @stefanpa01 ,

Ça avance !

Pour le quatrième port, c'est celui de la box qui est HS ou c'est le câblage de votre logement ?

Le décodeur (par exemple) branché directement sur le port de la box fonctionne t'il ?

Si c'est le câblage du logement il faut faire appel à un électricien pour qu'il contrôle les prises RJ45. Il faut parfois peu de chose pour rétablir le fonctionnement (par exemple tirer légèrement sur les fils dans une prise RJ45)

A quelle vitesse se connecte votre ordinateur : (en 1000 Mb/s ou en 100Mb/s)

- directement sur la box

- sur une prise RJ45 murale

Cette question pour voir si la qualité des câbles dans les murs est suffisante.

Re: Problème rj45 avec box 8

bernardse05 — Wed, 10 Aug 2022 08:19:30 GMT

Bjr je souhaiterai savoir avec une Box 8 le débit wifi maxi 480 mbps si c est normal? Merci

Re: Problème rj45 avec box 8

Ryry — Wed, 10 Aug 2022 09:21:58 GMT

Bonjour @stefanpa01

je souhaiterai savoir avec une Box 8 le débit wifi maxi 480 mbps si c est normal? Merci

Pour du wifi c'est impossible de te répondre avec si peu de détails et ce serait très difficile même avec plus :

le wifi est ewtrêmement dépendant de multiples facteurs contextuels :

la distance entre les 2 appareils
"l'épaiseur" des obstacles à traverser (murs en particuliers)
normes des 2 appareils qui communique, et qualité de ceux-ci (haut de gamme ou non)
parasitages éventuels des ondes par les wifi des box du voisinage, et par conséquent canaux et fréquences utilisés
etc. etc.

Bref, la seule mesure qui soit vraiment digne de confiance pour commencer à mesurer le débit véritable que SFR amène jusqu'à ta box et dont elle est capable doit se tester dans un premier temps via un ordinateur branché en direct via un câble Ethernet RJ45 (fourni avec la box). Pour le wifi, ça se gère après en fonction de ce premier résultat.

à+

Re: Problème rj45 avec box 8

bernardse05 — Wed, 10 Aug 2022 09:38:24 GMT

Ok merci