sujet J'ai la fibre pourtant mon envoi est très faible dans WiFi / connexion filaire et débit

J'ai la fibre pourtant mon envoi est très faible

Aksor — Tue, 02 Aug 2022 20:32:00 GMT

Bonjour, j'envoie ce message ici (je ne sais pas si il à déjà été traité ) j'ai la fibre depuis peu , concernant l'upload aucun soucis , tout est parfait , par contre en envoi j'ai un débit ridicule. Y'a t'il un paramètre quelque part ? Cela est-il un problème du au matériel ou autre chose ?

Merci

Re : J'ai la fibre pourtant mon envoi est très faible

Antony — Wed, 03 Aug 2022 08:20:44 GMT

Bonjour @Aksor,

L'idéal dans l'immédiat reste d'établir un auto-diagnostic via l'application SFR&Moi. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: J'ai la fibre pourtant mon envoi est très faible

boriswap — Thu, 04 Aug 2022 12:10:39 GMT

Bonjour,
Votre test à été fait depuis le wifi ou en ethernet, sur pc vous aurez un meilleurs résultat sur votre ligne est correct.