sujet Re: Re : Impossible de connecter mes caméras Avidsen dans WiFi / connexion filaire et débit

Impossible de connecter mes caméras Avidsen

thomasvo02 — Fri, 29 Jul 2022 11:38:12 GMT

Bonjour,

Suite à mon changement de box, mes caméras ne veulent plus se connecter.

J'ai essayer en désactivant la 5Ghz mais toujours rien.

Lorsque je branche le câble J45 box et caméra, le Lan n'est pas reconnu.

En vous remerciant 🙏

Re : Impossible de connecter mes caméras Avidsen

Yann — Fri, 29 Jul 2022 12:43:45 GMT

Bonjour @thomasvo02
Sur votre problématique de paramétrage, je me permets de taguer @jomarchez qui aura peut-être une piste pour vous guider (merci).
@thomasvo02 pouvez-vous également préciser votre modèle de box actuel ?

Bon après-midi.

Re: Re : Impossible de connecter mes caméras Avidsen

thomasvo02 — Fri, 29 Jul 2022 12:50:34 GMT

Bonjour @Yann

Merci pour le retour.

Ma box actuel est la box plus.

Bon après-midi également

Re: Re : Impossible de connecter mes caméras Avidsen

jomarchez — Fri, 29 Jul 2022 13:10:44 GMT

Bonjour

Je te conseille de reinitialiser tes cameras avant toutes choses. C est une facon de remettre les choses a plat et de remettre tes cameras a l etat d usine.

Tiens moi au courant

Jomarchez

Re: Re : Impossible de connecter mes caméras Avidsen

thomasvo02 — Mon, 01 Aug 2022 09:24:09 GMT

Bonjour @jomarchez ,

Merci mais j'ai déjà réinitialiser mes caméras plusieurs fois mais rien ne se passe.

Re: Re : Impossible de connecter mes caméras Avidsen

Yann — Mon, 01 Aug 2022 10:03:13 GMT

Bonjour @thomasvo02
Je me permets d'ajouter @boriswap à la conversation.
Bonne journée.

Re: Re : Impossible de connecter mes caméras Avidsen

boriswap — Thu, 04 Aug 2022 10:58:24 GMT

Bonjour,

Le problème que vous rencontrer resemble à ce post et à ce jour aucune solution de trouver.

https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-maison-connect%C3%A9e-et-mails-frauduleux/connection-cam%C3%A9ra-ip-%C3%A0-box-sfr-nb6/td-p/2290622

Re : Impossible de connecter mes caméras Avidsen

Yann — Thu, 04 Aug 2022 12:26:34 GMT

Bonjour @thomasvo02 et merci @jomarchez et @boriswap pour vos interventions,
@thomasvo02 si vous n'avez à ce jour pas solliciter l'aide du Service Technique SFR, je vous invite à joindre directement un conseiller en passant par le tchat.
En vous souhaitant un bon après-midi.