sujet Re: Fibre optique un jour? dans WiFi / connexion filaire et débit

Fibre optique un jour?

romainla03 — Sun, 12 Jun 2022 13:15:59 GMT

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un nouvel appartement. La fibre selon ma propriétaire doit être déployé très prochainement, mais en allant regarder sur le site de l'arcep quelle ne fut pas ma surprise en voyant que toute la rue est raccordé a la fibre depuis 2019 sauf mon immeuble!

En appelant sfr bien évidemment aucune réponse possible du service client sinon prendre un offre adsl et patienter... Toutes les demandes que sa soit le syndic ou la mairie ont été effectué mais je reste sans information possible j'aimerais bien avoir une explication, sa reste pas normal d'avoir toute la rue fibré depuis 3-4 ans sauf moi...

Re: Fibre optique un jour?

Fricero — Sun, 12 Jun 2022 13:59:47 GMT

vous avez de la chance que le syndic vous réponde, étant locataire

Il vous répond quoi ?

Il a fait une demande ?

Re: Fibre optique un jour?

romainla03 — Sun, 12 Jun 2022 14:05:02 GMT

Tout a été fait. Comme je l'ai dit je n'attend que la réponse de sfr concernant pourquoi je suis le seul a ne pas être fibré alors que toute la rue l'est depuis 2019.

J'ai eu toutes les réponses que sa soit le syndic ou la mairie tout a été fait de leur coté.

Re: Fibre optique un jour?

TagadaTsoinTsoin — Sun, 12 Jun 2022 14:07:42 GMT

Bonjour @romainla03 ,

Quel est votre Opérateur d'immeuble ?

--> https://fibre.guide/deploiement/oi

A ne pas confondre avec l'Opérateur d'Infrastructure

--> https://fibre.guide/deploiement/operateur-infrastructures

L'Opérateur d'Infrastructure est indiqué sur la carte de l'Arcep.

Re: Fibre optique un jour?

romainla03 — Sun, 12 Jun 2022 14:20:33 GMT

@TagadaTsoinTsoin. Comme je l'ai expliqué plus haut (et sauf erreur de ma part), je n'ai pas d'operateur d'immeuble vu qu'il n'est pas fibré. Sfr étant ceux qui pose la fibre dans le quartier je n'ai pas d'autre choix que de me tourner vers eux.

Re: Fibre optique un jour?

Fricero — Sun, 12 Jun 2022 15:17:08 GMT

Bref, vous ne savez pas ce que SFR a répondu au syndic

L'intérêt du FAI, c'est d'avoir des abonnés

Re: Fibre optique un jour?

romainla03 — Sun, 12 Jun 2022 15:35:07 GMT

On est dimanche donc je ne pense pas avoir une réponse mais sa serait bien de savoir ce qu'il en est c'est quand meme dingue d'avoir un statut quo depuis 2019!

Re: Fibre optique un jour?

TagadaTsoinTsoin — Sun, 12 Jun 2022 15:47:17 GMT

@romainla03 ,

A l'occasion demandez à votre syndic si une convention à été établie avec XP Fibre (et non SFR) pour le câblage de votre immeuble (si XP fibre est bien l'opérateur d'infrastructure de votre commune)

--> https://xpfibre.com/copropriete-syndic#convention

Re: Fibre optique un jour?

romainla03 — Sun, 12 Jun 2022 15:48:13 GMT

Petit détail qui a son importance les immeubles adjacents sont sur le même PM de rattachement et sont tous fibrés c'est quand même étrange.

Re: Fibre optique un jour?

romainla03 — Sun, 12 Jun 2022 15:48:48 GMT

Oui c'est bel et bien xp fibre.

Re: Fibre optique un jour?

TagadaTsoinTsoin — Sun, 12 Jun 2022 16:01:39 GMT

S'il y a eu un raté au niveau de la convention entre syndic et XP Fibre, ça pourrait expliquer le non-déploiement dans votre immeuble.

Vous pouvez tester votre éligibilité chez XP Fibre

--> https://xpfibre.com/testez-votre-eligibilite

Vous aurez peut-être des infos intéressantes à en tirer.

Re: Fibre optique un jour?

romainla03 — Sun, 12 Jun 2022 16:04:55 GMT

Merci de ton message rapide encore une fois!

Malheureusement j'ai essayé après ton message, sa me dit que je ne suis pas éligible hélas.

Je suis dans l'impasse, j'ai contacté syndic, mairie, l'opérateur personne ne peut me fournir d'informations...

Re: Fibre optique un jour?

TagadaTsoinTsoin — Sun, 12 Jun 2022 16:15:09 GMT

Le test d'éligibilité, c'était seulement pour voir si des infos complémentaires sortaient. Pas de bol.

Au pire le syndic peut refaire une convention avec XP Fibre (il y a des modèles de document sur un des liens que j'ai donné).

Edit: les modèles sont là--> https://xpfibre.com/copropriete-syndic#convention

Re: Fibre optique un jour?

Fricero — Sun, 12 Jun 2022 16:24:50 GMT

Passez par votre proprio qui pourra passer par le conseil syndical

le syndic devra répondre

Ils se sont endormis sur le dossier 🙂

Posez aussi la question à vos voisins propriétaires

Re: Fibre optique un jour?

romainla03 — Sun, 12 Jun 2022 16:34:47 GMT

Je vais faire sa merci pour les réponses rapides!

PS: le Pm de raccordement est au pied de l'immeuble en plus quand en prend en compte le problème datant de 2019 il y a bien un soucis.

Re: Fibre optique un jour?

romainla03 — Mon, 13 Jun 2022 15:13:53 GMT

Je reviens vers vous. Avec de nouvelles infos.

Le syndic m’a bien confirmé que tout est ok pour eux et que ce n’est pas de leur fait. Autrement dit la situation est le même depuis 2019 et je n’ai toujours aucune possibilité alternative a part comme dit sfr PATIENTER. Quand on attend depuis 2019 c’est un comble.

Re: Fibre optique un jour?

Ryry — Mon, 13 Jun 2022 15:38:15 GMT

Bonjour @romainla03

Le syndic m’a bien confirmé que tout est ok pour eux et que ce n’est pas de leur fait. Autrement dit la situation est le même depuis 2019

"Tout est OK pour eux" cela veut dire quoi ?

La convention concernant ton immeuble a été signée et remise à XP FIBRE ? Tu l'as vue ?
Ou bien le syndic est d'accord et tout et tout mais ledit document n'existe pas ou pas encore ?

Car "normalement" (lire en détails ICI) :

évidemment c'est chaque (co)propriété qui décide ou non de se raccorder à l'opérateur d'infrastructure responsable du secteur
une fois que la convention est conclue par la copro e signée pour avaliser les travaux, l'opérateur à 6 mois pour faire les travaux (à défaut de quoi la convention peut être révoquée à tout moment pour la confier à un autre, voire comporter des pénalités de retard).

Donc si "tout est OK" pour le syndic depuis des lustres, ce syndic pourrait au moins s'être inquiété du non respect du délai de 6 mois qui est forcément mentionné dans cette convention...

et je n’ai toujours aucune possibilité alternative a part comme dit sfr PATIENTER. Quand on attend depuis 2019 c’est un comble.

Que SFR te dise qu'ils ne peuvent (et toi aussi) qu'attendre est normal : SFR est un FAI, un opérateur commercial, qui sur ce point ne peut pas en faire plus que Bouygues ou Free ou même Orange.

Par contre, celui qui est concerné pour toi c'est XP FIBRE (une autre société qui appartient au même groupe que SFR, mais qui n'a pas le droit de privilégier SFR pour une concurrence non discriminatoire, lire ICI) et qui a un rôle qu'il ne faut pas confondre avec le rôle de FAI comme expliqué sur le lien que je te donnais dans la partie précédente.

Espérons donc que ;

tu verras de tes yeux cette convention signée avec XP FIBRE
et que dans cette convention il y a une date

À+

Re: Fibre optique un jour?

Fricero — Mon, 13 Jun 2022 18:45:41 GMT

le syndic ne répond pas à un locataire qu'il ne connait pas

Il a été gentil et vous dit que tout est ok puis au revoir

A nouveau, passez par votre proprio et interrogez les autres proprios

Il y en a bien un qui veut du jus haut débit....