Le routeur ne fonctionne pas

Binehold — Thu, 05 May 2022 16:43:05 GMT

Bonjour, je suis ukrainienne et je ne parle pas français, je parle anglais.
Je me suis récemment connecté à l'internet, mais il y a une semaine, mon routeur a cessé de fonctionner. Il n'y a pas de signal Wi-Fi. J'ai réinitialisé les paramètres, redémarré le routeur, éteint l'alimentation - le wi-fi ne fonctionne pas. J'ai lancé un diagnostic à l'aide de l'application SFR - aucun défaut, l'internet arrive chez moi. Le routeur lui-même ne fonctionne pas, j'ai connecté mon ordinateur portable avec un câble - pas d'internet. Les voyants Power et WPS clignotent.
J'ai appelé le service clientèle - personne ne parle anglais et ne peut m'aider. Comment puis-je faire appel à un technicien pour la réparation ? Merci.

Re : Le routeur ne fonctionne pas

Valentin — Fri, 06 May 2022 08:14:21 GMT

Hello @Binehold and welcome to the SFR Community!

I understand your feelings about this situation. I invite you to contact an SFR adviser via the social networks Facebook or Twitter so that he can take charge of your case and can help you.

I thank you for your understanding and wish you a great day.

sujet Re : Le routeur ne fonctionne pas dans WiFi / connexion filaire et débit

Le routeur ne fonctionne pas

Re : Le routeur ne fonctionne pas