sujet Re : Pb avec ma box nb6v2 dans WiFi / connexion filaire et débit

Pb avec ma box nb6v2

sendrinemo01 — Sun, 27 Mar 2022 19:37:37 GMT

Bonjour,

J'ai une box nb6v2 qui depuis quelques temps fait des siennes.

Pertes de connexion intempestive

Portée du wifi devenue très faible

Aucun test ne remonte de pb.

Rien n'a changé, ni dans l'usage, ni dans lzs devices connectés. Rien.

Quelqu'un a t'il déjà eu des pb similaires avec cette version de box.

Je vais voir s'il est possible de la changer.

Merci

Re : Pb avec ma box nb6v2

Valentin — Mon, 28 Mar 2022 08:53:47 GMT

Bonjour @sendrinemo01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Avez-vous déjà effectué un auto-diagnostic de votre matériel depuis votre application SFR & Moi ? Si c'est le cas et que cette manipulation ne vous a pas apporté de solution, je vous invite à contacter un technicien SFR via le Chat technique. En accédant à votre dossier le technicien sera en mesure de vous venir en aide et fera son maximum pour vous solutionner.

Bonne journée 🙂