sujet Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi dans WiFi / connexion filaire et débit

Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

jocelyneje02 — Sat, 05 Mar 2022 12:01:29 GMT

Bonjour,

on m'a installé la fibre, en cable ethernet j'ai un debit de 900Mbit/s mais en wifi a 1 metre de la box sans rien d'autre connecté en 5Ghz j'ai 150/170Mbit/s et en 2.4Ghz 50Mbit/s.
J'ai testé avec une console de jeu, et meme resultat pour le 5Ghz et 2.4Ghz

J'ai contacte sfr, ils ont fait des tests et manipulations et pareil, ils devaient me rappeler et pas de nouvellle...

J'ai contacté via le chat sfr, il m'a confirmé que la difference est trop importante, il a refait des reglages, il m'a rappelé apres redemarrage de la box, et vu que c'etait pareil il devait recontater le soir.... et la spéciale sfr, pas de nouvelle et incident marqué comme resolu en plus.

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

TagadaTsoinTsoin — Sat, 05 Mar 2022 12:30:19 GMT

Bonjour @jocelyneje02 ,

Quelques questions pour cerner votre situation.

- quel est modèle exact de votre box ? (Box Plus, Box 8, Box 4K,...)

--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Quelles sont les compatibilités des appareils WiFi que vous avez testé ? (WiFi n aussi appelé WiFi 4, WifI ac aussi appelé WiFi 5, WiFi ax aussi appelé WiFi 6)

Ces appareils ont-ils été mis à jour ?

Avez-vous d'autres réseaux WiFi dans le voisinage ? (2, 5 ,10,...)

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

jocelyneje02 — Sat, 05 Mar 2022 13:03:35 GMT

bonjour @TagadaTsoinTsoin

c'est la Box Plus, j'ai testé une autre box plus et pareil.

Ma carte reseau est une 802.11ac je devrais avoir dans les 400Mbit/s apparement avec le type de carte reseau, a jour.

meme resultat debit en wifi avec un telephone ou console de jeu doc ca vient pas du pc.

Pour un probleme d'encombrement wifi, les deux fois le service client a fait des tests a modifié le canal et rien

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

TagadaTsoinTsoin — Sun, 06 Mar 2022 11:01:47 GMT

Bonjour @jocelyneje02 ,

C'est en effet un peu faiblard en 5GHz.

Pour le 2,4GHz 50 Mb/s me semble correct, si votre carte réseau ne possède qu'une seule antenne.

Dans les paramètres WiFi de la box, avez-vous électionné les canaux larges ? (40MHz, 80MHz voire 160MHz)

Quelle est la référence de votre carte réseau ?

Concernant votre environnement, avez-vous des: miroir, plantes vertes, aquarium, babyphone.

Tous ces éléments peuvent perturber le WiFi (et bien entendu les WiFi environnants)

Avez-vous essayé l'appli mobile "WiFi analyzer" ?

Elle permet de visualiser la puissance des signaux WiFi captés.

Elle peut aider à choisir les canaux, orienter la box, la surélever si nécessaire afin d'optimiser le signal.

Sinon il reste la solution d'acheter un vrai Point d'Accès WiFi (PA) qui sera bien plus performant que le WiFi d'une box et bien entendu, le fin du fin, le câble Ethernet (quand c'est possible)

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

jocelyneje02 — Sun, 06 Mar 2022 12:07:28 GMT

Bonjour

oui sfr a aussi testé modifié les reglages "largeur de bande" j'ai pas de 160MHz, j'ai que 20/40/80 et c'etait pire

sur mon pc la carte reseau est : realtek rtl8821ce 802.11ac pcie adapter, mais ce bas debit c'est pas que sur l'ordinateur, la console de jeu en wifi aussi y a pas plus

La box est dans la salle principale, donc oui il y a un miroir dans la piece, mais pour les tests j'ai pas fais a distance, j'ai mis la tour pc ou la console de jeu vraiment a 1m de la box sans rien d'autre connecté meme le cable j'ai enlevé pour avoir uniquement un appareil en wifi et le meilleur resultat possible et pas d'interférences et un signal max. (et a l'etage dans la piece où je veux avoir le wifi j'ai un signal autour des 90%, cmd/netsh wlan...)

la solution d'acheter un point accès wifi pour avoir un wifi plus puissant et etendu, jpense pas que ca soit une solution vu que deja collé a la box j'ai ce resultat

J'aurai ce debit sur un seul appareil d'accord ca pourrait etre du lui, mais les console de jeu en wifi je vois des resultats beaucoup plus elevé

mon pc:

- en cable ethernet 900Mbit/s

- a 1m en 5GHz 160Mbit/s

- a 1m en 204GHz 45Mbit/s

La console

- a 1m en 5GHz 150Mbit/s

- a 1m en 2.4GHz 40/50Mbit/s

Merci

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

TagadaTsoinTsoin — Sun, 06 Mar 2022 13:17:57 GMT

La carte réseau est indiquée pour un débit max de 433Mb/s.

Dans la vraie vie on atteint au mieux 50% du débit théorique ce qui ferait un peu plus de 200Mb/s, vous n'en n'êtes pas si loin avec les 150/160Mb/s surtout si vous avez un environnement compliqué (augmenter la largeur de bande détériore le débit)

Si vous pouvez vous faire prêter une clé WiFi USB plus rapide, c'est à essayer.

Sinon il en existe à pas trop cher--> https://www.ldlc.com/fiche/PB00266161.html

C'est un clé donnée pour 867Mb/s en 5GHz donc je pense 300 à 400 Mb/s dans la pratique.

EDIT: votre PC est bien équipé de ports USB3 ? Un port USB2 risque de limiter le débit.

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

jocelyneje02 — Sun, 06 Mar 2022 13:19:45 GMT

si pour SFR etre collé a 1m de la box c'est considéré comme un environnement compliqué pour le wifi on est mal barré 😂

si j'avais par exemple 300/400Mbit/s sur la console en wifi, la cle wifi usb pour mon pc serait utile pour augmenter, mais la vu que les 2 montent pas + de 150/160Mbits desolé je comprends pas comment je pourrais gagner en debit alors que ca plafonne sur tous les appareils testés 🤔

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

TagadaTsoinTsoin — Sun, 06 Mar 2022 13:36:40 GMT

Quel est le modèle de votre console (pour connaitre la limite théorique de son WiFi) ?

Sinon les box des FAI ne sont pas réputées pour avoir un WiFi des plus efficaces (d'où mon allusion à l'achat d'un Point d'Accès)

Quand je parle d'environnement WiFi compliqué c'est, par exemple, un canal partagé entre plusieurs box voisines, sachant que si vous êtes centré sur un canal, il va "baver" sur les 3 ou 4 canaux adjacents.

Un peu de lecture--> https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_canaux_Wi-Fi

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

jocelyneje02 — Sun, 06 Mar 2022 13:52:32 GMT

la console est une plystation4.

a d'accord, bah sfr a modifié les canaux pour voir et pas mieux

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

Ryry — Sun, 06 Mar 2022 14:01:54 GMT

Bonjour @jocelyneje02

Juste un détail pour être sûr :

J'ai testé avec une console de jeu, et meme resultat pour le 5Ghz et 2.4Ghz

Pour faire des mesures distinctes en 2,4 GHz et 5 GHz, tu as donné 2 noms différents pour séparer distinctement tes deux Wi-Fi, c'est bien ça ?

à+

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

jocelyneje02 — Sun, 06 Mar 2022 14:13:10 GMT

Bonjour @jocelyneje02

Juste un détail pour être sûr :

J'ai testé avec une console de jeu, et meme resultat pour le 5Ghz et 2.4Ghz

Pour faire des mesures distinctes en 2,4 GHz et 5 GHz, tu as donné 2 noms différents pour séparer distinctement tes deux Wi-Fi, c'est bien ça ?

à+

Bonjour @Ryry

pour selectionner une connexion j'ai soit SFR_.... ou SFR-....-5Ghz et quand je suis sur le normal j'ai 40bit/s et quand je suis sur le 5Ghz je suis env 150Mbit/s.
Quand je dis "meme résultat pour 5 ou 2.4Ghz" c'est par rapport a sur pc ou sur console de jeu, j'ai pas un appareil qui a par exemple 300 en wifi et l'autre 150

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

TagadaTsoinTsoin — Sun, 06 Mar 2022 14:36:08 GMT

Je n'arrive pas à trouver le débit maxi pour la Playstation (c'est du WiFi ac avec largeur de bande de 80MhZ maxi)

Comme vous êtes limité en largeur de bande sur la box, il est normal que les résultats de la console et du PC soient proches.

Ci dessous un article très bien étayé sur le WiFi et son amélioration

--> https://blog.ariase.com/box/dossiers/ameliorer-wifi-debit-couverture

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

jocelyneje02 — Sun, 06 Mar 2022 15:08:40 GMT

d'accord merci je vais lire ça, et sinon je rappellerai sfr vu que qu'ils devaient rappeler le soir meme mais rien et dossier affiché comme resolu alors que non

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

Ryry — Sun, 06 Mar 2022 15:36:14 GMT

Hello @jocelyneje02

pour selectionner une connexion j'ai soit SFR_.... ou SFR-....-5Ghz

C'est ce dont je voulais m'assurer ! Merci

À+

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

Yann — Mon, 07 Mar 2022 09:26:03 GMT

Bonjour @jocelyneje02
Si à ce jour vous n'avez pas été recontacté, je vous recommande de solliciter un rappel via votre application SFR & Moi. Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour choisir Etre rappelé. Un conseiller ayant la main sur votre dossier reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider à éclaircir la situation.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Grosse difference debit fibre ethernet/wifi

jocelyneje02 — Mon, 07 Mar 2022 10:15:40 GMT

Bonjour @Yann

avant d'appeler je veux essayer de voir avec un voision, qui a installé le fibre chez sfr 1 semaine apres moi, tester son debit wifi sur son pc (mon pc ou ma console), s'il a plus que moi, tester son pc chez moi et si la le debit est pas pareil sfr pourra pas dire "non non c'est normal"