https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/son-interrompu-sur-d%C3%A9codeur-quot-evolution-quot-et-image-pr%C3%A9sente/m-p/2352612#M33654 <P dir="ltr">Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9228555">@Dan4349</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d’Entraide.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Afin de solutionner ce dysfonctionnement, je vous invite à effectuer un autodiagnostic depuis votre application SFR &amp; Moi. </P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Voici comment effectuer un auto-diagnostic sur l'application SFR &amp; Moi :</P> <P dir="ltr"> </P><UL><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Depuis l'écran d'accueil SFR &amp; Moi, appuyez sur <STRONG>Assistance</STRONG> en bas de page</P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Appuyez sur <STRONG>État de la ligne</STRONG></P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Appuyez sur <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG></P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Si aucun dysfonctionnement n'est détecté après analyse, cliquez sur le bouton <STRONG>Poursuivre</STRONG> et suivez les étapes écrites</P></LI></UL> <P dir="ltr"> </P> <P dir="ltr">Vous pouvez retrouver ces informations si besoin sur la <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/utiliser-appli-mobile-sfr-et-moi.html" target="_blank">page dédiée</A> de l'Assistance SFR.</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">Nous n'avons pas d'informations quant à une mise à jour/amélioration du décodeur Evolution, les Services Client et Technique ne sont pas présents ici.&nbsp;</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Belle journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> Tue, 22 Feb 2022 13:35:16 GMT Valentin 2022-02-22T13:35:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/son-interrompu-sur-d%C3%A9codeur-quot-evolution-quot-et-image-pr%C3%A9sente/m-p/2352343#M33645 <P>Bonjour.</P><P>la qualité du son actuel est dégradée. Image avec son interrompu puis retour du son et ainsi de suite.</P><P>Surtout sur la chaine 24, malgré plusieurs redémarrage du décodeur "evolution".</P><P>Est-ce qu'une amélioration est prévue ?</P><P>&nbsp;</P> Mon, 21 Feb 2022 14:17:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/son-interrompu-sur-d%C3%A9codeur-quot-evolution-quot-et-image-pr%C3%A9sente/m-p/2352343#M33645 Dan4349 2022-02-21T14:17:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/son-interrompu-sur-d%C3%A9codeur-quot-evolution-quot-et-image-pr%C3%A9sente/m-p/2352612#M33654 <P dir="ltr">Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9228555">@Dan4349</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d’Entraide.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Afin de solutionner ce dysfonctionnement, je vous invite à effectuer un autodiagnostic depuis votre application SFR &amp; Moi. </P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Voici comment effectuer un auto-diagnostic sur l'application SFR &amp; Moi :</P> <P dir="ltr"> </P><UL><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Depuis l'écran d'accueil SFR &amp; Moi, appuyez sur <STRONG>Assistance</STRONG> en bas de page</P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Appuyez sur <STRONG>État de la ligne</STRONG></P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Appuyez sur <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG></P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Si aucun dysfonctionnement n'est détecté après analyse, cliquez sur le bouton <STRONG>Poursuivre</STRONG> et suivez les étapes écrites</P></LI></UL> <P dir="ltr"> </P> <P dir="ltr">Vous pouvez retrouver ces informations si besoin sur la <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/sfr-moi/utiliser-appli-mobile-sfr-et-moi.html" target="_blank">page dédiée</A> de l'Assistance SFR.</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">Nous n'avons pas d'informations quant à une mise à jour/amélioration du décodeur Evolution, les Services Client et Technique ne sont pas présents ici.&nbsp;</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Belle journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> Tue, 22 Feb 2022 13:35:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/son-interrompu-sur-d%C3%A9codeur-quot-evolution-quot-et-image-pr%C3%A9sente/m-p/2352612#M33654 Valentin 2022-02-22T13:35:16Z