sujet Re: operateur immeuble dans WiFi / connexion filaire et débit

operateur immeuble

jocelynega03 — Sat, 05 Feb 2022 17:37:15 GMT

Bonjour

Comment joindre SFR en tant qu'opérateur d'immeuble le numéro donné sur le site n'est plus en service (dommage pour un opérateur téléphonique)

Merci de votre réponse

Re: operateur immeuble

TagadaTsoinTsoin — Sat, 05 Feb 2022 17:53:54 GMT

Bonjour @jocelynega03 ,

Essayez de voir avec la liste de l'Arcep.

--> https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/20-0847.pdf

Re: operateur immeuble

Ryry — Sat, 05 Feb 2022 22:05:59 GMT

Bonjour @jocelynega03

Comment joindre SFR en tant qu'opérateur d'immeuble

Quand c'est "SFR" l'opérateur d'immeuble (ou aussi appelé opérateur d'infrastrure lire ICI) ce n'est pas vriament SFR (qui est l'entreprise FAI commercial).

L'opérateur d'infrastructure du même groupe de SFR est une autre entreprise (actuellement nommée XP FIBRE) et c'est généralement elle qu'il faut contacter.

Peux-tu nous préciser quel est le nom exact de ton OI, qui apparait dans l'info-bulle quand tu cliques sur ton logement dans la carte officiel de l'ARCEP : https://cartefibre.arcep.fr (le plus souvent un IO n'est pas facile à joindre par téléphone, mais plutôt via des formulaires de contact)

À+