sujet Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w dans WiFi / connexion filaire et débit

probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Fri, 21 Jan 2022 09:14:28 GMT

j'ai réinstaller les pilotes, j'ai essayé avec un cable; en faite ça marchait il y a environ un mois et quand j'ai voulu faire un scan depuis mon pc j'ai eu un méssage qui me disait que mon imprimante n'était pas connectée, j'ai essayé de tout réinstaller et depuis plus rien les messages me disent que mon pc ne touve pas mon imprimante bref depuis un mois je rame. Merci si vous pouvez m'aider

Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Yann — Fri, 21 Jan 2022 11:14:23 GMT

Bonjour @dominiquedo06 pour vous aider je me permets de taguer @Ryry et @Ricouz (merci à vous). Pouvez-vous également nous préciser votre modèle de Box SFR ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Fri, 21 Jan 2022 15:26:31 GMT

bonjour,

merci de me réponre. Si je ne me trompe pas il s'agit de la Box Plus et il y a aussi un petit boitier pour la fibre.

Cordialement, bonne journée.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Wed, 26 Jan 2022 16:55:58 GMT

Bonjour,

je ne suis pas sûre d'avoir envoyé ma réponse alors je recommence. Ma box est une box plus de sfr. Merci pour ta patience. Je te souhaite une bonne fin de journée.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Mon, 31 Jan 2022 18:35:35 GMT

Bonjour Yann,

je pense que je ne t'ai pas donné l'info que tu attendais ma box est un model NB6 VAC. Je n'ai toujours aucune solution pour mon probléme!

je te souhaite une bonne soirée. Merci.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Yann — Tue, 01 Feb 2022 10:08:44 GMT

Bonjour @dominiquedo06
Je me permets de relancer @Ryry et @Ricouz, avez-vous une piste à proposer à @dominiquedo06 (merci à vous).

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Ryry — Tue, 01 Feb 2022 11:08:18 GMT

Bonjour @dominiquedo06

À ce que je lis sur internet (par exemple ICI) ton imprimante est un modèle Wi-Fi qui ne dépend donc pas beaucoup de la box (à part d'une connexion Wi-Fi)... c'est relativement étrange.

Mais on peut se demander si ton imprimante est bien configuré pour ta box actuelle :

peut-on vérifier via les boutons de ta box (comme la mienne d'une autre marque) si elle est bien connectée au Wi-Fi ? Et même tant qu'à faire ré-entrer à nouveau le code wifi via ses boutons ?
si elle ne le permet pas, ne serait-elle pas (comme mon ancienne imprimante) dans l'obligation de la relier via un câble USB au PC pour refaire la configuration Wi-Fi via un utilitaire fourni par le fabricant ?

Bref, la première chose à vérifier, c'est qu'elle est bien connectée sur le réseau Wi-Fi.

D'ailleurs normalement tu dois pouvoir voir sur ta box les appareils connecté au Wi-Fi ? Y a--t-il une trace de ton imprimante présente ?
Si tu ne la reconnais pas il y a des outils gratuits pour téléphone mobile, comme "fing", qui font un scan des appareils connectés au Wi-Fi et te donnent le plus souvent la marque des appareils en question...

À+

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Wed, 02 Feb 2022 16:20:10 GMT

Bonjour Ryry,

ok Ryry, c'est un peu complexe pour mon cerveau, mais je tenter tout ça et je te tiens au courant. Merci à bientôt

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Wed, 02 Feb 2022 16:31:10 GMT

rebonjour Ryry,

juste pour te dire que j'ai la même bos depuis plusieurs année et la même imprimante aussi, tout fonctionnait bien jusqu'à présent, je panse que c'est la faute de vilains petits lutins! lol à bientôt

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Ryry — Wed, 02 Feb 2022 18:05:37 GMT

Hello @dominiquedo06

Ne pas oublier non plus qu'au fil de ces années, si rien n'a changé côté imprimante et côté box (ce qui n'est pas sûr du fait des mises à jour de SFR), quelque chose a aussi pu évoluer sur ton ordinateur (du fait des mises à jour de Microsoft Windows par exemple)...?

À+

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Yann — Thu, 03 Feb 2022 08:39:07 GMT

Bonjour @dominiquedo06 et merci @Ryry pour tes interventions et pistes,
@dominiquedo06,
Un autre test que vous pouvez réaliser est de tenter, si vous en possédez un, de piloter une impression depuis votre smartphone ou tablette directement via l'application Epson.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Thu, 03 Feb 2022 17:44:34 GMT

Coucou Yann,

Merci pour tes infos mais j'ai pas tout ça.Là je viens de passer l'aprem à essayer à nouveau. Je suis incapable de te dire si ma box trouve mon imprimant, j'ai appellé SFR mais ils disent qu'ils peuvent pas m'aider! j'ai essayé pleins de trucs je sais même plus lesquels. J'ai vu un truc: quand je vais sur l'interface SFR 192.168.1.1, connexion administrateur du routeur réseau, à la page d'accueil, en bas (sur fond bleu), la colonne services il y a : partage des fichiers, partage d'imprimantes, serveur multimédia, et contrôles d'accés tous est coché en rouge!? je ne sais pas si c'est normal? De plus même si j'utilise un câble entre l'imprimante et l'ordi ça ne chage rien. Voilà ou j'en suis pour le moment. Merci de ta patience.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Thu, 03 Feb 2022 17:58:45 GMT

Bonjour Ryry,

Oui certes il y a eut quelques mises à jour, ce que je voulais dire c'est qu' a priori depuis que mon beau-frere avait réglé un autre probléme sur mon ordi (rançonnage) je me suis obligée à ne pas aller bidouiller. Pour savoir ou j'en suis je t'invite à lire le message que je viens envoyer à Yann. En attendant de nouvelles idées je te souhaite une bonne soirée.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Yann — Fri, 04 Feb 2022 09:31:05 GMT

Bonjour @dominiquedo06
Peut-être que @Ricouz aura une piste à vous proposer également.

Bonne journée.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Ricouz — Fri, 04 Feb 2022 10:09:49 GMT

Bonjour

Si lorsque tu branches l'imprimante en filaire directement sur la machine cela ne fonctionne pas, c'est que le problème vient de l'installation sur la machine pas la box, donc ce qu'il faudrait tenter, c'est

désinstaller le driver de l'imprimante sur la machine,
éteindre la machine,
mettre sous tension l'imprimante branchée en filaire sur la machine
allumer la machine qui devrait détecter l'imprimante et installer les drivers.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Mon, 07 Feb 2022 12:13:14 GMT

coucou Ricouz,

Déjà merci de me donner des astuces.J'ai effectivement branché l'imprimante directement à l'ordi là imprimante fonctionne; aimerais accéder à l'interface sfr or je ne trouve pas l'identifiant ni le mote de passe et sfr ils m'en on donner mais ça marche pas! je te souhaite une bonne journée.

PS je vais continuer à essayer je vous tiens au courant. Bisou.

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Ricouz — Mon, 07 Feb 2022 13:36:30 GMT

Normalement le mot de passe est indiqué sur une étiquette collée sur la box (il peut avoir le nom également de clé wifi).

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Ryry — Mon, 07 Feb 2022 14:46:29 GMT

Hello @dominiquedo06

Si la (bonne) information donnée par @Ricouz à propos du mot de passe sur l'étiquette ne te permet pas de rentrer sur ton interface de box... Il faudra alors tenter de réinitialiser complètement ta box et ses réglages (via l'appui long avec une point dans le petit trou à l'arrière) puis utiliser ce mot de passe d'origine sur l'étiquette.

À+

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

dominiquedo06 — Mon, 07 Feb 2022 15:26:21 GMT

Coucou Ricou, (c'est drole non?),

OUi il me semblais bien que c'était ça mais bon vu que chez sfr ils m'ont dit autrechose...J'ai tenté ce que sfr m'a dit ça marche pas, j'ai tenté en donnant comme identifiant celui de mon wifi et idem pour le mot de passe ça marche pas...Courage je trouverai !!!😅

Re: Re : probléme d'imprimante epson stylus sx 235 w

Ricouz — Mon, 07 Feb 2022 15:32:57 GMT

L'identifiant c'est le nom de ton réseau wifi ce que l'on appelle le SSID et normalement la clé wifi c'est le mot de passe.

Tu sélectionnes bien le bon réseau wifi ?