sujet Re: Débit dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit

mimilechat — Thu, 27 Jan 2022 10:47:49 GMT

Bonjour, au moment ou sfr devrait m'envoyer 2 Gigas en partagé , je suis toujours a moins de 100 Mégas , j'ai plus de débit montant que descendant ( Bizarre )

Enfin c'est sfr !!!!

Re: Débit

phenix8 — Thu, 27 Jan 2022 16:56:37 GMT

Bonjour @mimilechat ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Je vous invite à réaliser un speedtest sur https://www.sfr.fr/mire-test-debit/ dans les conditions optimales ( câble ethernet branché, carte réseau PC à jour*, appareils Wifi déconnectés ) et joindre une capture d'écran.

* Driver Booster est un logiciel gratuit qui permet de mettre à jour facilement les drivers.

Quelles sont explications données par le Service Client ? Le débit était-il déjà faible lors du rendez-vous d'installation des équipements Fibre ?

Bien à vous,

Re: Débit

Ryry — Thu, 27 Jan 2022 18:55:20 GMT

Bonjour @mimilechat

En effet, ton débit semble bien faible.

Quelques questions subsidiaires pour mieux cerner ton problème :

Quel est exactement ton modèle de box ? (cf. les noms officiels visibles sous les photos ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)
Ces valeurs de débit sont-elles obtenues en câble Ethernet directement sur la box, et sans passer par l'intermédiaire du Wi-Fi (qui ne peut que fausser la mesure) ?
Obtiens-tu les mêmes valeurs sur plusieurs appareils différents (à la rigueur même en comparant alors Ethernet et Wi-Fi suivant les appareils)

À+

Re: Débit

mimilechat — Fri, 28 Jan 2022 08:33:25 GMT

Bonjour ,

Avec un petit rappel de nullité de sfr , ça suffit pour revenir a un débit de 960 Mégas .

Merci a tous .

Re: Débit

Yann — Fri, 28 Jan 2022 08:51:04 GMT

Bonjour @mimilechat
Ravi d'entendre que vous avez récupéré votre débit normal. Merci @phenix8 et @Ryry pour vos interventions.

Bonne journée.