sujet PING élevé dans WiFi / connexion filaire et débit

PING élevé

JimP — Fri, 07 Jan 2022 16:57:44 GMT

Bonjour,

Ca fait maintenant une semaine que je me tape des ping a +200 jusqu'à 3000 !

J'ai une carte interne au PC en WIFI 6 comme la box 8, que j'ai acheté exprès, au début tout était ok mais maintenant ça bug sans arrêt.

quand je redémarre la box ca tourne niquel 5 min entre 20 et 30 ms mais après je perds la connexion 5/10 secondes et la catastrophe ça monte a 2000 ca redescend a 200 et ca en boucle.

La seule solution que j'ai trouvé, avec une technicienne de l'assistance a été de désactiver le wifi 6. Mais c'est pas le but ! J'ai investis dans une carte wifi 6 c'est pas pour rien et la box le propose alors je veux m'en servir. De plus le wifi 5 est pas fou niveau débit comparé au 6 donc tout les plus lent.

Des idées ?

Merci !

Re : PING élevé

Antony — Sat, 08 Jan 2022 12:14:51 GMT

Bonjour @JimP,

Je me permets de taguer @Ryry ainsi que @Ricouz, que je remercie par avance,

en espérant que ces derniers seront en mesure de nous aider à vous solutionner.

Restant disponible.

Bonne journée !

Re : PING élevé

Wilfried — Mon, 17 Jan 2022 09:16:55 GMT

Bonjour @JimP

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.