sujet Re: Connexion pourrie dans WiFi / connexion filaire et débit

Connexion pourrie

Mickado59 — Fri, 31 Dec 2021 08:42:36 GMT

Je suis censé avoir 500 megabits en connexion et ça tourne à peine

autour de 50 megabits. Je commence sincèrement à en avoir marre de vos

services pourris. Ma box est installé depuis 1 semaine et c'est déjà la

**bleep** sérieux !

Re: Connexion pourrie

jnq35 — Fri, 31 Dec 2021 09:58:51 GMT

Bonjour le débit annoncé est valable pour une connexion ethernet filaire pas en wifi.

Re: Connexion pourrie

Mickado59 — Fri, 31 Dec 2021 11:49:32 GMT

Passé de 500 megabits à même pas 50 en wifi c'est clairement abusé... Leur connexion est pourrie. Mon frère qui est chez un concurrent est censé avoir 500, sur son tel en wifi il a plus de 120-130... C'est déjà mieux...

Re: Connexion pourrie

jnq35 — Fri, 31 Dec 2021 13:02:45 GMT

Bonjour en wifi le débit obtenu dépond de la norme de la carte wifi utilisé.

Re: Connexion pourrie

Yann — Fri, 31 Dec 2021 13:34:34 GMT

Bonjour @Mickado59
Afin d'identifier un éventuel dysfonctionnement sur votre ligne qui expliquerait ces problèmes de débit que vous rencontrez, je vous invite à effectuer via votre application SFR & Moi un auto-diagnostic de votre ligne. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Assistance de l'appli. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront proposées.

En vous souhaitant un bon après-midi.