sujet Re: Problème de débit faible en upload sur fibre fttb dans WiFi / connexion filaire et débit

Problème de débit faible en upload sur fibre fttb

rukodwi — Tue, 28 Dec 2021 22:17:50 GMT

Bonjour,

J'ai des gros problèmes de débit en upload sur ma connexion fibre coaxial depuis aujourd'hui, voilà ce que j'ai quand je lance un test de bande passante:

Et quand je consulte l'état de ma ligne ça me retourne ça:

Et mes fréquences cables ci dessous:

Si quelqu'un a une idée de ce que je peux faire, je le remercie d'avance !

Re: Problème de débit faible en upload sur fibre fttb

Ryry — Tue, 28 Dec 2021 22:57:57 GMT

Bonjour @rukodwi

Tes valeurs d'émissions sont un poil élevées (chez moi ça ne dépasse jamais 45-46 dBmV, toi tu tapes jusqu'à 52)... On voit passer dans certaines discussions qu'il ne faudrait pas dépasser 50 :

Le faible résultat est-il le même en câble Ethernet qu'en Wi-Fi ? et idem avec d'autres appareils ?

S'il est systématiquement si faibloe, et donc bien au-dessous des 30% du maximum théorique (de 40 Mbit/s chez toi) alors tu peux utiliser cet argument pour obtenir une intervention technique pour investiguer le problème puisque, selon la procédure interne chez SFR, en-dessous de 30% il y a incontestablement un service qui n'est pas à la hauteur du contrat.

Bonne chance !

À+

Re: Problème de débit faible en upload sur fibre fttb

rukodwi — Wed, 29 Dec 2021 00:14:21 GMT

Hello @Ryry

Merci pour ton retour, le test a été fait en ethernet mais j'ai testé en wifi et j'ai sensiblement les mêmes valeurs en upload,

Je les contacte demain, espérant trouver une solution rapidement.