https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/probl%C3%A9me-r%C3%A9seau/m-p/2333535#M32567 <P>Bonjours. Ma connexion ne me permet pas d'accéder à mon jeux en ligne (destiny 2) bien que je puisse accéder à internet, j'ai&nbsp;<SPAN>12.4 Téléchargement en Mbit/s,&nbsp;</SPAN><SPAN>0.61&nbsp;</SPAN><SPAN>Transfert en Mbit/s et&nbsp;</SPAN><SPAN class="BbqFQc">Latence&nbsp;:</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN class="lAqhed">29 ms, le forme d'aide du jeux me dit que c'est insuffisant.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 30 Nov 2021 09:51:26 GMT Ghislaine2G 2021-11-30T09:51:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/probl%C3%A9me-r%C3%A9seau/m-p/2333535#M32567 <P>Bonjours. Ma connexion ne me permet pas d'accéder à mon jeux en ligne (destiny 2) bien que je puisse accéder à internet, j'ai&nbsp;<SPAN>12.4 Téléchargement en Mbit/s,&nbsp;</SPAN><SPAN>0.61&nbsp;</SPAN><SPAN>Transfert en Mbit/s et&nbsp;</SPAN><SPAN class="BbqFQc">Latence&nbsp;:</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN class="lAqhed">29 ms, le forme d'aide du jeux me dit que c'est insuffisant.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 30 Nov 2021 09:51:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/probl%C3%A9me-r%C3%A9seau/m-p/2333535#M32567 Ghislaine2G 2021-11-30T09:51:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/probl%C3%A9me-r%C3%A9seau/m-p/2333667#M32568 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11883335">@Ghislaine2G</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Voici quoi faire quand vous constatez une baisse de débit :).&nbsp;Dans un premier temps, vous pouvez vérifier si un incident touche votre zone sur <A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">ce site</A>.</P> <P><BR /></P> <P>Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR &amp; Moi</A> (rubrique <STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.</P> <P><BR /></P> <P>Enfin, si le diagnostic ne donne rien, contactez le service client par le moyen de votre choix :</P> <P><BR /></P><UL><LI>Par téléphone au 1023</LI><LI>Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>)</LI><LI>Sur les différents services de Chats : ici le <A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Chat Technique</A> dédié aux offres Fixe</LI></UL> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !</P> Tue, 30 Nov 2021 09:54:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/probl%C3%A9me-r%C3%A9seau/m-p/2333667#M32568 Robert26 2021-11-30T09:54:13Z