Problème de perte de connexion wifi

noelphil — Mon, 08 Nov 2021 17:18:08 GMT

Début octobre 2021 je suis passé sur la box SFR 8 pour bénéficier du WIFI 6. Depuis aléatoirement j'ai des pertes de connexion wifi sur tous mes appareils et m'oblige à rebooter la box pour rétablir la connexion wifi. Le service d'assistance patauge et me promène depuis un mois.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème et dans l'affirmative est-il résolu et si oui comment ?

Re : Problème de perte de connexion wifi

Priscillia — Tue, 09 Nov 2021 13:55:24 GMT

Bonjour @noelphil,

Bienvenue sur la communauté d'entraide de SFR.

Je comprends votre ressenti face à ce dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre connexion.

Je suis là pour vous orienter vers le service le plus à même de prendre en charge votre demande. Pour identifier la nature de ce dysfonctionnement, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR via le Chat Technique. Il a accès à votre dossier et peut regarder ça de plus près.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une belle journée.

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Re : Problème de perte de connexion wifi