https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/debit-faible-en-upload/m-p/2327670#M32303 <P>bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j ai un soucis de débit en uploade je m en suis rendu compte il y a peut près un mois&nbsp; quand j ai branché mon nas je suis a 12mb/s et les transferts sont lent. Je précise que je suis depuis Numericable déjà et que j ai déjà eu de meilleur debit sur cette ligne.</P><P>Donc j ai fait un test de ma ligne avec l appli sfr&amp;&amp;moi et effectivement il y avait une dégradation de la ligne J ai contacté le service client ils ont confirmé ce problème sur ma ligne envoyé un technicien qui a put venir qu' après le deuxieme rendez vous mais il n a fait aucun test rien il m a juste dit qu'il avait le même problème chez d autre client au alentour et il est pari, mais il n est toujours pas résolu cela fait trois fois que dans mon dossier de suivi il est dit que le problème est résolu et que je relance alors qu'il n est toujours pas résolu au moment ou j écrit ce message.</P><P>Que pouvez vous me conseiller pour la suite je ne peut pas résilier j ai accepté une offre de réduction sur ma facture et je suis engagé jusqu'a 09/2022 merci.&nbsp;&nbsp;</P> Wed, 03 Nov 2021 20:54:33 GMT hasanki75 2021-11-03T20:54:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/debit-faible-en-upload/m-p/2327670#M32303 <P>bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j ai un soucis de débit en uploade je m en suis rendu compte il y a peut près un mois&nbsp; quand j ai branché mon nas je suis a 12mb/s et les transferts sont lent. Je précise que je suis depuis Numericable déjà et que j ai déjà eu de meilleur debit sur cette ligne.</P><P>Donc j ai fait un test de ma ligne avec l appli sfr&amp;&amp;moi et effectivement il y avait une dégradation de la ligne J ai contacté le service client ils ont confirmé ce problème sur ma ligne envoyé un technicien qui a put venir qu' après le deuxieme rendez vous mais il n a fait aucun test rien il m a juste dit qu'il avait le même problème chez d autre client au alentour et il est pari, mais il n est toujours pas résolu cela fait trois fois que dans mon dossier de suivi il est dit que le problème est résolu et que je relance alors qu'il n est toujours pas résolu au moment ou j écrit ce message.</P><P>Que pouvez vous me conseiller pour la suite je ne peut pas résilier j ai accepté une offre de réduction sur ma facture et je suis engagé jusqu'a 09/2022 merci.&nbsp;&nbsp;</P> Wed, 03 Nov 2021 20:54:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/debit-faible-en-upload/m-p/2327670#M32303 hasanki75 2021-11-03T20:54:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/debit-faible-en-upload/m-p/2327788#M32307 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11848711">@hasanki75</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti face à ce dysfonctionnement de débit que vous rencontrez.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Il est fort probable que vous soyez impacté par un incident général. Pour tenter de le résoudre je vous suggère de contacter à nouveau un conseiller du Service Client SFR via le <A href="https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank">Chat Technique</A>. Il a accès à votre dossier et peut vous proposer une solution pour résoudre ce dysfonctionnement.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous souhaite une agréable journée.&nbsp;</P> Thu, 04 Nov 2021 14:18:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/debit-faible-en-upload/m-p/2327788#M32307 Priscillia 2021-11-04T14:18:06Z