https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/faible-d%C3%A9bit-defaillance-technique-nb6/m-p/2325100#M32149 <P>Malgré&nbsp;les appels répétés aux service technique et commercial, j'ai toujours<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp; </SPAN>une connexion médiocre<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></P> <P>Je suis un nouveau client, depuis quelques jours seulement...et je pense déjà à la RETRACTATION<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></P> <P>Le décodeur NB6 il est très limite, même non fonctionnel</P> Thu, 21 Oct 2021 12:34:31 GMT marcme07 2021-10-21T12:34:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/faible-d%C3%A9bit-defaillance-technique-nb6/m-p/2325100#M32149 <P>Malgré&nbsp;les appels répétés aux service technique et commercial, j'ai toujours<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp; </SPAN>une connexion médiocre<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></P> <P>Je suis un nouveau client, depuis quelques jours seulement...et je pense déjà à la RETRACTATION<SPAN class="Apple-converted-space">&nbsp;</SPAN></P> <P>Le décodeur NB6 il est très limite, même non fonctionnel</P> Thu, 21 Oct 2021 12:34:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/faible-d%C3%A9bit-defaillance-technique-nb6/m-p/2325100#M32149 marcme07 2021-10-21T12:34:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/faible-d%C3%A9bit-defaillance-technique-nb6/m-p/2325211#M32154 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11833365">@marcme07</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite, via votre application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR&amp;Moi</A>, à établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P><BR />Vous réaliserez ainsi une batterie de tests permettant d'identifier puis de traiter l'éventuel dysfonctionnement qui impacte votre ligne/matériel. <BR />Des pistes de résolution vous seront directement proposées. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée. </P> Fri, 22 Oct 2021 08:20:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/faible-d%C3%A9bit-defaillance-technique-nb6/m-p/2325211#M32154 Magali 2021-10-22T08:20:02Z