sujet Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ? dans WiFi / connexion filaire et débit

Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

nicolatos — Tue, 12 Oct 2021 09:49:16 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à la Fibre et j'ai la BOX PLUS

Lorsque je me connecte en WIFI via mon PC sous Windows 10 j'atteins effectivement du très haut débit (à l'instant 400 mbps).

En revanche quand je me connecte avec mon Smartphone sous Android 10 la vitesse est médiocre ( à l'instant 10 mbps et en moyenne c'est autour de ça).

Je suis rentré sur la page de config de la box et je constate que le PC se connecte en 5GHZ mais que le smartphone lui se connecte en 2,4 GHZ.

Pourquoi ?

Peut y remédier ?

SI oui comment avoir du très haut débit sur son SMARTPHONE en WIFI ?

Merci

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

TagadaTsoinTsoin — Fri, 08 Oct 2021 15:38:47 GMT

Bonjour @nicolatos ,

Le WiFi 2,4GHz et le WiFi 5GHz ont le même nom (SSID)

Essayez de les différencier, par exemple en ajoutant _5 au SSID du WiFi 5GHz.

http://192.168.1.1/wifi ou http://192.168.1.1/wifi/securite (désolé, trou de mémoire)

Les WiFi étant différenciés vous pourrez forcer le smartphone a se connecter au WiFi 5GHz.

Autre piste, si vous n'avez aucun appareil se connectant en 2,4 GHz, désactivez le carrément dans l'interface de la box.

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

Ryry — Fri, 08 Oct 2021 15:56:56 GMT

Hello @nicolatos

Je suis rentré sur la page de config de la box et je constate que le PC se connecte en 5GHZ mais que le smartphone lui se connecte en 2,4 GHZ.

Pourquoi ?

Outre la "séparation" des 2 noms de réseaux suggérées par @TagadaTsoinTsoin afin de forcer ton smartphone sur le réseau plus performant
(en général on est très gagnant à passer sur le réseau 5 GHz, sauf dans certaines conditions comme des murs épais ou autres, mais chez moi sur les 2 étages, quelle que soit le matériel, le Wi-FI 5 GHz a toujours été la meilleure option).
il faut aussi, évidemment, que ton téléphone soit compatible avec une norme "aussi bonne" que ton ordinateur pour espérer qu'il fasse aussi bien. Peux-tu nous préciser de quel téléphone il s'agit ?

À+

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

nicolatos — Fri, 08 Oct 2021 17:15:31 GMT

Merci mais quand je veux désactiver le 2.4 GHZ cela n'enregistre pas ma demande

Je vais bien dans interface et je coche OFF pour le 2.4 GHZ

Je me déconnecte de l'interface et quand je me reconnecte sur l'interface de la box le 2.4 GHZ est toujours sur ON ?? Pourquoi ?

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

TagadaTsoinTsoin — Fri, 08 Oct 2021 17:38:14 GMT

@nicolatos

@nicolatos a écrit :
Merci mais quand je veux désactiver le 2.4 GHZ cela n'enregistre pas ma demande

Je vais bien dans interface et je coche OFF pour le 2.4 GHZ

Avez-vous un bouton "Valider" en dessous de la section WiFi 2,4GHz ?

@Ryry j'avais oublié que tous les smartphones n'avaient pas forcément le WiFi 5GHz sous le capot.

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

Ryry — Sat, 09 Oct 2021 08:44:43 GMT

Hello @nicolatos

Pour le cas que tu nous as décrit, il n'est pas forcément nécessaire de carrément désactiver le Wi-Fi 2,4 GHz (même si c'est simple et radical).

Tu peux aussi, comme suggéré plus haut, simplement mettre des noms différents à tes 2 Wi-Fi (par exemple renommer le WiFi 2,4 GHz en "MonWIFi24"), c'est normalement aussi simple dans ton interface de box, et moins radical envers les appareils qui ne seraient plus compatibles et privés de Wi-Fi.

À+

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

nicolatos — Sun, 10 Oct 2021 11:44:13 GMT

Bon alors effectivement il suffisait de renommer le réseau 5GHZ pour qu'il apparaisse bien dans le Firestick.
Par contre le débit est très moyen, autour des 15 mbps par speedtest la ou le PC donne du 400 mbps. Pourtant bien le même réseau !
Du coup je me suis demandé si il n'avait pas moyen de brancher le firestick en ethernet et des adaptateurs existent bien autour des 15 euros ! Je pense que je vais tester.
De plus, comme auparavant j'utilisais une box 4 G TP LINK 6400 et que le débit de la firestick était aussi bon alors que je n'avais que du 40 mbps max depuis mon PC je me suis demandé si je pouvais utiliser cette box comme routeur wifi.
Coup de bol, elle à bien un port WAN ! Je vais donc brancher la box SFR par le port WAN et redistribuer un nouveau réseau WIFI pour voir si ça va mieux ! Avec un peu de chance ça suffira ! Sinon je testerais l'adapateur ETHERNET.
Merci

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

nicolatos — Tue, 12 Oct 2021 09:30:00 GMT

J'ai finalement retiré ce routeur TP LINK 6400, qui ne changeait rien (sauf à être vraiment connaisseur et peaufiner les paramètres ?? je pose la question, je ne sais pas ??) et j'utilise exlusivement la BOX plus

A savoir qu'effectivement en renommant les SSID 2.4 GHZ et 5 GHZ j'ai vu le réseau 5GHZ différencié de l'autre dans les appareils qui le supportent. La FIRESTICK AMAZON supporte le 5GHZ donc ce réseau renommé différemment du 2,4 GHZ apparait bien maintenant.

En revanche sur un smartphone bas de gamme WIEPPO S6 sous android, le réseau 5GHZ n'apparait pas. Normal.

J'utilise maintenant l'outil wifi analyzer qui me donne les meilleurs canaux pour le 2.4 GHZ, afin de gagner en débit. Je choisi donc le canal 3 ( 1 des canaux suggérés par wifi analyzer) et je valide dans la config wifi de la box section wifi - 2.4 GHZ.

Mais je vois que le téléphone se connecte toujours au canal 6, désigné comme mauvais par wifi analyzer.

J'ai ouvert un topic pour demander pourquoi.

SI quelqu'un veut répondre ici c'est bienvenue également car je met tous les topics en page favorite que je consulte régulèrement.

Merci

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

TagadaTsoinTsoin — Tue, 12 Oct 2021 10:15:25 GMT

Bonjour @nicolatos ,

Concernant le routeur je suppose que sa référence est TL-MR6400.

Si c'est bien celui ci, ses ports Ethernet sont limités à 100Mb/s

Donc ce routeur relié en Ethernet ne peut délivrer que 100Mb/s maxi mais probablement jusqu'à 150Mb/s en 4G

Bref c'est un détail.

Le débit de la Firestick était bon avec ce routeur en mode 4G, mais le routeur était-il placé au même endroit que la Box+ ou plus proche du Firestick ?

En 5GHz le débit (entre autres) est fortement dépendant de la distance et des obstacles (mûrs). Le 2,4GHz l'est bien moins à tel point qu'un 2,4GHz peut être plus performant que le 5GHz.

Pour le canal WiFi avez-vous vérifié que votre modification avait bien été prise en compte dans la Box+ ?

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

Ryry — Tue, 12 Oct 2021 13:53:46 GMT

Hello @nicolatos

J'utilise maintenant l'outil wifi analyzer qui me donne les meilleurs canaux pour le 2.4 GHZ, afin de gagner en débit. Je choisi donc le canal 3 ( 1 des canaux suggérés par wifi analyzer) et je valide dans la config wifi de la box section wifi - 2.4 GHZ.

Mais je vois que le téléphone se connecte toujours au canal 6, désigné comme mauvais par wifi analyzer.

Là il y a en effet un os si tu penses avoir changé ta box pour le canal 3 et que ton téléphone continue à la voir sur le canal 6 : comme dit @TagadaTsoinTsoin es-tu sûr d'avoir validé ta modification de configuration ? Vois-tu justement désormais ta box sur le canal 3 dans cet analyseur ?

Cela étant, ces histoires de "choix manuel" du meilleur canal, selon l'encombrement par exemple, restent une querelle d'écoles :

certains te diront mordicus qu'il faut évidemment viser un créneau non encombré (comme le 3 que te fournit ton analyseur, qui déconseille le 6)
d'autres te diront au contraire que pour un moins mauvais résultat, il vaut mieux partager le même canal qu'une autre box, sur le 6 ou le 1 par exemple (plutôt que d'être dans un canal décalé d'1 ou 2 unités seulement en se déplaçant sur le 3) => comme l'explication ICi avec les spectres et recouvrements qui préconise donc pour cette raison :

La recommandation (aujourd'hui suivi par les différents fournisseurs d'accès à internet en France) pour optimiser l'utilisation du spectre en limitant les interférences consiste à utiliser les canaux 1 - 6 - 11. Il est déconseillé d'utiliser les autres canaux.

Difficile de trancher avec certitude, même s'il y a des arguments des 2 côtés.

À+

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

nicolatos — Wed, 13 Oct 2021 08:45:21 GMT

La box TP LINK était dans la meme pièce mais à 3 mètres de distance du firestick

La box plus de sfr elle est juste à côté.

Le débit est sensiblement le même alors qu'avec la box 4G j'avais du 30mbps en moyenne depuis mon LAPTOP (je prends mon LAPTOP comme référence car lui à bien 400/500 mbps depuis que j'ai la box plus de SFR).

Donc la avec la box plus j'ai grosso modo le même débit qu'avec le routeur 4G avec la firestick

Je trouve ça bizarre est très frustrant car je m'attendais à beaucoup mieux sur la FIRESTICK !Je ne comprends pas

Pour répondre à l'autre question, oui le choix du canal à bien été enregistré après redémarrage du PC et reconnexion sur le même wifi (canal 3), cette fois je vois bien canal 3 dans les propriétés wifi windows 10. J'imagine que le changement dans les propriétés wifi se fait pas forcément dès qu'on change le canal dans la config de la box., ce qui ne veut pas dire que le wifi n'est pas connecté au bon canal. Forcément qu'il l'est ! Mais c'est juste que cela n'apparait pas de suite dans les propriétés.

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

Yann — Wed, 13 Oct 2021 11:24:25 GMT

Bonjour @nicolatos et merci @Ryry et @TagadaTsoinTsoin pour vos interventions

Dans votre situation, je vous invite à faire un point avec un conseiller technique en passant par le tchat réservé aux abonnés à une offre Offre Box SFR.
Le conseiller pourra creuser et avancer avec vous sur les différentes pistes proposées dans cette conversation.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Bon Débit Wifi sur PC, mais médiocre sur smartphone ? Pourquoi ? Comment faire ?

Ryry — Wed, 13 Oct 2021 12:38:55 GMT

Hello @nicolatos

Pour répondre à l'autre question, oui le choix du canal à bien été enregistré après redémarrage du PC et reconnexion sur le même wifi (canal 3), cette fois je vois bien canal 3 dans les propriétés wifi windows 10. J

Je suis un peu perdu sur tes différentes descriptions (même si au fond tout est rentré dans l'ordre) :

dans le précédent message tu disais que c'était le téléphone qui se connectait encore au canal 6 (alors que tu t'attendais au 3 vu le re-paramétrage de ta box)
cette fois c'est l'ordinateur qui semble être le témoin du 6 qui après redémarrage (du PC) devient bien le 3 attendu

=> mais dans tous ces essais sur des appareils déjà allumés (et peut-être déjà connectés au Wi-Fi) avais-tu regardé

sur ta propre box ce qu'elle "confirmait" comme canal actuellement utilisé (normalement le 3) ?
et/ou avec logiciel d'analyse de spectre des Wi-Fi du voisinage (normalement le 3 pour ta box) ?

Car honnêtement, à part en mode "automatique, je n'ai encore jamais vu une quelconque box qu'on configure sur le canal 3... et qui continuerait à utiliser le canal 6.

Alors que des appareils clients déjà connectés et "un peu paumés" dans ces paramètres qui changent dans leur dos et ne s'en rendent pas bien compte, ça je l'imagine nettement plus facilement.

J'imagine que le changement dans les propriétés wifi se fait pas forcément dès qu'on change le canal dans la config de la box.

Tout est possible en informatique. Mais personnellement, je ne crois pas que ce soit le cas avec aucune des box SFR.

Pour l'instant, pour tous les modèles de box que j'ai eu entre les mains (et ça commence à en faire un paquet)

quand on change manuellement de canal Wi-Fi
la prise en compte est immédiate après validation
il y a (éventuellement) un micro-coupure du Wi-Fi constatée chez les clients dans les instants qui suivent.

Mais je n'ai jamais vu un changement de canal validé à un instant... et mis à exécution plusieurs minutes après.

Comme évoqué au-dessus, j'ai plutôt l'impression que ce sont tes appareils clients qui te renseignaient mal sur la réalité des choses.

à+