sujet Équipements installés mais ligne toujours pas activé dans WiFi / connexion filaire et débit

Équipements installés mais ligne toujours pas activé

kodzo dellaka01 — Tue, 05 Oct 2021 22:57:26 GMT

Salut la communauté

Depuis le 29 septembre 2021 le technicien est passé chez moi pour l'installation de la box fibre mais jusqu'aujourd'hui le 6 Octobre 2021 ma ligne n'est toujours pas activé et donc pas d'accès internet. Quand j'appelle le service client j'ai toujours la même réponse qui est d'attente 48h. Franchement je regrette vraiment mon choix car je ne sais plus au près de qui se plaindre. Merci de m'aider à résoudre mon problème.

Re : Équipements installés mais ligne toujours pas activé

Priscillia — Wed, 06 Oct 2021 15:19:35 GMT

Bonjour @kodzo dellaka01,

La Communauté SFR est un Espace d’Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, le service client n'est pas présent ici.

Votre demande nécessite l'intervention d'un conseiller du Service Client SFR qui a accès à votre dossier. Je vous suggère de le contacter afin de voir ce qu'il est possible de faire.

J'espère que vous pourrez rapidement bénéficier de vos services.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.