sujet Re: Re : Débit faible voir inexistant Fibre Offre Triple Play Paris Habitat dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit faible voir inexistant Fibre Offre Triple Play Paris Habitat

ncbo01 — Sat, 25 Sep 2021 14:31:44 GMT

Re : Débit faible voir inexistant Fibre Offre Triple Play Paris Habitat

Antony — Sat, 25 Sep 2021 14:35:43 GMT

Bonjour @ncbo01,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : Débit faible voir inexistant Fibre Offre Triple Play Paris Habitat

ncbo01 — Wed, 29 Sep 2021 08:53:05 GMT

Bonjour,
Le service contractuellement défini avec la Ville de Paris - Paris Habitat, n'est en l'espèce pas assuré malheureusement.
Je transmets cette anomalie de SFR à Paris Habitat ainsi qu'à la Maire de la Ville de Paris.

Cordialement.

Jean-Christophe

Re: Re : Débit faible voir inexistant Fibre Offre Triple Play Paris Habitat

Antony — Mon, 27 Sep 2021 09:37:39 GMT

Bonjour @ncbo01,

Sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous remercie néanmoins d'avoir pris le temps de nous faire par de cette remontée.

Vous souhaitant une excellente journée,