sujet Re: Pas de connexion depuis 19 jours dans WiFi / connexion filaire et débit

Pas de connexion depuis 19 jours

fannyfo03 — Tue, 27 Jul 2021 06:27:01 GMT

J'ai une box nb6, j'ai reçu le mail d'activation de ma ligne il y a 4 jours mais je n'ai toujours pas d'internet ni de WiFi, le numéro de ma ligne est *****.

Que faire ?

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

Re: Pas de connexion depuis 19 jours

Priscillia — Tue, 27 Jul 2021 13:22:44 GMT

Bonjour @fannyfo03,

Je vous invite à prendre contact avec un conseiller du service client SFR, il pourra intervenir sur votre problème de connexion. Pour patienter, sachez que vous bénéficiez de la continuité de vos services.

J'espère avoir pu vous aiguiller au mieux.

Je vous souhaite une belle journée.