sujet Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO dans WiFi / connexion filaire et débit

Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

malkavens — Fri, 25 Jun 2021 15:35:40 GMT

Bonjour à tous.

Je me résouds à poster un message car j'ai beau avoir tout fouiller, tester énormément de chose, je ne parviens pas à résoudre mon problème. Je vais essayer d'être clair car je ne suis pas un gros pro, l'achat d'un NAS étant une première pour moi.

Je mexplique:

- J'ai une box THD 4K (matériel1.0 ; logiciel: NCC-PC20_3.632.0-T2). Tout marche pour le WiFi, ethernet, etc...

Je me suis acheté un Synology NAS DS118. Je l'ai paramétré via DiskStation.

J'ai enregistré l'adresse MAC sur la Box; lui ai assigné une adresse IP fixe; est fait le trasfert des ports THP/DCP (80 ; 443 ; 5000 ; 5001 ; 5005 ; 5006 ; 7000 ; 7001) ; je n'ai rien entré dans l'onglet déclenchement des ports.

J'ai réussi à atteindre mon NAS depuis mon ordi, depuis mon téléphone, et même depuis l'extérieur de mon domicile via QuickConnect au début.

Il y a eu une coupure de courant et dorénavant, dès que je branche mon NAS avec la box, au bout de 15 mn, ça met la box en Synchro KO. J'ai beau redémarrer électriquement la machine, rien n'y fait. Tant que le NAS est allumé, la box me joue le Synchro KO ad vitam eternam ou, je rallume le NAS, ça marche 15mn, puis ça plante.

J'ai fais l'acquisition d'un switch TP-Link, me disant que si je ne branchais pas directement le NAS sur la Box; ça se passerait mieux mais rien n'y fais. Ca marche 15mn en perdant de plus en plus de qualité d'image sur la télé par ex. puis retour du Synchro KO.

Avez-vous déjà été confronté à ce problème ? Auriez-vous une suggestion voir une solution ?

J'espère avoir été claire. En remerciant d'avance ceux qui prendront le temps de me répondre et/ou de me lire.

Bonns soirée

Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

Magali — Fri, 25 Jun 2021 15:55:49 GMT

Bonjour @malkavens,

Je me permets de faire appel à @Ryry et @Ricouz, dont l'expertise pourra certainement vous aider à résoudre votre problématique ! 😊

Merci par avance à vous deux !

Belle fin de journée !

Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

jnq35 — Fri, 25 Jun 2021 16:11:24 GMT

Bonjour vérifier que les règles de transferts de port sont toujours présentes et active et que l'ip fixe attribuée au nas est toujours bonne et active. Sinon la corriger.

Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

malkavens — Sat, 26 Jun 2021 09:36:48 GMT

Bonjour,

J'ai vérifié et c'est toujours actif

Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

Antony — Wed, 30 Jun 2021 09:53:56 GMT

Bonjour @malkavens,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite, par conséquent, à contacter le Chat Technique afin de leur faire part de votre situation.
Espérant avoir pu vous aider.

Restant disponible.

Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

TagadaTsoinTsoin — Wed, 30 Jun 2021 10:08:01 GMT

Bonjour @malkavens ,

L'IP fixe du NAS a t'elle été paramétrée à partir de la box ou dans DSM ?

Essayer les deux méthodes.

La box 4K se réservant certaines IP, paramétrez plutôt une IP à partir de 192.168.0.50

La mise en veille du NAS est-elle activée ? Serait-elle sur 15 minutes ?

A noter, je n'utilise pas QuickConnect ignorant ce qu'il implique, je préfère paramétrer à l'ancienne.

Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

malkavens — Wed, 30 Jun 2021 20:45:25 GMT

Bonjour,

Tout a été paramétré depuis la box et j'ai fait la corélation avec DSM.

Je vais tenter de changer d'IP.

Le Nas n'a pas la veiller activée.

merci des infos

Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

Yann — Tue, 06 Jul 2021 13:47:18 GMT

Bonjour @malkavens,
Avez-vous pu résoudre votre problématique de paramétrage NAS ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Box THD, NAS DS118 & Synchro KO

Ricouz — Wed, 07 Jul 2021 14:27:14 GMT

Bonjour

Est-ce que le NAS a une possibilité de réinitialisation avec retour aux paramètres usine.

Si c'est le cas, je te conseille de tenter le coup quitte à refaire la configuration.