https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/sfr-thd-connection-tr%C3%A8s-lente/m-p/2301049#M30780 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9234435">@sayedgi01</a> , <BR />En effet votre débit upload/download bas est certainement dû à un dysfonctionnement de votre équipement ligne. <BR />Afin de vérifier si un incident impacte votre ligne/matériel, je vous invite à effectuer, via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A>, l'auto-diagnostic de votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'appli puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Vous réaliserez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter l'incident. Des pistes vous seront proposées. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Fri, 11 Jun 2021 07:20:40 GMT Yann 2021-06-11T07:20:40Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/sfr-thd-connection-tr%C3%A8s-lente/m-p/2300998#M30778 <P>Je suis client chez SFR avec la THD Power - terminaison coaxiale.</P> <P>Mon abonnement prévoit du 1 Go en download et du 100 Mo en upload. Mais c'est très bas depuis deux mois.<SPAN>&nbsp;Je suis fatigué de appeler service clients chaque semaine&nbsp;avec cette historique manipulation de redémarrage box/initialisation&nbsp;etc etc ...&nbsp;&nbsp;En réalité&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="SFR speedtest.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161996i695333DD71D5F3CA/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="SFR speedtest.jpg" alt="SFR speedtest.jpg" /></span>&nbsp;</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Fri, 11 Jun 2021 06:19:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/sfr-thd-connection-tr%C3%A8s-lente/m-p/2300998#M30778 sayedgi01 2021-06-11T06:19:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/sfr-thd-connection-tr%C3%A8s-lente/m-p/2301049#M30780 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9234435">@sayedgi01</a> , <BR />En effet votre débit upload/download bas est certainement dû à un dysfonctionnement de votre équipement ligne. <BR />Afin de vérifier si un incident impacte votre ligne/matériel, je vous invite à effectuer, via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A>, l'auto-diagnostic de votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'appli puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Vous réaliserez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter l'incident. Des pistes vous seront proposées. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.</P> Fri, 11 Jun 2021 07:20:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/sfr-thd-connection-tr%C3%A8s-lente/m-p/2301049#M30780 Yann 2021-06-11T07:20:40Z