sujet Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up... dans WiFi / connexion filaire et débit

Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 09:04:37 GMT

Je paye dans le vide une option qui me permet d’avoir un débit en up allant jusqu’à 200Mbps, vu que ma box est restée bridée sur 60...

Au téléphone on me dit même que l’on me fait payer pour un service qui n’existe pas...................

Du ESSAI FAIRE dans toute sa splendeur....

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Fricero — Tue, 20 Apr 2021 08:47:33 GMT

le 60 en up en câble, je pense que c'est définitif....

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 09:35:41 GMT

des es croc, point, vu que je paye un service qu’on ne me fourni pas.....

Alors que SFR a récemment annoncé avoir atteint les 3 Gb/s sur son réseau câble (HFC) grâce à la norme DOCSIS 3.1, les données nPerf montrent que la phase de tests semble s’accélérer chez SFR.

De nombreuses polémiques ont émaillé la presse ces derniers mois autour de l'utilisation du mot « fibre ». Tous les opérateurs n'utilisent pas la même technologie, l'essentiel des opérateurs utilisent la fibre optique jusqu'à l'abonné (FTTH) alors que SFR a souhaité moderniser son réseau câble, hérité de Numericable.

Ce réseau, appelé HFC, mélange la technologie fibre optique jusqu'à un point du quartier ou au pied de l'immeuble avec le câble coaxial qui termine les derniers mètres du raccordement.

Le HFC jusqu'à 3 Gb/s

Pour les concurrents de SFR, cette technologie est plus limitée que la fibre optique de bout en bout. L'opérateur au carré rouge a su démontrer que le HFC n'avait pas encore atteint ses limites en réalisant des tests montant jusqu'à 3 Gb/s.

Ce succès est dû à la nouvelle norme DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specification) 3.1 qui est déjà disponible dans certaines villes aux États-Unis. SFR n'a pas encore annoncé son calendrier pour le déploiement de cette technologie dans nos contrées.

Plus de 1 Gb/s en descendant et près de 200 Mb/s en montant

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 09:37:33 GMT

ALORS POURQUOI MA BOX EST BRIDÉE À 60 alors que je paye pour atteindre 200 (théorique) ??????????????????

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Fricero — Tue, 20 Apr 2021 09:48:54 GMT

c'est pas du bridage

le réseau n'a pas été amélioré

Ca vous sert à quoi le Up ?

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 10:16:57 GMT

Aujourd'hui, la norme utilisée sur le câble est le DOCSIS 3.0 ou dans notre cas EuroDOCSIS 3.0. Cette dernière permet d'atteindre des débits de 1,2 Gb/s en descendant et 200 Mb/s en montant avec 32 canaux (24+8).

Perso, j’ai de nombreux serveurs de simulation auto avec des mods assez lourds qui saturent vite un Gdrive et de toute façon la question n’est pas là........

Vous payez souvent du pain que vous ne recevez pas à la boulangerie ????????????????????????????????

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Fricero — Tue, 20 Apr 2021 10:21:17 GMT

résiliez et passez en FTTH

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 10:22:14 GMT

hilarante réponse, savez-vous lire ?

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Fricero — Tue, 20 Apr 2021 10:40:04 GMT

C'est pas très clair

Vous voulez quoi ?

Des travaux sur votre secteur / réseau / installation pour que vous ayez du 200 au lieu de 60

SFR, c'est du privé, ils n'ont pas d'obligation de résultat

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 11:27:46 GMT

je veux le service que je paye, c’est pourtant limpide et loin d’être farfelu...

a moins que vous soyez à leur botte, je ne comprends pas vos réponses de m....

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Fricero — Tue, 20 Apr 2021 11:31:14 GMT

vous sortez de l'oeuf

Les offres, c'est "jusqu'à"

Pendant des années, je payais pour un contrat "jusqu'à 1 Go" mais j'avais 100 mb/s

Si SFR ne voulait pas investir, j'allais pas me rouler par terre

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 11:54:23 GMT

vous êtes bien le seul à être content de payer des articles au supermarché qui ne sont pas dans votre caddie 😂

Si vous acceptez qu’on vous vende du 1000 et d’être bridé à 100 sur votre fichier config, ça vous regarde, mais n’espérez pas que tout le monde fasse comme vous....

Abstenez-vous d’aussi ridicules et inutiles réponses, je suis sûr que si vous voyez 5€ de trop sur votre ticket de caisse à chaque course, vous seriez le premier à aller râler et ce serait parfaitement légitime,

ESSAI FAIRE....

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 13:57:52 GMT

D’ailleurs pour votre gouverne, j’avais 90 en up pendant quelques mois, avec un firmware beta qui devait se généraliser d’après le message reçu ici même par un membre de la « team », sauf que depuis je suis bridé à 60, alors que je paye pour 200...

Dépasser 60 est donc encore une fois tout à fait possible en eurodocsis 3.0. sans modification des infrastructures !

J’invite tous les lecteurs à me dire si ils sont aussi dans cette situation, auquel cas une action groupée sera possible via un autre média avec bien plus de portée et de visibilité.

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Ryry — Tue, 20 Apr 2021 14:28:14 GMT

Hello @VHF

ALORS POURQUOI MA BOX EST BRIDÉE À 60 alors que je paye pour atteindre 200 (théorique) ??????????????????

Non, car en fait, contrairement à ce que tu affirmes tu ne payes pas pour cela

En réalité, dans ton cas à toi, tu payes pour "jusqu'à 100 Mbit/s", tu notes donc 2 différences :

ce n'est pas 200 mais 100
et ce n'est pas pour "atteindre" mais "jusqu'à"

=> ce qui change tout.

Je détaille maintenant.

Comme tu le sais sans doute, tu n'es pas en "fibre FTTH" à ton domicile à toi, mais en "fibre à terminaison par câble coaxial" (qui peut même s'appeler "fibre (sauf raccordement du domicile)" depuis la loi de 2016, lire ICI. Techniquement tu es sur du FTTLa ou FTTB (voir ICI) à la norme Docsis que SFR appelle commercialement THD pour qu'il n'y ait plus de confusion avec la FIBRE.

Oui comme dit plus haut, dans ses versions les plus abouties (parfois seulement en laboratoire) on peut atteindre, même avec un bout de coaxial terminal des débit assez épatants. C'est même parfaitement normalisé dans les dernières normes de ce matériel (Docsis 4.0 qui permet 10 Gbit/s en download et 6 Gbit/s en upload) mais chez SFR le réseau n'est pas encore dans cette dernière norme mais limité par le plus petit dénominateur des équipement dont beaucoup ne peuvent pas dépasser le Docsis 3.0 (lire ICI les débits max de ces normes) => ainsi en l'occurrence, dans le meilleur des cas ce pourrait être donc 1 Gbit/s en download et 200 Mbit/s en upload en Docsis 3.0.

Sauf que, au-delà de ces normes techniques possibles, SFR a finalement renoncé à pousser son upload à 200 Mbit/s en Docsis depuis longtemps (même si cela avait été "promis" vers 2018, lire ICI)

=> aucune offre commerciale SFR en Docsis jusqu'à présent (càd les offres nommées THD chez SFR, surnommée "fausse fibre", bien distinctes des offres FIBRE de SFR (surnommée "vraie fibre") comme on peut le constater dans les brochures tarifaires (Lire ICI) n'a jamais offert plus que "jusqu'à 100 Mbit/s en upload"
=> alors que oui, en vraie fibre FTTH, SFR a offert des upload jusqu'à 200 Mbit/s, et même jusqu'à 500 Mbit/s au fil des évolutions.

Mais :

si tu regardes bien les offres commerciales SFR : l'offres débit+ c'est donc "jusqu'à 100 Mbit/s" en réseau THD (Docsis) => donc SFR ne t'offrira pas d'atteindre 200 Mbit/s dans ces conditions
de plus, l'autre frein à atteindre ton maximum est la limite du débit éligible à ton adresse personnelle.
- Pour d'autres raisons techniques qu'en ADSL, mais avec la même conséquence commerciale : tu payes le même contrat (avec la même valeur max théorique), même si à ton domicile le débit maximal du contrat n'est pas réalisable (ça fait des décennies que les internautes payent des abonnements ADSL "plein pot" même s'ils sont loin d'avoir le débit maximum du fait de leur situation technique). Dans ton cas le débit max de 60 Mbit/s en upload est probablement le meilleur de permet ton adresse, tout comme c'est le débit max dans ma ville qui est en 1000/60 et non pas en 1000/100.
- pour en être sûr il suffit de tester l'éligibilité technique de ton adresse, et pense que cela t'indiquera, chez toi, un maximum technique de 60 Mbit/s
  1. soit via le site de SFR : https://www.sfr.fr/offre-internet
  2. soit via le site de Red : https://www.red-by-sfr.fr/offres-internet/eligibilite-fibre-adsl-vdsl
- tu évoques que "expérimentalement" tu as bénéficié à une époque de 90 Mbit/s en upload : c'est parfaitement plausible, comme je te l'ai dit au-dessus SFR a même essayé de pousser jusqu'à 200. Mais finalement ils sont revenu en arrière (pour de gros problèmes techniques d'instabilité de connexion dit-on) et se sont limités à 100 Mbit/s dans quelques villes chanceuses et mêmes 60 Mbit/s dans la majorité.

Voilà, maintenant tu sais tout.

Comme tu l'as souligné, tu peux cependant être "déçu" des performances en upload de la "fausse fibre" comme certains l'appellent.
Comme d'autres te l'ont conseillé plus haut, ta chance serait de pouvoir migrer (chez SFR ou chez un concurrent) sur un autre matériel dans le cadre d'une connexion FTTH ("vraie fibre") qui est naturellement ce qui va succéder à terme aux abonnements THD (Docsis) de SFR => en FTTH, actuellement le débit offert par SFR est nettement plus élevé pour le même prix.

À+

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Fricero — Tue, 20 Apr 2021 14:27:15 GMT

Sauf que je change de supermarché.... 🙂

Il y en a 5 dans ma rue

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Ryry — Tue, 20 Apr 2021 14:44:49 GMT

Hello @VHF

vous êtes bien le seul à être content de payer des articles au supermarché qui ne sont pas dans votre caddie 😂
Si vous acceptez qu’on vous vende du 1000 et d’être bridé à 100 sur votre fichier config, ça vous regarde, mais n’espérez pas que tout le monde fasse comme vous...

Je comprends évidemment cette évidence de client.

Mais tu fais mine de ne pas comprendre la remarque de @Fricero qui est tout aussi évidente qu'il ne voulait pas simplement parler de sa situation personnelle, mais bien des situations techniques différentes suivants les domiciles :

c'est généralisé à des millions d'abonnés à internet, tout opérateur confondu, et tout à fait légalement jusqu'à preuve du contraire.
En effet, par exemple comme je le disais au milieu de mon long message précédent, cela fait des lustres (depuis le début des abonnements ADSL me semble-t-il) que tous les FAI ont opté de manière quasi unifiée le fait de te vendre AU MÊME PRIX ton abonnement ADSL, que tu sois super proche avec un débit de dingue, ou super éloigné avec 1,5 Mbit/s (c'est le cas de mon père en campagne chez free). Et, au mieux, au moment de la souscription ils t'indiquaient ce que tu pouvais obtenir comme débit réel en pratique selon ton adresse.
C'est idem pour ton abonnement THD de SFR (ou l'option débit+) : c'est la page d'éligibilité technique qui te précise ce que tu peux obtenir à ton adresse... Regarde mes liens ci-dessus et dis-nous ce qui est indiqué pour ton adresse à toi ?

À+

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Fricero — Tue, 20 Apr 2021 14:58:12 GMT

On peut lui retourner le boomerang

Le site dit qu'il est éligible à 60 et il souscrit une option pour avoir du 100...

S'il était en zone blanche, il aurait pris un forfait illimité plein pot

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 15:17:09 GMT

navré mais tout faux....

j’ai souscrit et paye l’option 200mbps théorique max en up et mon fichier est bridé à 60, je ne suis sans doute pas le seul à me faire arnaquer mais rien dans vos messages ne justifie une telle pratique « commerciale »...

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

VHF — Tue, 20 Apr 2021 15:18:33 GMT

Et j’invitais les clients à me répondre, pas les vendus...

Re: Option débit + souscrite depuis 2 ans mais box toujours et encore bridée à 60Mbps en Up...

Fricero — Tue, 20 Apr 2021 15:23:57 GMT

Vous êtes client et pas vendu

vous avez du 200 en up avec le câble ?

Venez témoigner ici, votre avis nous intéresse