sujet Re: Problème de connexion en ethernet dans WiFi / connexion filaire et débit

Problème de connexion en ethernet

alchimy — Mon, 29 Oct 2018 10:44:32 GMT

Bonjour,

Nouveau client fibre, j'ai un soucis avec la box mais uniquement en ethernet.

La box est correctement installée et fonctionne en wifi mais avec le cable je rencontre un soucis à chaque fois, je m'explique:

Lorsque mon pc fixe est branché à la box, j'ai le symbole du réseau qui m'affiche comme quoi je suis connecté mais je n'ai en réalité qu'une connexion très limitée voir inexistante, n'ayant même pas accès à "monmodem".

De là, je suis obligé de redémarrer ma box et tout rentre dans l'ordre avec un débit quasi max de ce que peut supporter ma ligne tout en étant stable.

Par contre, si j'éteinds mon ordinateur, je recontre denouveau ce même problème avec comme seule solution un redémarrage de la box.

Merci par avance pour votre aide.

Re: Problème de connexion en ethernet

utilisateur_supprimé — Mon, 29 Oct 2018 11:20:46 GMT

@alchimy@ a écrit :

Nouveau client fibre, j'ai un soucis avec la box mais uniquement en ethernet.

La box est correctement installée et fonctionne en wifi mais avec le cable je rencontre un soucis à chaque fois, je m'explique:

Lorsque mon pc fixe est branché à la box, j'ai le symbole du réseau qui m'affiche comme quoi je suis connecté mais je n'ai en réalité qu'une connexion très limitée voir inexistante, n'ayant même pas accès à "monmodem".

De là, je suis obligé de redémarrer ma box et tout rentre dans l'ordre avec un débit quasi max de ce que peut supporter ma ligne tout en étant stable.

Par contre, si j'éteinds mon ordinateur, je recontre denouveau ce même problème avec comme seule solution un redémarrage de la box.

Bonjour @alchimy,

As-tu essayé sur lrs 4 prises Ethernet (RJ45) de la BOX ?

La carte réseau de ton PC est'-elle en DHCP ?

Quelle modèle d'ordinateur et année d'achat ?

Quelle version de Windows et de quand date la dernière mise à jours ?

Re: Problème de connexion en ethernet

alchimy — Mon, 29 Oct 2018 11:39:56 GMT

Bonjour,

J'ai bien essayé sur des prises différentes mais aucun changement, la carte réseau de mon PC est bien en DHCP et tout est bien à jour.

La tour a 2 ans, je l'ai monté moi même et elle comporte une carte mère MSI Z170, un core I5 6600K, 16 Go de ram corsair et une RX 580 8Go, le tout sous win10 famille.

Je pense à un problème de "reconnaissance" entre mon PC et la box car un simple reboot de cette dernière suffit à refaire partir le tout mais je ne m'y connais pas trop en reseau....

Re: Problème de connexion en ethernet

utilisateur_supprimé — Mon, 29 Oct 2018 11:45:57 GMT

Bonjour @alchimy

Changez votre câble Ethernet pour essayer (câble cat 5E minimum)!

Re: Problème de connexion en ethernet

alchimy — Mon, 29 Oct 2018 11:50:10 GMT

J'y ai bien pensé au vu de certains commentaires sur les forums (principalement pour des offres de 1Gb, ce qui n'est pas mon cas, je n'ai accès qu'à une offre à100 Mb) mais dans ce cas pourquoi ce dernier fonctionnerait une fois la box rebootée?

Merci tout de même.

Re: Problème de connexion en ethernet

utilisateur_supprimé — Mon, 29 Oct 2018 12:00:05 GMT

@alchimy j'ai branché mon point d'acces avec un câble normale mais ça ne pas marcher alors j'ai pris un autres câble et miracle, mon câble ou fiche Ethernet est défectueux!

Re: Problème de connexion en ethernet

alchimy — Mon, 29 Oct 2018 12:18:00 GMT

Je vais essayer, ça ne coute pas grand chose. Merci pour ce conseil, je reviendrais vers vous pour une suite que j'espère positive =).

Re: Problème de connexion en ethernet

alchimy — Thu, 01 Nov 2018 08:53:36 GMT

Cable reçu et testé, ça ne change rien, toujours obligé d'éteindre ma box et de la rallumer pour avoir du reseau....

Re: Problème de connexion en ethernet

utilisateur_supprimé — Thu, 01 Nov 2018 09:11:54 GMT

@alchimy@ a écrit :

Cable reçu et testé, ça ne change rien, toujours obligé d'éteindre ma box et de la rallumer pour avoir du reseau....

Bonjour @alchimy

Il ne te reste plus qu'à faire l'essai avec un autre appareil (PC Fixe ou Portable) branché avec un câble directement sur ta BOX.

Re: Problème de connexion en ethernet

jnq35 — Thu, 01 Nov 2018 10:18:05 GMT

Vérifier la configuration de la carte qui doit être en dhcp : protocole ipv4 adresse auto et dns auto. Carte en auto négociation. Pas d'ipv6.

Re: Problème de connexion en ethernet

alchimy — Thu, 01 Nov 2018 12:33:08 GMT

Tout est ok, en auto et pas d'ipv6 avec la carte reseau à jour.

Re: Problème de connexion en ethernet

utilisateur_supprimé — Thu, 01 Nov 2018 12:54:41 GMT

Bonjour,

Petite précision SVP.

Quel type de box avez-vous ?

- box fibre (FttH) NB6v ou NB6vac

- box fibre à terminaison coaxiale (FttB)

Re: Problème de connexion en ethernet

alchimy — Thu, 01 Nov 2018 13:25:02 GMT

Je ne suis pas sûr mais à mon avis il s'agit d'une box FFTB, ma ligne n'autorise qu'un débit de 100 Mb.

Re: Problème de connexion en ethernet

utilisateur_supprimé — Sun, 28 Jul 2019 00:06:50 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même soucis,

Est ce que vous avez réussi à résoudre ce problème ?

Re: Problème de connexion en ethernet

alchimy — Sun, 28 Jul 2019 20:25:49 GMT

Oui, le soucis venait du branchement non pas chez moi mais celui de la cage d'escaliers. Le technicien qui avait branché le câble de la fibre n'etait pas sur le bon branchement, il s'agissait d'un ancien d'UPC qui ne faisait pas passer correctement l'Internet. J'ai dévissé moi-même le câble et débranché sur un autre port non occupé et désormais tout va bien, j'ai quasi le débit Max supporté par ma ligne.

Re: Problème de connexion en ethernet

emmanuellele04 — Wed, 07 Apr 2021 21:11:58 GMT

Merci !