sujet Re: débit fibre dans WiFi / connexion filaire et débit

débit fibre

ceda — Wed, 20 Jan 2021 15:01:18 GMT

Bonjour!

on m'a installé la fibre en septembre, mais je ne peux pas regarder un film en streaming sur mon ordinateur. L'image se fige toutes les deux secondes !...

Merci pour votre aide !

Re: débit fibre

Ricouz — Wed, 20 Jan 2021 15:13:21 GMT

Bonjour

Avec quel modèle de box (voir ICI)

Comment est raccordé l'ordinateur en wifi ou en Ethernet ?

Re: débit fibre

ceda — Thu, 21 Jan 2021 15:01:09 GMT

merci pour votre réponse!

je suis en wifi et j'ai le modème très haut débit

Re: débit fibre

Ricouz — Thu, 21 Jan 2021 17:46:21 GMT

En fait il faudrait d'abord vérifier que ton débit est correct, mais il faut le faire en Ethernet pas en wifi, pour déterminer si le problème est ta ligne ou si le problème est le wifi.

Donc il faut brancher la machine en Ethernet et faire un test de débit par exemple sur speedtest.

Re: débit fibre

ceda — Thu, 21 Jan 2021 18:16:57 GMT

je l'ai fait avec un ami cet après midi et il s'avère que tout est normal !... Il pense que mon ordi est obsolet (2014 !!!) ...

Re: débit fibre

Ricouz — Thu, 21 Jan 2021 18:26:57 GMT

Pas obligatoirement.

Quel norme wifi utilises-tu est quel est le débit que tu obtiens en wifi ?

Lorsque tu es connecté en Ethernet tu as les mêmes problèmes ?

Re: débit fibre

Robert26 — Wed, 27 Jan 2021 10:36:34 GMT

Bonjour @ceda,

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.