sujet Re: perte connexion internet tres reguliere dans WiFi / connexion filaire et débit

perte connexion internet tres reguliere

xavierda02 — Tue, 05 Jan 2021 15:47:47 GMT

Bonjour,

j'ai tres souvent une perte de connection internet (box fibre otique) tout en etant toujours connecté

Suis-je le seul? c'est tres pénible... il y a t il une solution, à part changer de fournisseur!

merci

Re: perte connexion internet tres reguliere

Ricouz — Tue, 05 Jan 2021 16:20:18 GMT

Bonjour

Déjà tu pourrais préciser le modèle exact de box.

Ensuite tu pourrais peut-être préciser le problème, tu perds quoi exactement, ta connexion wifi alors que la connexion wan est toujours ok ou au contraire tu perds la connexion wan alors que tu as toujours ta connexion wifi ?

Re: perte connexion internet tres reguliere

patriciava01 — Wed, 06 Jan 2021 08:25:49 GMT

J'ai le même problème avec ma box ADSL. Obligée de me reconnecter à chaque fois. Pas cool quand tu travailles .... Le service client ne sait pas pourquoi et me dit que cela vient de mon matériel ... Je n'y crois pas, j'attends un nouveau matériel et on verra. Le problème s'est avéré courant décembre, très désagréable

Re: perte connexion internet tres reguliere

Yann — Thu, 14 Jan 2021 08:57:47 GMT

Bonjour @patriciava01 et @xavierda02,

Sur vos pertes de connexion auxquelles vous faites face, je vous suggère de relancer le Service Client SFR afin de faire un point sur votre situation.

En vous souhaitant une excellente journée.