sujet Re: Débit en baisse dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit en baisse

manuwi59 — Thu, 07 Jan 2021 10:25:29 GMT

Bonjour, suite à pas mal de problèmes, j'ai finalement été connecté au câble THD SFR.
Par contre, dans la journée qui a suivi ma connexion, j'ai fait un test de débit et j'ai été agréablement surpris de voir un débit de 960 Mbs/s.
C'était un débit proche de la limite de mon offre à 1Gbs/s.
Par contre, aujourd'hui, j'effectue les mêmes tests et j'approche difficilement les 600 Mbs/s,
bien sûr c'est déjà un très beau débit comparé à l'ADSL mais j'aimerai savoir si d'autres personnes ont eu la même expérience,
est-ce qu'il s'agit d'un bridage de la part de SFR ou est-ce du à un partage de la bande passante avec d'autres abonnés et donc un débit qui peut varier selon les jours et les heures de la journée.
Je reste à l'écoute de vos expériences.
Merci et bonne année 2021.

Re: Débit en baisse

Ricouz — Thu, 07 Jan 2021 10:37:02 GMT

Bonjour

Rien d'étonnant pour ton débit à 960Mb/s, lorsque toutes les conditions sont réunies on peut très bien avoir ce genre de débit avec la fibre à terminaison coaxiale. Il faut savoir que pour une connexion jusqu'à 1gb/s le débit utile est aux alentours de 946 mb/s.

Concernant la baisse, effectivement c'est lié au partage de la bande passante avec les autres abonnés, cela peut donc varier tout au long de la journée.

Les mêmes "phénomènes" existent en FTTH.

Re: Débit en baisse

Ryry — Thu, 07 Jan 2021 10:41:13 GMT

Bonjour @manuwi59

est-ce qu'il s'agit d'un bridage de la part de SFR

Malgré le fait que beaucoup d'abonnés se jettent rapidement sur cette hypothèse (ce qui entretient sans doute cette méfiance tellement on la croise souvent) en FTTH (fibre optique de bout en bout, dite "vraie fibre") ainsi qu'en FTTLA (hybride fibre optique avec terminaison par câble coaxial, dite "fausse fibre" ou THD chez SFR) on n'a jamais vu de cas de bridage réellement concrétisé... Le problème était toujours ailleurs.

En l'occurrence, oui, pour toi je dirais donc une histoire liée au partage de la ressource (qui existe en effet dans la notion de "poche de quartier" en FTTLA (lire ICI) mais aussi en FTTH et son arbre GPON (lire ICI, la techno fibre largement la plus répandue en France) qui concentre 64 abonnés gigabit sur une fibre à 2,5 Gbit/s au total).

j'ai été agréablement surpris de voir un débit de 960 Mbs/s.
Par contre, aujourd'hui, j'effectue les mêmes tests et j'approche difficilement les 600 Mbs/s,
[...] est-ce du à un partage de la bande passante avec d'autres abonnés et donc un débit qui peut varier selon les jours et les heures de la journée.

La chute (de 980 à 600) est tout de même importante cependant.

Du coup on pourrait te renvoyer un peu la balle pour plus d'informations :

justement constates-tu désormais ces 600 Mbit/s systématiquement tous les jours à toute heure... ou bien est-ce variable selon le jour et les heures de pointes chez toi ?
et obtiens-tu les mêmes choses par des tests répétés et corroborés sur plusieurs testeurs ? https://www.speedtest.net/ ou https://testdebit.info/ ou https://speedof.me/

À+

Re: Débit en baisse

manuwi59 — Thu, 07 Jan 2021 10:50:30 GMT

Bonjour, @Ricouz et @Ryry .
Merci. Non, je voulais juste avoir un retour d'utilisateurs et je n'avais pas en tête un complot de SFR, juste peut-être une adaptation automatique du débit de la ligne après coup comme ça arrive parfois sur l'Adsl pour correction d'erreur.

@Ryry , pour le moment, j'ai juste effectué un test, peu après le départ du technicien de raccordement, qui est arrivé entre 940 et 960 Mbs/s .
Et je n'ai que le test d'aujourd'hui 07/01/2021 au matin qui me donne selon nperf ou speedtest des débits de 480 à 540 Mbs/s.
Merci pour la liste de sites de test, je vais également essayé de tester à différent moments de la journée pour voir si il y a une différence.
En tout cas, merci pour vos retours.

Re: Débit en baisse

manuwi59 — Thu, 07 Jan 2021 15:13:19 GMT

Bon, je dois faire mon mea Culpa.
Ce midi , j'ai déconnecté le modem et le décodeur, échanger les fils et tester la téléphone sur la box et toujours débit 500 Mb/s.
Mais j'ai un réseau Asus derrière la box qui relie la maison et qui était OK lundi.
Je pousse le PC contre la box et branche en RJ45 et là, retour au débit de 940 Mb/s, donc c'est un changement que j'ai du faire dans le routeur Asus qui a tout planté. J'ai fais un retour en arrière de config (j'ai aussi un réseau invité pour la domotique), un upgrade du routeur Asus, j'attends 5 minutes et je relance les tests !!!
Je suis de retour à 940 Mb/s en moyenne !!!
Donc je pense que le problème était du côté réseau domestique et le wifi du tél portable était bridé même sur la box SFR 8.
Je vais vérifier de temps à autre mais je pense que c'est ma faute et le réseau SFR est toujours super, OUF!

Si ça peut aider, j'ai les infos suivantes sur la box:

2021-07-01 16h05
nperf auto max 951.6 Mb/s max 59.81 Mb/s 19.86 ms
mire sfr auto max 937 Mb/s max 59.49 Mb/s 21.32 ms
Downstream starting frequency 402000 KHz
Canal de réception

Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR

Locked	256 QAM	16	6952 Ksym/sec	402 MHz	4.1 dBmV	42.1 dB
Locked	256 QAM	1	6952 Ksym/sec	282 MHz	0.7 dBmV	42.2 dB
Locked	256 QAM	2	6952 Ksym/sec	290 MHz	2.0 dBmV	42.5 dB
Locked	256 QAM	3	6952 Ksym/sec	298 MHz	2.4 dBmV	42.6 dB
Locked	256 QAM	4	6952 Ksym/sec	306 MHz	2.5 dBmV	42.6 dB
Locked	256 QAM	5	6952 Ksym/sec	314 MHz	2.7 dBmV	42.6 dB
Locked	256 QAM	6	6952 Ksym/sec	322 MHz	3.1 dBmV	42.6 dB
Locked	256 QAM	7	6952 Ksym/sec	330 MHz	3.5 dBmV	42.5 dB
Locked	256 QAM	8	6952 Ksym/sec	338 MHz	3.8 dBmV	42.6 dB
Locked	256 QAM	9	6952 Ksym/sec	346 MHz	3.9 dBmV	42.5 dB
Locked	256 QAM	10	6952 Ksym/sec	354 MHz	4.0 dBmV	42.5 dB
Locked	256 QAM	11	6952 Ksym/sec	362 MHz	3.9 dBmV	42.5 dB
Locked	256 QAM	12	6952 Ksym/sec	370 MHz	3.8 dBmV	42.4 dB
Locked	256 QAM	13	6952 Ksym/sec	378 MHz	3.8 dBmV	42.4 dB
Locked	256 QAM	14	6952 Ksym/sec	386 MHz	3.9 dBmV	42.2 dB
Locked	256 QAM	15	6952 Ksym/sec	394 MHz	4.1 dBmV	42.3 dB
Locked	256 QAM	17	6952 Ksym/sec	410 MHz	4.3 dBmV	42.1 dB
Locked	256 QAM	18	6952 Ksym/sec	418 MHz	4.5 dBmV	42.0 dB
Locked	256 QAM	19	6952 Ksym/sec	426 MHz	4.9 dBmV	42.1 dB
Locked	256 QAM	20	6952 Ksym/sec	434 MHz	4.9 dBmV	42.0 dB
Locked	256 QAM	21	6952 Ksym/sec	442 MHz	4.6 dBmV	41.8 dB
Locked	256 QAM	22	6952 Ksym/sec	450 MHz	4.3 dBmV	41.6 dB
Locked	256 QAM	23	6952 Ksym/sec	458 MHz	4.2 dBmV	41.3 dB
Locked	256 QAM	24	6952 Ksym/sec	466 MHz	4.7 dBmV	41.0 dB
Locked	256 QAM	25	6952 Ksym/sec	538 MHz	5.9 dBmV	42.2 dB
Locked	256 QAM	26	6952 Ksym/sec	546 MHz	6.0 dBmV	42.4 dB
Locked	256 QAM	27	6952 Ksym/sec	554 MHz	5.6 dBmV	42.3 dB
Locked	256 QAM	28	6952 Ksym/sec	562 MHz	5.0 dBmV	42.1 dB
Locked	256 QAM	29	6952 Ksym/sec	570 MHz	4.3 dBmV	42.0 dB
Locked	256 QAM	30	6952 Ksym/sec	578 MHz	4.0 dBmV	42.1 dB
Locked	256 QAM	31	6952 Ksym/sec	586 MHz	4.1 dBmV	41.9 dB
Locked	256 QAM	32	6952 Ksym/sec	594 MHz	4.6 dBmV	42.1 dB

Canal d'émission

Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance

Locked	QAM	1	5120	60 MHz	47.3 dBmV
Locked	QAM	2	5120	54 MHz	47.4 dBmV
Locked	QAM	3	5120	47 MHz	47.4 dBmV
Locked	QAM	4	5120	41 MHz	47.5 dBmV
Locked	QAM	5	5120	34 MHz	47.4 dBmV

Re: Débit en baisse

Ricouz — Thu, 07 Jan 2021 17:27:17 GMT

Etonnant comme problème.
En tout cas les valeurs du tableau de fréquence sont bonnes, la puissance un peu élevée sur les canaux émissions mais toujours dans la norme.

Re: Débit en baisse

erinaho45 — Thu, 07 Jan 2021 18:23:37 GMT

Bonjour

900 Mbs/s ? 600 ? Eh bien, je dirais que vous avez de la chance ! Abonnée à la fibre chez SFR depuis 4 mois, j'ai eu rarement un pic à plus de 100, voire 150, mais maintenant je plafonne à 60, malgré le suivi d'un conseiller, qui par ses manipulations successives a réussi à supprimer le réseau normal, en me laissant le réseau 5GHZ reconnu par mon smartphone et ma tablette, mais pas par mes 2 ordis portables, ce qui fait que l'un est relié à la box par cable ethernet , et l'autre inutilisable parce que pas d"entrée rj45. Mais bon, pour SFR, le problème est résolu, puisque je reçois internet !

Re: Débit en baisse

Ricouz — Thu, 07 Jan 2021 18:29:55 GMT

Bonjour

Je ne sais pas quel modèle de box tu as, mais si le conseiller a pris la main sur ta box et as arrêté la partie wifi 2.4Ghz, tu peux faire l'inverse sans problème ent te connectant à l'interface d'administration de ta box.

Re: Débit en baisse

erinaho45 — Thu, 07 Jan 2021 19:51:22 GMT

Merci de votre réponse.

J'ai une box+, debit moyen 50 à 60mb , plusieurs tests régulièrement dans la journée.

Je suis bien incapable d'aller chercher quoi que ce soit dans l'interface (???) d'administration.

Cela fait déjà plusieurs semaines qu'un conseiller me rappelle, après soit-disant l'intervention de techniciens à l'extérieur, que je n'ai jamais vus, (j'habite un pavillon, le boitier PBO est à 10m !), et rien ne change . Mais aucun problème détecté, dit SFR.

J'attends un appel du conseiller lundi prochain, (quoique après la dernière communication, "SFR et moi" me dit "problème résolu" !) . S'il ne résout pas le problème d'ici un mois, je change d'opérateur.

Bien à vous.

Re: Débit en baisse

manuwi59 — Thu, 07 Jan 2021 22:21:35 GMT

Oui, je suis plus que satisfait.

Pourtant le technicien (équipe 2) qui a finalement réussi au bout de 5 semaines à me raccorder m'avait fait peur en me disant qu'il ne s'attendait même pas à ce que je sois raccordé, vu que je suis la dernière (ou la première, ça dépend du sens) maison de la ville, juste au niveau du panneau.
En fait comme il a dit, j'ai eu de la chance d'avoir le réseau installé du temps du service public France Télécom Câble qui avait un contrat pour faire toute l'installation de la ville en souterrain. Selon lui, de nos jours, plus une société ne réaliserait de tels travaux pour une seule maison.
Résultat des courses, il a juste du changer le câble coaxial jusqu'à l'armoire qui avait presque 40 ans de vieux et HOP,
j'ai encore testé à l'instant, avec d'autres personnes sur le réseau et la télévision allumée, je suis entre 840 et 930 Mbits/sec sur nperf et une pointe à 940 sur la mire SFR, bon le débit en upload à 60 Mbits à chaque fois est pas mal non plus, toute proportion gardé.
Franchement, je veux pas me vanter mais je m'attendais vraiment pas à avoir autant de chance.

Re: Débit en baisse

Ricouz — Fri, 08 Jan 2021 08:07:03 GMT

@manuwi59 a écrit :

j'ai encore testé à l'instant, avec d'autres personnes sur le réseau et la télévision allumée, je suis entre 840 et 930 Mbits/sec sur nperf et une pointe à 940 sur la mire SFR, bon le débit en upload à 60 Mbits à chaque fois est pas mal non plus, toute proportion gardé.

Télévision allumée ou pas cela ne change absolument rien au débit, car internet et télévision sont des flus séparés contrairement au FTTH, sur des fréquences différentes, donc le débit télé n'est pas pris sur le débit internet.

Tu peux même être en panne d'internet alors que la télé fonctionne et inversement.

Re: Débit en baisse

Ryry — Fri, 08 Jan 2021 10:24:36 GMT

Hello @erinaho45

J'ai une box+, debit moyen 50 à 60mb , plusieurs tests régulièrement dans la journée.

Cela fait déjà plusieurs semaines qu'un conseiller me rappelle, après soit-disant l'intervention de techniciens à l'extérieur, que je n'ai jamais vus, (j'habite un pavillon, le boitier PBO est à 10m !), et rien ne change . Mais aucun problème détecté, dit SFR.

D'après ton message précédent, tu sembles parler d'un usage uniquement en wifi ?

C'est donc peut-être "normal" et dans ce cas un technicien ne pourra pas améliorer ton arrivée internet externe si les conditions wifi dans ton logement sont défavorables (cela dépend de la technologie de tes appareils, de leur éloignement de la box, des murs de ton logement, des box des voisins qui parasitent ton espace etc. etc.)

Le premier point pour se faire une idée fiable est donc de mesure le mieux que peut fournir ta box SANS WIFI :

se connecter à la box via le câble Ethernet RJ45 fourni (et donc en n'utilisant pas une connexion wifi)
faire plusieurs tests sur des testeurs différents et à des horaires différents : par exemple https://www.speedtest.net/ ou https://testdebit.info/ ou https://speedof.me/

=> qu'obtiens-tu dans ces premières conditions qui excluent les aléas du wifi.

Dans un second temps, on pourra se pencher sur la perte en passant de cet optimum de la connexion Ethernet RJ45 vers le wifi.

à+

Re: Débit en baisse

Ryry — Fri, 08 Jan 2021 10:34:54 GMT

Hello @manuwi59

j'ai encore testé à l'instant, avec d'autres personnes sur le réseau et la télévision allumée, je suis entre 840 et 930 Mbits/sec sur nperf et une pointe à 940 sur la mire SFR, bon le débit en upload à 60 Mbits à chaque fois est pas mal non plus, toute proportion gardé.

En fait oui, le débit upload (très loin d'être symétrique) est la faiblesse la plus nette de la techno actuellement déployée sur le "câble" de SFR (même si des évolutions plus récentes de la techno câble permettent plus de symétrie, SFR n'a pas remanié totalement son réseau avec ces évolutions)

Du coup là avec 60 Mbit/s tu es probablement à 100% de ton upload car je suppose que tu es dans une zone 1000/60 (les zones câble 1000/100 existent chez SFR mais sont plus rares, et l'objectif de monter à 1000/200 annoncé en conférence de presse 2018 -de mémoire- n'a jamais été concrétisé). En pratique on a généralement moins de "perte" sur l'upload (que j'ai toujours eu au taquet maxi aussi) que le download (où il y a toujours un petit delta de perte du maxi même dans d'excellentes conditions comme toi : 960-980 au lieu de 1000)... D'autres exemples chiffrés ICI.

Franchement, je veux pas me vanter mais je m'attendais vraiment pas à avoir autant de chance.

Oui, au demeurant, tu as de la chance par rapport à d'autres clients ! 👍

profite bien 😎

À+

Re: Débit en baisse

erinaho45 — Fri, 08 Jan 2021 12:48:10 GMT

Merci de bien vouloir m'aider mais je maintiens qu'il y a une malfaçon de l'installation SFR. C'est SFR qui a installé le réseau dans mon village et beaucoup s'en plaignent, bien qu'ils aient avec Orange un débit de 200 ou 250. Une amie, à 300m mais pas la même rue, a 900 avec orange. Comment l'expliquez-vous? Pourquoi moi je n'ai que 50 ou 60?

Depuis plusieurs semaines, je suis suivie par un conseiller, qui m'appelle pour me demander si c'est mieux, parce que soi-disant des techniciens sont intervenus sur la ligne, à l'extérieur. Ma fenêtre est à 10m du boitier PBO, je n'ai jamais vu personne. Mes plus proches voisins, sont mon locataire au 1er étage, qui, chez Orange, a entre 150 et 200. Un autre voisin à 60m, qui a 280 chez Orange (il n'est pas content !). Un autre, en face de chez moi à 50m, a des problèmes avec Free. De plus, le conseiller m'a dit qu'on ne partageait pas de ligne, chacun la sienne.

La Box est au plus près du mur extérieur où arrive la fibre. Mon ordi (portable) est à 50cm de ma box.. Depuis plusieurs semaine il est relié à la box par un cable éthernet cat.5. Depuis une semaine, j'ai un cable cat.6 qui n'améliore rien. Le conseiller a dernièrement supprimé le réseau 2.4GHZ et je n'ai donc plus que le réseau 5GHZ, qui alimente mon smartphone et ma tablette (débit 195 en réception et 170 en envoi), mais pas mon 2e petit ordi qui ne reconnait pas le 5GHZ et n'a pas d'entrée RJ45 donc inutilisable, ni un 2e smartphone moins performant.

Je fais des tests avec mire.sfr,régulièrement dans la journée, toujours les mêmes résultats, à quelque variantes près. Je veux bien croire que le débit fibre est instable, mais pas de 50 à 300 ! SFR promet un débit jusqu'a 50 fois plus. moi j'ai 50 fois 1mb/s !!!!

J'ai fait des tests avec dégrouptest ( qui dit que je suis loin de la moyenne des gens testés dans mon village), ou ookla .

Voici 3 tests à cette minute : speedtest.net (ookla) : descendant 9, ascendant 37. testdebit.info: télechargt 46, chargt 76, et degrouptest.

Voilà toutes les infos dont je dispose. Et qu'on ne vienne pas me dire que c'est normal et que je n'aurai pas mieux. Avant j'avais ADSL qui n'était pas moins bon. Merci à vous.

Comparaison degrouptest : Sur la base de 68 tests réalisés à (mon village) depuis le 12/07/2020

Débitdescendant

Orange 979,65 Mb/s 22-10-2020

Free 838,17 Mb/s 27-08-2020

Free 634,29 Mb/s 25-07-2020

Vous (SFR) 53,7 Mb/s 08-01-2021

Merci de vos conseils.

Re: Débit en baisse

Ryry — Fri, 08 Jan 2021 15:23:20 GMT

re-bonjour @erinaho45

Ah, tu donnes plein d'infos qu'on ignorait qui donnent un éclairage réellement différent.

Merci de bien vouloir m'aider mais je maintiens qu'il y a une malfaçon de l'installation SFR

Moi-même je n'ai pas assuré le contraire.

J'ai écrit que si tu fais tes tests seulement en wifi c'est peut-être normal 😀

Maintenant je découvre que depuis peu tu as connecté ton PC en Ethernet, ça change tout, ce n'est plus seulement en wifi comme je le croyais au vu des premières description.

C'est SFR qui a installé le réseau dans mon village et beaucoup s'en plaignent, bien qu'ils aient avec Orange un débit de 200 ou 250. Une amie, à 300m mais pas la même rue, a 900 avec orange. Comment l'expliquez-vous? Pourquoi moi je n'ai que 50 ou 60?

Avoir un meilleure débit via un abonnement Orange plutôt que via un abonnement SFR, sur ce réseau "installé par SFR" n'a rien d'impossible et s'expliquerait via de multiples raisons.

Une des plus simples est d'être bien conscient que les opérateurs concurrents (ici SFR et Orange dans ton cas) ne mutualisent qu'une petite portion de fibre (celle au départ de ton logement) et ensuite cela s'oriente séparément vers les réseaux spécifiques commerciaux de chacun des opérateurs :

même donc si c'est SFR qui a déployé en tant qu'opérateur d'infrastructure la partie mutualisée qui connecte ton domicile (ce que tu appelles le "réseau de ton village")
ensuite, pour ton voisin, c'est relié à un moment donné au réseau de Orange
et rien n'interdit que la collecte (ça s'appelle ainsi) vers le réseau de Orange soit en pleine puissance tandis celle vers le réseau de SFR serait en difficulté (capacité trop faible par rapport à la demande)

=> cf. ce genre de schéma (pour une ville mais le principe de collecte au final vers le réseau spécifique du FAI reste le même pour toi : lire ICI

Mon ordi (portable) est à 50cm de ma box.. Depuis plusieurs semaine il est relié à la box par un cable éthernet cat.5. Depuis une semaine, j'ai un cable cat.6 qui n'améliore rien.

OK c'était le premier test à faire : en Ethernet RJ45 exclusivement.

Étonnant tout de même que tu n'observes même pas un léger mieux : tu es sûr-sûr d'avoir bien mener le test pour passer en Ethernet et en coupant le wifi (sur l'ordinateur) ? obtiens-tu les mêmes valeurs à toute heure et sur tous les testeurs évoqués dans mon message précédent ?

Le conseiller a dernièrement supprimé le réseau 2.4GHZ et je n'ai donc plus que le réseau 5GHZ, qui alimente mon smartphone et ma tablette (débit 195 en réception et 170 en envoi), mais pas mon 2e petit ordi qui ne reconnait pas le 5GHZ et n'a pas d'entrée RJ45 donc inutilisable, ni un 2e smartphone moins performant.

Ah mon avis totalement inutile d'avoir désactivé ce wifi 2,4 GHz :

ton PC plafonne déjà à 60 Mbit/s en Ethernet et il n'y a pas lieu que wifi actif ou non y change quelque chose
tu pourrais tout simplement nommer différemment chacun de tes 2 wifi (pour les différencier) et ainsi choisir sur tes appareils compatible avec le 5 GHz de rester exclusivement sur le plus performante, tout en permettant à ton ancien PC de se connecter sur le 2,4 GHz

Mais surtout je lis que ta tablette obtient 195 en réception et 170 en envoi ? C'est bien ça ?

Dans ce cas il semble clair que

ce n'est donc pas ni ta box ni ta connexion SFR qui explique le "50 à 60" Mbit/s sur ton PC
et donc il faudrait investiguer du côté du PC pour savoir pourquoi il est si limité (ne serait-ce pas un PC "ancien" limité à du 100 Mbit/s par exemple ?)

Corrige-moi si j'ai mal compris ton évocation de 195 et 170 Mbit/s car évidemment, cela change tout le raisonnement et les possibilités qui s'offrent à toi.

Comparaison degrouptest : Sur la base de 68 tests réalisés à (mon village) depuis le 12/07/2020

Débitdescendant

1 Orange 979,65 Mb/s  22-10-2020

2 Free 838,17 Mb/s   27-08-2020

[...]

27 Vous (SFR)  53,7 Mb/s 08-01-2021

Même genre de remarque, c'est très difficile de conclure que ta connexion est mauvaise avec ce genre de liste. Car cette liste indique les performances constatés via le matériel de chacun des abonnés qui ont fait le test (68 apparemment et tu te classes 27e sur 68).

Donc cela confirme juste que certains ont un matériel qui a réussi à dépasser 800 Mbit/s (très vraisemblablement connecté en RJ45 d'ailleurs)
Mais si chez le client c'est le PC testé ou le wifi utilisé qui ralentit, la mesure sera mauvaise même si la connexion peut fournir plus.

Pour y voir plus clair il faut donc ABSOLUMENT clarifier 2 points :

obtiens-tu véritablement 195 Mbit/s en wifi sur ta tablette ?
possèdes-tu un autre PC muni d'une prise RJ45 (ou celui d'un ami) pour comparer s'il plafonne chez toi à 60 Mbit/s (ce qui est très étonnant en RJ45 si tu obtiens 195 Mbit/s en wifi sur un autre appareil).

à+

Re: Débit en baisse

Ricouz — Fri, 08 Jan 2021 15:48:26 GMT

Concernant le PC avec lequel tu sembles avoir des problèmes, vérifie le débit qu'a négocié ta carte Ethernet.

Si tu es sous windows 10

tu ouvres les paramètres réseau et internet
tu fais affichez les propriétés réseau.

c'est la ligne Vitesse de connexion.

Re: Débit en baisse

erinaho45 — Fri, 08 Jan 2021 18:03:47 GMT

PC portable 15'' Asus vieux de 10 ans, Windows7. Je lis dans "Etat de connexion au réseau local" vitesse 1.0 Gbits/s.

J'ai un autre petit portable 14'', de 2 ans, avec W 10, que je ne peux plus connecter à internet, mais avant qu'on me supprime 2.4GHZ, j'ai plusieurs fois testé le débit, sensiblement le même que sur celui-ci. Je n'ai pas la possibilité de brancher un ordi plus récent. Je veux bien croire que je n'atteindrai pas les 900, mais on ne m'avait pas dit que pour avoir un débit fibre suffisant (200 ou 300 comme promis) , il fallait du matériel super performant et récent ! Et je doute que mes voisins, d'un certain age, ait du matériel dernier cri !

Re: Débit en baisse

Ricouz — Fri, 08 Jan 2021 18:18:59 GMT

Personne n'a dit qu'il fallait un ordinateur superpuissant, il faut juste un ordinateur qui accepte les normes wifi 2.4Ghz ou 5Ghz ou un ordinateur qui a une carte Ethernet qui supporte le gigabit, et à priori en dehors des périphériques qui ne supportent que le 2.4Ghz (qui est moins performant) c'est bien le cas de ton matériel.

D'autre part comme je te l'ai dit, on n'enlève pas le 2.4ghz sur la box, tu peux très bien le réactiver, si ça se trouve il n'y a que le ssid qui a été changé sur la box pour différencier le 2.4 du 5Ghz.

Quel est le modèle exact de la box que tu utilises (Voir ICI)

Re: Débit en baisse

erinaho45 — Fri, 08 Jan 2021 18:56:00 GMT

Merci pour vos conseils et informations.

C'est la box+, déjà changée sans résultat. Fibre installée depuis le 14 septembre 2020.

En principe, le conseiller qui me suit doit me rappeler lundi 11, mais comme l'assistance de "SFR et Moi" indique que le problème est résolu et la prise de RV effacée, j'ai un doute !

Je vous redirai ce qu'il en est .

Bien à vous

Re: Débit en baisse

Ryry — Fri, 08 Jan 2021 19:10:50 GMT

Hello @erinaho45

PC portable 15'' Asus vieux de 10 ans, Windows7. Je lis dans "Etat de connexion au réseau local" vitesse 1.0 Gbits/s.

Dans ce cas c'est déjà un bon point : ce très vénérable ordinateur aurait bien une carte Ethernet compatible gigabit (j'en suis presque surpris en ayant lu que ton PC a 10 ans, mais je ne me rappelle vraiment plus quand les carte 1 gigabit sont devenues monnaie courante par le passé). Bref un bon point, ça vaut le coup d'investiguer plus loin donc.

J'ai un autre petit portable 14'', de 2 ans, avec W 10, que je ne peux plus connecter à internet, mais avant qu'on me supprime 2.4GHZ, j'ai plusieurs fois testé le débit, sensiblement le même

Très étonnant qu'un appareil si récent ne soit pas compatible 5 GHz, j'avoue que là, ça me surprend comme limitation.

Est-ce, de plus, un de ces PC compact qui n'a donc pas du tout de carte Ethernet (et donc de prise RJ45) ?

Quoi qu'il en soit, j'abonde encore sur le point qu'à rappelé @Ricouz : tu n'as pas besoin de priver ce petit portable de wifi, tu peux (pour le même résultat) réactiver tes 2 wifi (le 2,4 et le 5 GHz) et simplement leur donner 2 noms différents afin de bien sélectionner exclusivement le 5 GHz sur tes appareils compatibles.

Et je doute que mes voisins, d'un certain age, ait du matériel dernier cri !

Comme tu viens de le démontrer, on peut avoir du matériel d'il y a 10 ans et compatible gigabit et aussi avoir du matériel de 2 ans même pas compatible avec le wifi 5 GHz (le seul qui pourrait te permettre d'espérer atteindre des très hauts débits en wifi)... donc difficile de classer les voisins.

Mais toi, tu ne nous as toujours pas confirmé sans ambiguïté un point que je relevais plus haut :

ta tablette (ou ton smartphone je ne sais plus) obtient bien un débit de 190 Mbit/s à ton domicile en wifi ?

À+