sujet Re: Pb Accroche du 802.11ac avec Box8 dans WiFi / connexion filaire et débit

Pb Accroche du 802.11ac avec Box8

Gérard_Lyon — Wed, 23 Dec 2020 17:14:52 GMT

Bonjour,

J'ai un nouveau PC qui n'arrive pas à accrocher le WIFI 5 (802.11ac ) 5Ghz de ma BOX 8, alors qu'il est capable de se connecter en WIFI 5 sur une autre box SFR(RED). De plus mon ancien PC se connecte bien en WIFI 5 sur ma BOX 8.

Je ne comprend pas ce qui peut empêcher ce PC de se connecter en WIFI 5 sur ma BOX alors que d'autres équipements y arrivent et que le PC peut lui même se connecter en WIFI 5 avec une autre BOX.

Merci pour votre aide

Re: Pb Accroche du 802.11ac avec Box8

utilisateur_supprimé — Wed, 23 Dec 2020 17:25:36 GMT

Bonsoir,

La box 8 étant compatible WiFi6 certains équipements WiFi5 ont du mal à se connecter à la box quand le WiFi6 y est activé.

Les solutions:

- si vous n'avez aucun appareil compatible WiFi6, désactivez le sur la box.

- trouver des pilotes pour votre ordinateur (même neuf) qui pourraient mieux fonctionner. Les pilotes sont plutôt à chercher du côté du fabricant de la puce WiFi plutôt que du côté du fabricant de l'ordinateur (Intel, Qualcomm, Realtek, etc)

Voir plus particulièrement le point 4 de la page d'assistance suivante

--> https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/connecter-wifi-sfr-box-8.html

Re: Pb Accroche du 802.11ac avec Box8

Gérard_Lyon — Wed, 23 Dec 2020 17:31:19 GMT

Merci Baloo01fr,

Mais j'ai déjà désactivé le wifi 6.

Re: Pb Accroche du 802.11ac avec Box8

utilisateur_supprimé — Wed, 23 Dec 2020 17:37:47 GMT

@Gérard_Lyon ,

Je suppose que ce n'est pas une question de distance entre PC et box ?

Reste à essayer de trouver d'autres pilotes.