sujet Re: Débit ralenti le soir dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit ralenti le soir

olmaaa — Fri, 18 Dec 2020 08:22:42 GMT

Oui ça concerne beaucoup d'abonnés fibre SFR, si ce n'est tous. J'ai tenté à maintes reprises de contacter le SAV mais ils font la sourde oreille, s'en tenant à leur formulaire de dépannage bidon (vérifiez que vous êtes branché en ethernet, débranchez/rebranchez la box...) C'est fatiguant. Je pense qu'il faudra songer à contacter une association de consommateurs et d'émettre un litige

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Débit ralenti le soir

VivienG — Fri, 18 Dec 2020 10:54:44 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais qualifier la saturation que vous rencontrez.

Serait-il possible de faire trois tests de débit le soir, quand le débit vous semble réduit, sur le site speedtest.net :

- Un sur le serveur SFR de Paris

- Un sur le serveur SFR de Mitry

- Un sur un serveur 10 Gb/s hébergé hors du réseau SFR : Par exemple le serveur Orange Paris ou le serveur de Massy.

Merci pour votre aide.

Vivien

Re: Débit ralenti le soir

Lobkel — Fri, 18 Dec 2020 13:37:30 GMT

Bonjour Vivien,

Grâce à vous je vois qu'on peut choisir le serveur pour Speedtest, mais je ne vois en RP que Gravelines (celui par défaut), Strasbourg et Roubaix pour la France de disponible. Ceux que vous indiquez sont pour d'autres zones de RP ?

Re: Débit ralenti le soir

Ricouz — Fri, 18 Dec 2020 14:01:56 GMT

Bonjour

On peut sélectionner le serveur que l'on veut sur speedtest.

Dans les paramètres il suffit de taper la ville par exemple et tu trouveras le serveur de Massy.

Re: Débit ralenti le soir

Yann — Mon, 21 Dec 2020 08:31:51 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Avez-vous pu réaliser les tests de débit, en ethernet si possible afin d'identifier une éventuelle perturbation ?

En vous souhaitant une bonne journée.