sujet Débit internet très lent... dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit internet très lent...

Mickael89 — Mon, 07 Dec 2020 08:37:10 GMT

Bonjour depuis presque 1 semaine mon internet et très lent, j'ai contacter sfr mais j'ai l'impression que c'est encore plus lent, que faire ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Ricouz — Sun, 06 Dec 2020 10:39:30 GMT

Bonjour

Tu pourrais déjà préciser avec quel modèle de box (voir ICI) et quelle technologie (FTTH, FTTB ou ADSL)

Mike089 — Sun, 06 Dec 2020 17:40:13 GMT

Oui désolé c'est la box sfr nb6 et en adsl si je ne me trompe pas avec le câble ethernet.

Yann — Tue, 08 Dec 2020 11:35:50 GMT

Bonjour @Mike089,
Je me permets de relancer @Ricouz sur votre problématique.
Passez une bonne journée.

Léa — Fri, 11 Dec 2020 13:47:01 GMT

Bonjour @Mike089,

Sans réponse de la part des membres de la Communauté, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client.

Pour cela, vous disposez de plusieurs canaux de communication :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Belle après-midi.