https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-tr%C3%A8s-lente/m-p/2247296#M27284 <P>Bonjour</P><P>Depuis quelques jours ma connexion est très lente ou inexistante.&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="renedo01_0-1606734592535.png" style="width: 400px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/156111i8C26FA36D89A7375/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="renedo01_0-1606734592535.png" alt="renedo01_0-1606734592535.png" /></span></P><P>J'ai débranché la box Nb6V-FXC-rO mais cela ne change rien. Le 1023 est super occupé, avez-vous des idées ? Même chose en filaire ou WIFI</P><P>Merci</P><P>René</P> Mon, 30 Nov 2020 11:12:05 GMT renedo01 2020-11-30T11:12:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-tr%C3%A8s-lente/m-p/2247296#M27284 <P>Bonjour</P><P>Depuis quelques jours ma connexion est très lente ou inexistante.&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="renedo01_0-1606734592535.png" style="width: 400px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/156111i8C26FA36D89A7375/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="renedo01_0-1606734592535.png" alt="renedo01_0-1606734592535.png" /></span></P><P>J'ai débranché la box Nb6V-FXC-rO mais cela ne change rien. Le 1023 est super occupé, avez-vous des idées ? Même chose en filaire ou WIFI</P><P>Merci</P><P>René</P> Mon, 30 Nov 2020 11:12:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-tr%C3%A8s-lente/m-p/2247296#M27284 renedo01 2020-11-30T11:12:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-tr%C3%A8s-lente/m-p/2247551#M27298 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11285114">@renedo01</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une connexion lente voir une perte complète de la connexion. Comme les services client et technique ne sont pas présent sur la Communauté SFR, nous n'avons pas accès à votre dossier afin de voir si il y a un éventuel problème sur votre ligne.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans ces cas-là, la première chose à faire est de vérifier sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fassistance.sfr.fr%2Fruntime%2Fj_spring_cas_security_check#sfrintid=FS_Consulter-les-incidents-fixe" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">ce site</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>si un incident touche votre zone.</P> <P>Si rien n'apparaît, effectuez un diagnostic de vos équipements via l'application mobile<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">SFR &amp; Moi</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>(rubrique<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Assistance &gt; État de la ligne &gt; Lancer un diagnostic</STRONG>) afin de voir si tout est en ordre au niveau du votre matériel.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Restant à votre écoute,</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Tue, 01 Dec 2020 08:10:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/wifi-connexion-filaire-et-d%C3%A9bit/connexion-tr%C3%A8s-lente/m-p/2247551#M27298 utilisateur_supprimé 2020-12-01T08:10:21Z