sujet Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle dans WiFi / connexion filaire et débit

Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Sat, 09 Aug 2014 19:24:42 GMT

Bonsoir,

D'après le site SFR mon adresse est éligible à la fibre optique à 1 Giga. J'ai donc souscrit au début du mois d'août à cette offre et j'ai mon rendez-vous le 21 août.

Je souhaitais donc connaître les différentes étapes de raccordement de ma maison individuelle à la fibre optique de SFR. J'ai recherché à différent endroits de l'Internet sans trouver de réponse convenable concernant le raccordement lorsqu'il ne s'agit pas d'un immeuble.

Je voudrais donc savoir plus précisément :

Ce que va faire le technicien chez moi pour raccorder ma maison à la fibre optique présente dans le quartier - par exemple s'il faut prévoir des travaux comme le perçage de murs ou s'il tirera simplement des fils directement des sous-terrains.
Les différentes choses à préparer avant l'arrivée du technicien. J'avais entendu qu'il fallait faciliter l'accès au technicien au local technique, mais je ne vois pas trop à quoi cela correspond lorsqu'il s'agit d'une maison et non d'un immeuble.
Le prix que cette installation devrait me coûter.

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement,

Doc Strange.

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

XYZ587 — Sat, 09 Aug 2014 20:21:23 GMT

Bonjour DocStrange

Je vous invite à lire les articles de la Wiki du forum SFR

Wiki du forum SFR Tout savoir sur la fibre de SFR

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Offre-box-Wiki/Tout-savoir-sur-la-fibre-de-SFR/ta-p/1026053

Ce qu’il faut savoir pour se raccorder à la fibre

http://forum.sfr.fr/t5/Offre-box-Wiki/Ce-qu-il-faut-savoir-pour-se-raccorder-%C3%A0-la-fibre/ta-p/271748

J'espère que cela vous aidera

Cordialement

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

AntoineXXXXX — Sun, 10 Aug 2014 07:18:39 GMT

Bonjour,

Le raccordement à la fibre est totalement gratuit car pris en charge par SFR.

Je vous conseil de libérer l'accès dans votre garage à l'arrivée téléphonique car le technicien passera sûrement votre fibre dans le même fourreau que le tel sauf si c'est aérien.

Par ailleurs je ne sais pas si vous avez pris ou non l'option TV SFR, je vous conseil de réfléchir a l'emplacement de la prise fibre (PTO) où sera brancher l'ont et la box SFR et votre téléphone fixe. Les techniciens essayent de garder la même configuration au niveau des emplacement box et décodeur que ce que vous avez actuellement en ADSL.

Si vous avez pris l'option TV generalement le technicien vous installera la PTO vers la tv sauf demande contraire de votre pars et si vous avez des solutions de raccordement dubdecodeurs TV à la box (boitiers cpl 200 minimum ou câble ethernet).

Dernier point si le tel arrive chez vous en souterrain et que vous disposer d'un ou plusieurs regards extérieur libérez l'accès pour le permettre de tirer la fibre.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas.

Cdt,

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Sun, 10 Aug 2014 09:17:54 GMT

Merci beaucoup pour vous réponses.

"Le raccordement à la fibre est totalement gratuit car pris en charge par SFR."

Parlez-vous par expérience ? Parce que d'après le sujet Ce qu'il faut savoir pour se raccorder à la fibre l'installation est gratuite pour les personnes qui habitent en appartement mais payante pour celles en pavillon.

Concernant la prise fibre (PTO) est-il possible de la placer où on veut dans la maison sans crainte d'affaiblissement et donc de perte de débit ?

Et donc si j'ai bien compris :

Le technicien devrait tirer la fibre du ou des regards extérieurs jusque dans ma maison.
Ce cable passerait alors dans la PTO pour en sortir une fine fibre optique.
Celle-ci serait acheminée vers l'ONT qui convertirait le signal lumineux en signal électrique.
L'ONT serait ensuite relié par un cable Ethernet à la box (NB6V).

Enfin, comment savoir si l'on est raccordé en souterrain ou en aérien?

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

AntoineXXXXX — Sun, 10 Aug 2014 09:33:45 GMT

Bonjour,

Je contrôle un échantillon de raccordement fibre d'un point de vue technique, donc pas trop au courant de l'aspect commercial mais je vais me renseigne et je reviens vers vous avec l'info.

Vous avez bien compris le cheminement de la fibre a votre logement, je rajouter ai un détail a savoir qu'une première pto est installée au niveau de votre arrivée tel puis la fibre continue jusqu'à une pto deportée sur laquelle une jaretierre fibre sera raccordée pour alimenté l'ont en signal lumineux.

Il n'y a aucun crainte d'affaiblissement sur la fibre quelque soit la localisation de la PTO.

Pour savoir si aérien ou souterrain, c'est visuel, mais je ne veux pas vous dire de bêtise car je n'ai pas encore vu de raccordement fibre aérien mais je sais que cela existe.

Vous êtes sur quelle ville?

Cdt,

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Sun, 10 Aug 2014 10:15:24 GMT

Je pense que c'est souterrain parce que je ne vois aucun poteau qui semble transporter de l'électricité ou de la fibre optique près de chez moi. J'habite à Schiltigheim (67300).

Par contre ce que je ne parviens toujours pas à comprendre c'est comment la fibre est acheminée de l'armoire de rue à ma maison (si c'est bien de là qu'elle part). Est-ce que tout se passe en souterrain et il faudra simplement chercher la fibre depuis mon arrivée téléphonique/électrique ou bien il faut tirer la fibre directement depuis l'armoire de rue et le faire traverser dans la rue jusqu'à chez moi, sachant que l'armoire se situe au moins à 100m de ma maison ?

L'armoire de rue ressemble à celle sur l'image, elles sont toutes les deux faites par la même entreprise (ideaoptical)

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

AntoineXXXXX — Sun, 10 Aug 2014 10:58:31 GMT

Bonjour,

Je vous ai répondu en MP.

Cdt,

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

AntoineXXXXX — Wed, 13 Aug 2014 07:17:42 GMT

Bonjour,

Pour le moment tous les raccordements fibre en pavillonnaire ne sont pas facturés par SFR.

Cdt,

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Wed, 24 Jun 2020 09:23:13 GMT

Merci à tous pour vos réponses !

Le raccordement a été effectué comme prévu le 21 août.

Je me permets de me répondre à moi-même pour les personnes qui se poseraient le même genre de questions :

Que fait le technicien concrètement ?

Il relie la fibre optique de la chambre France Telecom - qui ressemble à ça fermée et à ça ouverte - à la prise fibre (PTO). Le fil bleu de la chambre FT qui sort vers nous correspond au tire-fil pour aller chercher le cable de la fibre. Pour relier la fibre, il la fait passer par le trou où passe la ligne téléphonique ADSL qui provient de ma cave (voir photo). Comme l'a dit AntoineCALyon lorsque c'est en souterrain il n'y a aucun fil visible dans la rue. Une fois la fibre tirée de la chambre il faut l'acheminer à la PTO que l'on peut placer n'importe où, le cable étant aussi long que l'on veut. Par contre une fois la PTO installée elle reste fixe et il est impossible de la déplacer. Cela implique que l'ONT et la "box réseau" doivent se trouver au même endroit que cette prise fibre. Pour ma part possédant une maison à deux étages, on a décidé de la placer au niveau du premier étage pour avoir la meilleure couverture Wi-Fi. Le décodeur TV est quant à lui connecté en CPL.

Que faut-il préparer avant l'arrivée du technicien ?

Rendre accessible :

L'arrivée de la ligne téléphonique parce qu'il y a de fortes chances que les techniciens fassent passer la fibre venant de la chambre FT par cet endroit.
Le lieu où vous placerez votre PTO. A noter qu'il faudra une multriprise à proximité de ce lieu pour brancher ONT, box réseau, téléphone et décodeur TV.

Quel prix cela coûte-t-il ?

Pour le raccordement (en souterrain en tout cas) c'est totalement gratuit.

Enfin le technicien m'a appris que même si l'on est éligible à la fibre on n'est pas assuré d'être réellement raccordable, surtout pour les maisons individuelles. En effet les immeubles sont plus récents et mieux équipés tandis que pour une maison il suffit d'un fourreau bouché pour qu'il y ait échec du raccordement. Ca doit donc être pour cette raison que la proportion d'abonnés fibre optique en maison soit si faible comparé à celle en appartement.

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

1068panda — Tue, 26 Aug 2014 09:16:02 GMT

bonjour,

merci pour ces explications.

UNe question est ce que la télé ou video passe bien avec le Cpl ?

cdt

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

Stealth — Tue, 26 Aug 2014 10:16:35 GMT

Bonjour à tous !

@1068panda :

SFR recommande les bridges WiFi SFR pour les équipés Fibre.

Le Pack de 2 adaptateurs CPL 500 Mbps Netgear avec prise filtrée :

http://accessoires.sfr.fr/eshop/accessoire/14585/reseaux-cpl-wifi-netgear-cplnetgear500.html

est « Recommandé Box de SFR ».

Le Lot de deux bridges WiFi SFR :

http://accessoires.sfr.fr/eshop/accessoire/15052/reseaux-cpl-wifi-sfr-bridgeduosfr.html

est « Recommandé Fibre de SFR et Box de SFR ».

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Aug 2014 11:21:51 GMT

Bonjour,

Alors le CPL que l'on a acheté ne provient pas de la boutique SFR c'est un Netgear 500 Mbps XAV5601 voir le test de LesNumériques http://www.lesnumeriques.com/adaptateur-cpl/netgear-xav5601-p12107/test.html#test-complet

Le décodeur TV freeze assez régulièrement, il plante même complètement. Cependant ça n'a pas l'air de venir du kit CPL. En effet lorsque ça freeze la télécommande ne répond plus, les boutons en façade non plus et seul un arrêt via le bouton d'alimentation ON/OFF (et non celui de mise en veille) permet de redémarrer le boîtier et de revenir à la normale. Je pense que mon décodeur est défectueux.
Par contre lorsque ça fonctionne, il n'y a pas de gel d'image ni de "pixels de grésillement". De plus en faisant un test de connexion entre les deux CPL via les paramètres du décodeur TV il m'annonce que la connexion est bonne. Il annonce même un débit en download et upload supérieur à 100 Mbps ce que je doute quand même.

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

AntoineXXXXX — Tue, 26 Aug 2014 18:12:12 GMT

Bonjour,

J'ai quand même un doute sur le bon fonctionnement de tes cpl 500 sur ton installation électrique car normalement des 200 tournent en fonctionnement optimum à 140Mbits en monté et en descente et j'ai vu des 500 tournaient dans un vielle maison en haute savoie avec un circuit électrique non moderne à 255Mbits dans les deux sens pas plus tard que ces dernières semaines (il s'agissait de modèle devolo).

La lenteur de réaction du décodeur peux être liée au débit de communication entre ce dernier et la box car j'ai vu ces symptones sur un raccordement fibre à Bourg en Bresse avec une cliente qui avait des 85 et en testant en câble ethernet direct cela fonctionne nickel.

Je te conseil de tester avec un câble ethernet avant de demander un sav decodeur, conseil de technicien.

Cdt,

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Aug 2014 19:22:09 GMT

Merci pour la réponse cependant j'ai déjà effectué les tests en Ethernet. Et le résultat est le même au bout de 5 minutes d'allumage le décodeur plante - que ce soit en regardant les chaînes télé ou même en allant se balader sur les paramètres.
Donc je pense que l'on devrait demander un SAV. À ce propos j'aimerais savoir quel numéro joindre ou quelle démarche faire.

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

AntoineXXXXX — Tue, 26 Aug 2014 19:40:58 GMT

Bonsoir,

Il faut contacter le 1023 service technique.

Cdt,

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Wed, 15 Oct 2014 12:22:28 GMT

Bonjour,

Vos explications m'ont été très utiles, mais j'aurais une ou deux questions supplementaires afin d'être bien sur d'avoir tout compris.

En très gros, la fibre va sortir d'une trape qui se trouve dans ma rue (un regard?) et va être acheminée en sous terrain directement jusqu'à la sortie de ma prise téléphonique ou sera installée la PTO ? (Via les murs?) Mon téléphone se trouve dans l'entrée et ma télévision se trouve dans le salon, 2 pièces plus loin. Comment la fibre sera t'elle acheminée de mon entrée au salon ? Via un cable Ethernet qui passera par les différentes pièces de la maison ou encore une fois via les murs? Et quelle est la différence entre la PTO et l'ONT ?

Merci d'avance pour vos eclaircissements.

Cordialement.

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Sat, 18 Oct 2014 11:51:42 GMT

Bonjour,

Pour le moment la fibre n'a été acheminée que jusqu'à la chambre France Télécom (trappe en métal dans la rue) la plus proche de votre maison, ou jusqu'à un regard.
Le technicien de chez SFR lorsqu'il fera le raccordement apportera un gros rouleau de câble de fibre optique dans lequel passera la lumière. Il va ensuite souder une extrémité du câble, à la fibre ayant été acheminée dans votre chambre FT. Dans mon cas (et dans la plupart des cas je suppose), le câble qui transporte l'ADSL sort de votre maison et arrive directement dans cette chambre par un trou (tout cela en souterrain bien entendu). Le technicien utilisera donc ce trou pour faire passer son câble de fibre optique et le faire entrer dans votre maison. En général comme vous l'avez dit, la fibre passe par les gaines techniques - où passe déjà le câble transportant le signal ADSL - et ressort par la prise téléphonique.
Une fois la fibre acheminée jusqu'à une pièce de votre maison, vous pourrez vous dire que le plus dur a été fait. Il ne vous restera plus qu'à choisir l'emplacement de votre box Internet (par défaut il(s) l'installe(nt) à côté de la TV). Elle peut se placer dans la piece que vous voulez. En fait c'est l'emplacement de la PTO qui déterminera celui de la box. Le PTO est la prise fibre FIXE, donc elle se place obligatoirement sur un mur. L'acheminement de la fibre de la prise téléphonique à l'emplacement de la PTO se fait toujours avec un câble de fibre optique (qui ne souffre pas de la distance). Le technicien fait en sorte que ce câble soit le moins visible et inesthétique possible. Ce câble sera collé au coin du mur ou du plafond par un pistolet a colle. S'il le faut il percera pour faire passer le câble d'une pièce à l'autre. Le résultat est très satisfaisant.
Enfin, une fois la prise fibre fixée il n'y a plus qu'à relier :
- l'entrée optique de l'ONT à la prise fibre
- l'alimentation de l'ONT à une prise électrique
- la sortie de l'ONT à la box internet via un câble ethernet
- la box internet aux éléments habituels (prise electrique, décodeur TV, ordinateur(s) éventuellement)

La différence entre ONT et PTO :
La PTO est simplement une prise donc se comportent exactement comme une prise électrique ; le câble de fibre optique entre dans la PTO. On peut ensuite brancher un fil de fibre optique directement sur la PTO comme on brancherait une alimentation à une prise électrique.
L'ONT permet de convertir le signal lumineux qui sort de la PTO, en signal électrique pouvant être transporté par un câble ethernet. Il est vrai qu'on pourrait se demander pourquoi on ne pourrait pas simplement brancher le fil sortant de la PTO à box. Je ne sais pas, je sais simplement que ça dépend des FAI. Chez Free, l'ONT est directement implanté dans la Freebox Révolution. Ainsi pour la freebox il n'y a juste à relier la sortie du PTO à l'entrée optique de la Freebox.

En espérant avoir été clair.
Cordialement.

DocStrange.

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

Loutape — Wed, 12 Nov 2014 12:21:23 GMT

Bonjour,

comment avez vous pu obtenir d'sfr qu'ils viennent vous raccorder une maison individuelle?

Etant eligible, j'ai essayé le changement de mon offre mais lorsque j'indique que c'est une maison individuelle, sfr me répond :

" Vous pouvez bénéficier de l’offre box de SFR !

La Fibre de SFR est déployée dans votre quartier mais votre immeuble n’est pas encore raccordé.

Demander le raccordement de mon immeuble "

Lorsque je demande le raccordement via le formulaire et que je coche maison individuelle, on m'indique ceci :

"Le nombre de logements est inférieur au seuil d’éligibilité. Nous ne pouvons procéder au raccordement de votre immeuble pour le moment. Toutefois, SFR a l’ambition d’augmenter sa couverture et le seuil d’éligibilité est en mesure d’évoluer. Nous vous invitons donc à nous recontacter dans les six prochains mois."

cordialement,

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

utilisateur_supprimé — Wed, 12 Nov 2014 17:46:17 GMT

Bonsoir,

Je n'ai pas eu besoin de demander le raccordement. C'est au moment de regarder l'éligibilité sur le site de SFR en rentrant mon adresse que j'apprends que je suis éligible. Une fois que vous avez entré votre adresse et/ou numéro de téléphone et que vous êtes éligible à la fibre peu importe que vous soyez en maison individuelle ou en appartement vous avez juste à souscrire.

Cordialement.

Re : Installation de la Fibre Optique en maison individuelle

Loutape — Wed, 12 Nov 2014 21:20:55 GMT

Si je résume bien, sfr raccorde donc les maisons individuelles en cas nouvelle souscription mais refuse si c'est pour un changement d'offre de l'adsl vers la fibre.