Délai eligibilité après la pose d'un PBO souterrain. ?

Fl3x — Thu, 09 May 2019 12:25:20 GMT

Bonjour,

Je suis en maison (propriétaire), en lotissement.

Un PBO a été posé par un de vos sous-traitants il y a un mois et demi dans une chambre souterraine a 5 mètres de ma maison censé desservir prochainement 8-10 maisons, auriez vous des infos concernant ce délai d'éligibilté ? celui est bien relié au PMZ.

Les rues parallèles viennent tout juste d'être éligibles a la fibre SFR

Merci

Ref du PBO : SFR44027-24F0-A004-PB001--0-004-PB002-E

Photo en PJ.

Re: Délai eligibilité après la pose d'un PBO souterrain. ?

Ryry — Thu, 09 May 2019 18:54:43 GMT

Bonjour @Fl3x

> Un PBO a été posé par un de vos sous-traitants

Il y a peut-être méprise sur le contexte de ce forum : tu ne t'adresses pas à SFR, nous sommes ici des abonnés comme toi qui s'entraident comme expliqué en section de bienvenue (La communauté > Bien utiliser le Forum)...
Il y a aussi quelques officiels SFR ici (des Community Managers) mais ils ne se substituent pas au service clients, et en particulier ne peuvent pas agir sur les dossiers des clients.

Si tu veux contacter SFR tout de même par voie électronique, tu peux contacter le SAV officiel par twitter ou par facebook.

Néanmoins, pour la question que tu évoques, ce que je peux déjà t'indiquer c'est qu'il y a un délai de prévenance de 3 mois entre le travaux de fibrage et le droit à la commercialisation d'abonnement (que ce soit par celui qui l'a posé ou ses concurrents) : lire ICI.

Es-tu sûr que le travail de fibrage a été fait pour SFR... Et pas pour Orange ou pour un autre FAI concurrent ?

à+

sujet Re: Délai eligibilité après la pose d'un PBO souterrain. ? dans WiFi / connexion filaire et débit

Délai eligibilité après la pose d'un PBO souterrain. ?

Re: Délai eligibilité après la pose d'un PBO souterrain. ?